Zoho Backstage 3.0 - Boostez vos événements avec des outils malins

Zoho Backstage vous accompagne dans l’organisation d’événements réussis, avec des outils qui simplifient la planification, optimisent l’exécution et renforcent la connexion avec votre public. La version 2.0 a apporté une nouvelle interface, plus de flexibilité et des fonctionnalités adaptées aux besoins actuels. Aujourd’hui, avec la version 3.0, nous allons plus loin : plus accessible, plus personnalisable, et toujours plus efficace.

Voici donc Zoho Backstage 3.0 — une mise à jour pensée pour être inclusive, intuitive et puissante. Elle met l’accent sur l’accessibilité tout en renforçant la billetterie, l’engagement des participants et la confidentialité des données. Voyons ce qu’elle vous réserve.

Des événements pensés pour tous

L’accessibilité ne devrait jamais être une option. C’est pourquoi Zoho Backstage franchit une nouvelle étape vers des événements plus inclusifs, avec des fonctionnalités intégrées qui répondent aux besoins de tous les participants, y compris ceux ayant des troubles visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs.

Que ce soit pour naviguer sur le site de l’événement, consulter le programme ou interagir avec les contenus, chacun peut désormais personnaliser son expérience grâce à :

• Des options pour la vision : mode contraste élevé, réglages de gris et de saturation, taille de police augmentée, polices adaptées à la dyslexie, guides et lignes de lecture.
  
• Une meilleure accessibilité motrice : navigation complète au clavier, grand curseur, surlignage du focus, raccourcis clavier par page.
  
• Des aides à la compréhension : mise en valeur des informations importantes et notifications contextuelles.
  
• Une navigation simplifiée : bouton “Passer au contenu principal” pour aller à l’essentiel plus rapidement.

Ces outils sont alignés avec les directives WCAG 2.2 niveau AA et marquent une avancée importante vers des événements réellement accessibles à tous.

Une expérience mobile repensée pour vos participants

Souvent premier contact digital avec votre audience, votre application événementielle se renouvelle entièrement. Zoho Backstage a reconstruit son application mobile personnalisée pour offrir une expérience plus rapide, fluide et élégante.

Ce qui change :

• Une interface repensée pour un usage simple et agréable, du programme aux profils des participants.
  
• Une navigation fluide avec des temps de chargement réduits pour ne rien ralentir.
  
• Des fonctionnalités de networking améliorées, pour que les connexions se fassent naturellement.
  
• Une robustesse accrue pour une stabilité parfaite durant tout l’événement.
  
• Et bien sûr, votre branding reste toujours au cœur de l’expérience.
  

Vos participants peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel : vivre l’événement, découvrir, échanger… sans aucune frustration.

Encouragez la participation à grande échelle avec le créateur de certificats

Un simple merci est apprécié, mais un certificat personnalisé marque durablement les esprits. Que vous organisiez un atelier, une conférence ou un séminaire, valoriser les contributions des participants favorise l’engagement et la confiance. Grâce au nouveau générateur de certificats de Zoho Backstage, concevoir et envoyer des certificats professionnels devient simple, sans passer par des outils compliqués.

• Personnalisez vos certificats - Avec notre éditeur glisser-déposer, créez facilement des certificats aux couleurs de votre événement. Choisissez un modèle ou démarrez de zéro, puis ajoutez noms, rôles et autres données dynamiques. Adaptez également les certificats selon les profils (intervenants, bénévoles, participants).
  
• Automatisez l’envoi - Planifiez l’envoi automatique des certificats pendant ou après l’événement. Que ce soit pour des dizaines ou des milliers, chaque participant reçoit un lien de téléchargement sans intervention manuelle.
  
• Reconnaissance intégrée - La création et l’envoi des certificats s’intègrent parfaitement à votre workflow pour valoriser vos participants sans effort.
  
• Fiabilité et efficacité - Du design à la remise, le générateur de certificats assure une clôture d’événement réussie avec un souvenir personnalisé et professionnel.
  

Une billetterie au service de vos ventes

Votre billetterie ne se limite pas au paiement, elle doit aussi booster vos ventes. Zoho Backstage 3.0 vous offre des outils pour ajuster vos prix, favoriser les inscriptions anticipées et optimiser la valeur de chaque billet.

