Le chiffrement des données est un moyen de protéger les informations personnelles ou sensibles telles que les informations de carte de crédit, les numéros de téléphone de secours, les numéros d'identification personnels, etc. stockés dans votre base de données CRM. Il empêche le vol ou la perte de données en convertissant le texte brut (ou lisible) en texte chiffré (ou non lisible) qui n'est accessible qu'aux parties autorisées. Même si un pirate informatique potentiel s'empare des données, les informations stockées dans le texte chiffré ne sont pas lisibles.  

1. Seuls les champs personnalisés (nouveaux et existants) peuvent être chiffrés. Une fois qu'un champ est marqué comme Unique, il ne peut pas être chiffré. De même, une fois qu'un champ est chiffré, vous ne pouvez pas le marquer comme Unique. 
   
2. Les champs qui peuvent être chiffrés sont les suivants : Ligne unique, E-mail, Téléphone, Plusieurs petites lignes, Date, Date/heure, Devise, Décimale et Nombre entier long.
   
3. Le chiffrement des données est disponible pour tous les modules standard, à l'exception des modules Tâches, Appels et des Réunions et des modules personnalisés. 
   
4. Le chiffrement peut être désactivé pour un champ à tout moment.
   
5. Dans Lead Conversion Mapping (Mappage de conversion de lead), les données ne peuvent être converties et stockées qu'entre deux champs chiffrés.
   
6. Les champs chiffrés peuvent être utilisés comme des entrées dans les champs de formule.
   

1. Les fonctions Rechercher et Fusionner et Dédupliquer sont prises en charge pour les champs chiffrés.
   
2. Toutes les données importées dans des champs chiffrés seront chiffrées par défaut et les données exportées sont déchiffrées.
   
3. Les champs chiffrés peuvent être inclus dans les formulaires Web.
   
4. Le champ chiffré peut être affiché dans les rapports sous forme de colonne, mais ne peut pas être utilisé dans les critères et les colonnes à totaliser.
   
5. Les champs chiffrés peuvent être utilisés comme entrées dans les fonctions personnalisées et comme champs de fusion dans les modèles.
   
6. Les API sont prises en charge pour les données chiffrées.
   
7. Les champs chiffrés peuvent également être utilisés dans les intégrations. L'utilisation des informations dans les intégrations se fait entièrement au risque et péril de l'utilisateur.
   

1. Seule la recherche en texte intégral est prise en charge dans la recherche globale. Par exemple, si les données chiffrées sont « Joseph Wells », l'enregistrement du champ chiffré ne figure pas dans les résultats d'une recherche portant sur « Joseph ».
   
2. Les champs chiffrés ne peuvent pas être utilisés dans les filtres avancés.
   
3. Les champs chiffrés sont introuvables via une recherche par critère.
   
4. Les champs chiffrés ne sont pas visibles dans l'option de tri.
   
5. Les informations chiffrées ne sont stockées que dans le domaine crm.zoho.com. Utilisez les informations chiffrées dans d'autres domaines ou services tiers à votre seule discrétion.
   
6. Dans le module Prévisions, les champs chiffrés ne peuvent pas être utilisés comme champs cibles.
   
7. Lorsqu'un champ est chiffré, les opérateurs suivants sont pris en charge dans les critères : 
   
1. Ligne unique, Téléphone, E-mail, Plusieurs petites lignes, (limite de 2 000 caractères), Date, Date/heure et Devise, Décimale – Est vide et n'est pas vide
   
2. Nombre, Décimal, Nombre entier long - =, !=, est vide et n'est pas vide.