Dépannage du stockage de données
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Mon stockage de données était plein. J'ai supprimé de nombreux enregistrements inutiles, mais le stockage affiche toujours plein et je ne peux pas ajouter de nouveaux enregistrements ou notes.
Le stockage de données et de fichiers de votre organisation est vérifié et mis à jour une fois par heure. Cela signifie qu'il ne se mettra pas à jour immédiatement après la suppression d'enregistrements. Vous devez attendre le prochain calcul, dont l'heure est affichée dans votre compte.
Veuillez également noter que vous devez supprimer les enregistrements de la corbeille pour libérer de l'espace de stockage.
Je ne peux pas charger de fichiers vers les enregistrements de mon compte Zoho CRM. Un message d'erreur indique « Échec du chargement ». Comment corriger ce problème ?
Ce problème se produit généralement quand l'espace de stockage de fichiers disponible dans votre organisation Zoho CRM est insuffisant. Vérifiez votre limite de stockage de fichiers, supprimez les données selon vos besoins pour libérer de l'espace ou achetez du stockage supplémentaire.
Je souhaite supprimer les enregistrements indésirables et inactifs pour libérer du stockage de données, mais les données ne sont pas supprimées quand je clique sur l'icône de corbeille. Pourquoi ?
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Cliquez sur Indésirables ou Enregistrements inactifs.
- Vérifiez s'il y a plus de 50 000 enregistrements dans cette vue.
S'il y a plus de 50 000 enregistrements, ils ne peuvent pas être supprimés en masse. Vous devrez supprimer manuellement les enregistrements de cette vue de liste pour réduire le nombre à 50 000.
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