Billets promotionnels : tarification par paliers simplifiée

Que ce soit pour un tarif early bird, limité dans le temps ou selon la quantité, les billets promotionnels regroupent plusieurs niveaux de prix en une seule catégorie. Vous pouvez ainsi gérer des tarifs échelonnés sans dupliquer les billets ni gérer manuellement les dates de début et fin.

• Paramétrez des offres basées sur la date, l’heure ou la quantité disponible
  
• Bascule automatique vers l’offre suivante à la fin de la précédente
  
• Personnalisez l’affichage des offres pour montrer celles en cours, passées ou à venir
  
• Les noms des offres sont visibles tout au long du parcours participant : emails, factures, check-in
  

Cette solution vous aide à organiser facilement vos promotions, stimuler les ventes anticipées et créer un effet d’urgence.

Laissez vos participants créer leur propre programme

Donnez à chacun la liberté de choisir et réserver les sessions qui l'intéressent, selon ses envies et son profil : ateliers, modules premium ou sessions exclusives.

Un format idéal pour :

• Les ateliers à capacité limitée
  
• Les parcours premium ou optionnels
  
• Les sessions réservées à certains profils
  

Gardez vos participants informés… en temps réel !

Grâce à WhatsApp et Zoho Backstage, vous assurez une communication fluide et proactive avec vos participants, avant, pendant et après l’événement.

• Information immédiate des participants
  
• Messages automatisés déclenchés selon le parcours utilisateur
  
• Respect des normes de WhatsApp avec des modèles pré-approuvés
  
• Connexion rapide à un compte WhatsApp Business
  

Zoho Backstage 3.0 : des paiements adaptés à une audience internationale

Nous avons élargi nos options de paiement pour simplifier l'inscription, peu importe où se trouvent vos participants. Avec de nouvelles méthodes via Stripe et une intégration Braintree, vous proposez plus de flexibilité et d’accessibilité à votre public mondial.

Nouvelles options Stripe :

• Klarna : paiements en plusieurs fois, support multi-devises.
  
• Apple Pay : transactions instantanées et sécurisées pour les utilisateurs Apple.
  
• Bancontact : solution populaire en Belgique pour les événements en euros.
  

Braintree vous permet d'accepter des paiements dans plusieurs devises à travers l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, et au-delà. Activez simplement ces options depuis vos paramètres de paiement pour offrir une expérience fluide, peu importe la localisation de vos participants.

Billetterie améliorée avec Zoho Backstage 3.0

Avec la version 3.0, la billetterie de Zoho Backstage devient plus flexible, mieux organisée et plus facile à gérer pour les organisateurs. De la maîtrise renforcée des inscriptions à une gestion plus intelligente des paiements hors ligne, chaque amélioration vise à vous aider à vendre plus efficacement et à gérer vos événements en toute sérénité.

Un contrôle adapté à vos besoins

Tous les événements ne peuvent pas accepter les modifications de dernière minute, et désormais, vous avez le choix.

• Limitez le transfert des billets pour éviter la revente non autorisée ou la confusion lors d’événements avec badges pré-imprimés.
  
• Examinez les demandes d’annulation avant leur validation : vous pouvez approuver, refuser ou valider partiellement en fonction de votre politique de remboursement, avec ou sans retenue de frais d’annulation.
  

Simplification des validations et paiements hors ligne

Gérez facilement les processus manuels ou hors ligne.

• Transformez les inscriptions en attente en commandes confirmées dès que le paiement est reçu, sans que l’acheteur ait à intervenir de nouveau.
  
• Les participants peuvent désormais télécharger des preuves de paiement (ex : QR codes) et saisir un numéro de transaction, pendant ou après l’achat, pour faciliter la vérification.
  
• En cas de discordance, le système notifie automatiquement l’acheteur afin de régler rapidement le problème, réduisant ainsi les échanges inutiles.
  

Meilleure visibilité et suivi optimisé

Gérez vos inscriptions en toute simplicité, même à grande échelle.

• Des alertes de jalons de ventes vous informent dès que la demande augmente, pour agir rapidement.
  
• L’onglet validation des inscriptions offre une vue complète sur tous les statuts — en attente, validées, refusées, ou finalisées — avec des options d’export pour chaque étape.
  

Que vous traitiez des annulations, des paiements hors ligne ou que vous souhaitiez optimiser le suivi des inscriptions, Zoho Backstage 3.0 vous offre plus de clarté et de contrôle, là où vous en avez le plus besoin.

