Dépannage de l'analyseur d'e-mails

Dépannage de l'analyseur d'e-mails

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L'e-mail de l'analyseur se trouve dans la section des e-mails non valides.

Raison
  1. Le contenu de l'e-mail ne correspond pas au contenu de l'analyseur
  2. Le contenu de l'e-mail a un espacement différent ou fusionne les caractères sur la même ligne
Voici le format valide pour le contenu de l'analyseur :

Voici l'e-mail envoyé à l'analyseur :

Solution :
  1. Assurez-vous que le contenu de l'analyseur est identique au contenu de l'e-mail.
  2. Assurez-vous que l'espacement et le format sont identiques à ceux du contenu de l'analyseur.
  3. Assurez-vous que les délimiteurs sont utilisés correctement et que des exemples de données sont fournis après le délimiteur.
  4. Assurez-vous que les valeurs des champs sont mappées aux champs corrects.

Lorsque l'e-mail de l'analyseur est envoyé, il n'apparaît dans aucune des sections : e-mails reçus ou e-mails non valides.

Assurez-vous que l'e-mail est envoyé à la bonne adresse e-mail de l'analyseur et que l'adresse e-mail d'expédition est ajoutée à la liste des adresses e-mail approuvées.

Je souhaite que les e-mails reçus dans ma boîte de réception soient envoyés à l'e-mail de l'analyseur à l'aide des options de transfert.

Oui, il est possible d'ajouter l'adresse e-mail de l'analyseur pour le transfert d'e-mails. Cependant, si un e-mail est envoyé par votre fournisseur de services de messagerie pour confirmer la boîte aux lettres, cela ne fonctionnera pas car l'adresse e-mail de l'analyseur n'a pas de boîte aux lettres pour recevoir l'e-mail.

Je ne parviens pas à analyser les champs de liste de sélection dans les paramètres de l'analyseur ?

Vous pourrez mapper uniquement les champs qui acceptent des valeurs dynamiques, tels que :
  1. Texte sur une seule ligne
  2. Texte multi-ligne
  3. Téléphone
  4. Décimal
  5. E-mail
  6. Nombre entier
  7. Devise

J'ai cliqué sur « Mettre à jour » après avoir saisi l'adresse e-mail approuvée et la prochaine fois que j'ai ouvert les paramètres de l'analyseur, l'adresse e-mail approuvée avait disparu.

Assurez-vous d'entrer l'adresse e-mail et de cliquer sur le Ajouter bouton à côté ou appuyez sur Entrée ou Retour sur votre clavier avant de cliquer sur Mettre à jour.

Je souhaite mettre à jour un enregistrement existant via l'analyseur d'e-mails.

L'analyseur d'e-mails ne peut que créer de nouveaux enregistrements. Il n'est pas possible de mettre à jour les enregistrements existants à l'aide de l'analyseur.

Quelle est la limite de taille de fichier pour les pièces jointes ajoutées via l'analyseur d'e-mails ?

Jusqu'à 5 Mo peuvent être joints à l'enregistrement. Plusieurs fichiers peuvent être joints dans la section des pièces jointes tant que la taille totale ne dépasse pas 5 Mo.

Lorsqu'une valeur de devise est ajoutée, la valeur n'est pas renseignée dans le champ.

Lors du mappage d'un champ de devise, n'ajoutez aucun symbole de devise, tel que « $ ». Une fois l'enregistrement créé, le symbole de devise sera automatiquement renseigné dans la valeur par le système.

Quels délimiteurs peuvent être ajoutés lors de la création du contenu de l'analyseur ?

Il existe seulement trois types de délimiteurs (: deux-points, ; point-virgule, = égal) qui peuvent être utilisés dans le contenu pour l'ajouter au compte CRM.