Communication optimisée avec Zoho Backstage 3.0

Zoho Backstage 3.0 améliore la communication entre organisateurs et participants, avec plus de fiabilité, de personnalisation et de conformité.

• Intégration WhatsApp & emails améliorés : envoyez des mises à jour rapides via WhatsApp et bénéficiez d’un meilleur workflow email avec plus de contrôle et une meilleure délivrabilité.
  
• Authentification renforcée des domaines : configuration SPF et DKIM optimisée, avec guides visuels et contacts principaux personnalisables par portail, espace ou événement.
  
• Emails pour intervenants enrichis : e-mails de bienvenue avec détails des sessions, et notifications pour modifications de planning.
  
• Pièces jointes dans les emails programmés : ajoutez images et PDFs (jusqu’à 10 Mo), avec alertes en cas de suppression.
  
• Planification et ciblage avancés : envoyez des emails aux participants, aux inscriptions non finalisées, ou selon le statut d’achat ; catégorisez en mises à jour ou marketing ; ajoutez des pré-en-têtes ; planifiez des emails post-annulation.
  
• Meilleure visibilité et contrôle : consultez les raisons des rebonds, recherchez l’historique email par participant, accédez aux rapports directement depuis les fiches.
  
• Partage de badges et gestion des invités : intégrez les liens de téléchargement de badges, contrôlez l’envoi aux invités liés aux codes promo.
  
• E-mails de relance (winback) : récupérez les inscriptions abandonnées avec des rappels automatiques, boostant les ventes pendant 180 jours.
  
• Simplification des communications de commande : renvoyez facilement confirmations et factures.
  
• Annonces programmées pendant l’événement : planifiez des annonces pour les jours d’événement, elles passent automatiquement en statut « Publiées ».
  

Zoho Backstage 3.0 : de nouvelles options pour mieux gérer vos événements

• Classement en temps réel : affichez un leaderboard en direct sur tout le site avec un contrôle facile pour votre équipe technique.
  
• Formulaires plus performants : ajoutez des champs horaires et importez rapidement de longues listes d’options.
  
• Check-in élargi : gérez les arrivées de sponsors, exposants, intervenants et membres, avec un suivi optimisé.
  
• Gestion des Espaces améliorée : copiez des événements d’un Espace à un autre, avec paramètres de paiement et favicon personnalisés.
  
• Catégories personnalisables : créez jusqu’à 100 catégories et gérez les accès selon les rôles.
  
• Guide API complet : facilitez vos intégrations et automatisations grâce à notre documentation REST.
  

Que vous organisiez de petits ateliers ou de grandes conférences, cette mise à jour introduit des optimisations qui favorisent l’inclusion, l’efficacité et l’engagement. Des améliorations en accessibilité, sécurité, automatisation et communication en temps réel ont été intégrées pour simplifier votre gestion et vous permettre de vous concentrer sur votre événement et ses participants. Nous sommes ravis de vous faire découvrir ces fonctionnalités, qui vous libèrent pour mieux mettre en valeur votre événement.

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Kinjal Lodaya

  

• Sticky Posts

• Collaboration sans faille avec Zoho One

  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

• Recent Topics

• Python - code studio

  Hi, I see the code studio is "coming soon". We have some files that will require some more complex transformation, is this feature far off? It appears to have been released in Zoho Analytics already

• API question - adding a thread to an existing ticket

  Hi Is there an API function for the customer to add to an existing ticket thread? example, customer puts in new support ticket. support replies and ask for more details. customer replies with more details -what api function is used for this (will add record append to same ticket number?) Thanks

• search and Smart Bar both missing in Mail

  One of the users on my account does not have the search bar at the top right or the Smart Bar at the bottom left of the desktop Mail app. Any ideas how to get those back?

• Why is Zoho Meeting quality so poor?

  I've just moved from Office 365 to Zoho Workplace and have been generally really positive about the new platform -- nicely integrated, nice GUI, good and easy-to-understand control and customisation, and at a reasonable price. However, what is going on

• Hide fields only for creation

  Hello, I'd like to hide some fields only during the creation of a contact in Zoho CRM. In fact I have some fields that are automatically calculated thanks to an automation, so when my users create a contact I don't want them to fill those fields. I know

• Items Below Reorder Point Report?

  Is there a way to run a report of Items that are below the Reorder Point? I don't see this as a specific report, nor can I figure out how to customize any of the other stock reports to give me this information. Please tell me I'm missing something s

• Qwen as the default open source Generative AI model for Zia

  Hello everyone, Zia Generative AI is transitioning from Llama (8B parameters) to Qwen (30B parameters) as the default model. This means that users who were using Llama as a GenAI service will now use Qwen. This upgrade was made with a vision to enhance

• Calendar week view: Today + 6

  Is there anyway to have the calendar change dynamically based on the date? Due to the amount of events, we only display a week at a time, but towards the end of the week, we can no longer see ahead to next week (without changing it manually every time).

• E-Invoicing in Belgium with Zoho Billing

  Starting January 1, 2026, Belgium is introducing mandatory electronic invoices (e-invoicing) for all B2B transactions between VAT-registered businesses. Invoices and credits notes must be exchanged in a prescribed digital format. How E-Invoicing works

• How to restrict user/portal user change canvas view

  Hi , I would like to restrict user / portal user change their canvas view because I hide some sensitive field for them. I dont want my user switch the canvas view that do not belong to them But seems Zoho do not provide this setting?

• E-Invoicing in Belgium with Zoho Books

  Starting January 1, 2026, Belgium is introducing mandatory electronic invoices (e-invoicing) for all B2B transactions between VAT-registered businesses. This means that invoices and credits notes must be exchanged in a prescribed digital format. How E-Invoicing

• E-Invoicing in Belgium with Zoho Inventory

  Starting January 1, 2026, Belgium is introducing mandatory electronic invoices (e-invoicing) for all B2B transactions between VAT-registered businesses. Invoices and credits notes must be exchanged in a prescribed digital format. How E-Invoicing Works

• Enhancement Request for Multi-Asset Work Order Feature

  Hello Latha, Thank you for your continued support. The multi-asset Work Order feature is extremely helpful. I did some testing based on our requirements, and during the process, I noticed a few areas where we need your team’s support to improve the feature

• CRM x WorkDrive: File storage for new CRM signups is now powered by WorkDrive

  Availability Editions: All DCs: All Release plan: Released for new signups in all DCs. It will be enabled for existing users in a phased manner in the upcoming months. Help documentation: Documents in Zoho CRM Manage folders in Documents tab Manage files

• Weekly Tips : Make collaboration effortless with Whiteboard in Zoho Mail

  Working with your team often means switching between emails, notes, and other applications just to explain an idea. Maybe you are trying to sketch a layout, plan a workflow, or quickly brainstorm ideas—with text alone, things can get confusing. So how

• Add Option to Mass Dispatch by User

  Hello! We are using the dispatch console to dispatch service appointments to our service ressources. Right now, the process is our dispatcher verifies each ressource's route for the day and dispatches it after validation. Sadly, there doesn't seem to

• Introducing parent-child ticketing in Zoho Desk [Early access]

  Hello Zoho Desk users! We have introduced the parent-child ticketing system to help customer service teams ensure efficient resolution of issues involving multiple, related tickets. You can now combine repetitive and interconnected tickets into parent-child

• Error AS101 when adding new email alias

  Hi, I am trying to add apple@(mydomain).com The error AS101 is shown while I try to add the alias.

• How to add to Subforms via Zapier with Zoho Writer?

  I have the following layout for a Zoho Writer Document. As you can see there is a repeating subform taking in "Items". I am trying to make a Zapier integration with it, and I can see there is 1 field saying: "Items", but it does not specify how I'm supposed

• Contrôles administratifs granulaires : un atout pour la sécurité des e-mails

  La moindre erreur dans votre système de messagerie peut coûter très cher à votre entreprise, tant en argent qu’en conformité et en image de marque. Pour beaucoup d’organisations, ce risque est bien réel. Les e-mails véhiculent quotidiennement des informations

• Include the "Added Email ID" to the Filters of a Report

  Hi, With a Report and lots of entries, a normal thing is to filter entries by the submitter, but that is not included in the Auto Filter of Reports and you can't add a custom filter to a Report without specifying the actual value. I would like to be able

• Marketer's Space: Why mobile optimization deserves a place in your email strategy

  Hello Marketers, Welcome back to Marketer's Space! Today, we'll talk about the importance of creating mobile-friendly email designs. While mobile phones were once used only to make phone calls, today they're used for almost everything, including texting,

• Collections Management: #6 Realign Customers who gets back In-Term

  Arun stared at the subscription list on his dashboard. Another account had just been moved to Cancelled status after completing the whole dunning process. Nothing unusual, just that payment failures happen, retries fail, and cancellation is the expected

• Zoho Mail IP Blacklist

  I need problems with send mails: Error: junk mail rejected - sender4-op-o10.zoho.com 136.143.188.10, is in RBL. Spamcop. Please remove FQDN for blacklist. Regards.

• I can receive but not send emails

  Hello, I've been not able to send emails for almost a year now. I been using alternate email to do this. I want to know how to fix this so I can use my zoho account normally again.

• Setting checkbox value on template in Sign from Creator

  Good day, Please help me understand how do I set a tick from a checkbox in Creator into a checkbox on a Sign template. Below is the only values on the Sign template and the code from Creator, "field_boolean_data": {}, "field_date_data": {}, "field_radio_data":

• The challenge of 24/7 connectivity: Being present and meeting customer expectations

  Before television entered our homes, radio was our window to the world. We had to tune carefully to catch voices from distant places. When television arrived, the world began to grow smaller. We can watch rocket launches, see the goal that wins our favorite

• How to download all attachments from inbox, send, other folders in one go

  Hi All, Appreciate if anyone could help me with steps for below requirement. How to download all attachments from inbox, send, other folders in one go. Even mapping to new folder will help me. Thanks in advance.

• Recruit paid support?

  Hi all, Could anyone who has paid support package advise if it provides value for money with regards to support response times? Exploring the idea as unfortunately when we have faced issues with Recruit it has been a 7+ day timescale from reporting to

• Cannot connect mail accounts to Thunderbird

  Hi Support - I'm attempting to add my mail accounts to Thunderbird but I'm getting an unable to login to server error. I tried to use the password associated with my account I received the unable to login error. So I went into Zoho Accounts and generate

• Alias Email Id already exists

  Hi, I just verified my domain sesque (dot) com and now I am trying to create the admin account using admin (at) sesque (dot) com, but I am getting an error saying "Alias Email Id already exists". I used to have another Zoho account with this email address,

• Unable to connect to smtp server, connection timed out

  Hi Team, I am facing below issue, while sending out emails from thunderbird client. It used to work, facing this issue from morning. Error: Sending of the message failed. The message could not be sent because the connection to Outgoing server (SMTP) smtp.zoho.com

• javax.mail.authenticationfailedexception 535 authentication failed

  Hi, I am facing 535 authentication failed error when trying to send email from zoho desktop as well as in webmail. Can you suggest to fix this issue,. Regards, Rekha

• Issue with Creator's IF logic

  Hi, I found the following code produces unexpected results: if(-1.0 < 0.0000000) {       info "True"; } else {       info "False"; } if(-1.0 < 0.000000) {       info "True"; } else {       info "False"; } The output returned is: False True However, the

• Kaizen #217 - Actions APIs : Tasks

  Welcome to another week of Kaizen! In last week's post we discussed Email Notifications APIs which act as the link between your Workflow automations and you. We have discussed how Zylker Cloud Services uses Email Notifications API in their custom dashboard.

• Client Portal ZOHO ONE

  Dear Zoho one is fantastic option for companies but it seems to me that it is still an aggregation of aps let me explain I have zoho books with client portal so client access their invoice then I have zoho project with client portal so they can access their project but not their invoice without another URL another LOGIN Are you planning in creating a beautiful UI portal for client so we can control access to client in one location to multiple aps at least unify project and invoice aps that would

• Zoho Creator customer portal users

  Hi, I'm in a Zoho One subscription with our company. I'm running a project now that involves creating a Zoho Creater application and using the Zoho Creator Customer Portal.  At most we need 25 customer portal users. In our Zoho One plan we only get 3

• DKIM Verification Failed (Namecheap)

  Hi! I have already set up the TXT records in Namecheap but I keep getting the "Verification Failed" pop up. Was wondering if I'm the only one who has this problem and can anyone help me with this? Thanks!

• Emails stuck in Queue

  Hi there, Since yesterday I have a few out going emails stuck in a queue. It say it will auto retry sending however nothing is happening. It seems to be affecting roughly 50% of my outgoing emails. Please help Thanks

• Soft Bounce from transational emails from BREVO (Sendinblue)

  I manage the website of a client who uses your EMAIL service for the domain floranativadobrasil.com. And I use the BREVO email service, previously called SendinBlue, to send transactional emails about events specific to the website. All emails sent to

• Next Page