La croissance de l'adoption des services en cloud entraîne la prolifération des silos d'information. Pour y surmonter, l'intégration des applications permet la transmission des données sans faille d'une application à l'autre.
Découvrons comment les différentes intégrations de Zoho WorkDrive permettent la transmission des données vers d'autres applications de Zoho et de tiers.
Intégration avec les applications Zoho
Zoho Connect
L'intégration de Zoho WorkDrive avec Zoho Connect vous permet d'accéder à votre stockage WorkDrive de deux façons :
- En insérant des fichiers de WorkDrive vers Zoho Connect.
- En ajoutant des fichiers directement dans le stockage WorkDrive à partir de Connect.
Insérer des fichiers de WorkDrive dans Zoho Connect :
Dans ce cas, les fichiers seront insérés en tant que liens et pourront être accessibles aux utilisateurs en fonction des autorisations de partage choisies lors de la publication.
- En haut de votre page "Mes flux" dans Zoho Connect, cliquez sur l'éditeur de texte pour créer un message.
- Cliquez sur l'icône du trombone sous l'éditeur. La page du sélecteur de fichiers s'ouvre.
- Cliquez sur l'onglet Zoho WorkDrive en haut.
- Sélectionnez les fichiers désirés dans votre compte WorkDrive, cliquez sur "Choisir".
- Une fenêtre contextuelle s'affiche avec trois options permettant de déterminer qui peut accéder aux fichiers.
- Membres avec droit d'accès dans Zoho WorkDrive : les utilisateurs qui ont une autorisation existante pour accéder au fichier peuvent uniquement accéder au fichier lorsque vous le partagez dans le post Connect.
- Membres de la même équipe dans Zoho WorkDrive : seuls les membres de la même équipe peuvent accéder au fichier. Dans ce cas, vous devrez choisir l'un des niveaux d'accès au fichier suivant : "Afficher", "Modifier" ou "Afficher et commenter".
- Toute personne sur Internet : toute personne qui peut accéder à ce poste Connect aura un accès complet au fichier.
Ajouter des fichiers à WorkDrive à partir de Zoho Connect
Accédez aux pièces jointes sur n'importe quel message Connect que vous voulez ajouter dans le compte WorkDrive.
- Cliquez sur l'icône "Plus d'options".
- Cliquez sur "Ajouter au cloud" pour afficher la page du téléchargeur de fichiers.
- Allez sur l'onglet Zoho WorkDrive, sélectionnez le dossier pour y ajouter le fichier.
- Cliquez sur "Ajouter" pour enregistrer le fichier sur votre compte WorkDrive.
Bon à savoir :
Seuls les membres ayant un rôle d'administrateur, d'organisateur et d'éditeur peuvent ajouter des fichiers de Zoho Connect à un dossier d'équipe WorkDrive.
Zoho Mail
L'intégration de Zoho WorkDrive pour Zoho Mail permet d'accéder à votre stockage WorkDrive de quatre façons :
- Joindre les fichiers de Zoho WorkDrive lors de l'envoi d'un e-mail dans Zoho Mail.
- Enregistrer les pièces jointes des e-mails directement sur WorkDrive à partir de l'e-mail.
- Définir des filtres pour enregistrer automatiquement les e-mails et les pièces jointes sur WorkDrive.
- Enregistrer une copie de votre e-mail (fichier .eml) dans WorkDrive.
Ajouter des fichiers à partir de WorkDrive
Le composant de Picker de WorkDrive dans Zoho Mail permet aux utilisateurs d'insérer des fichiers de leur compte WorkDrive en tant que pièce jointe ou lien. Les données partagées en tant que lien sont accessibles aux destinataires en fonction des autorisations de partage choisies par l'utilisateur.
- À partir du rédacteur de l'e-mail, sélectionnez l'icône WorkDrive à partir de la barre d'outils.
- Sélectionnez les fichiers exigés à partir du widget Zoho WorkDrive, cliquez sur "Pick".
- Choisissez comment vous souhaitez partager l'élément sélectionné. Il peut être envoyé sous la forme d'un lien ou d'une copie téléchargeable du fichier. Si vous choisissez de joindre une copie, les fichiers seront téléchargés et joints en tant que copie dans le mail (les fichiers Writer, Sheet et Show ne peuvent pas être téléchargés et joints en tant que copie).
- Si vous choisissez de joindre un lien, l'expéditeur devra choisir qui peut accéder au fichier. Il peut s'agir de l'une des personnes suivantes :
- Seul le destinataire de cet e-mail peut accéder au fichier (l'utilisateur doit faire partie de la même équipe pour y accéder).
- Seuls les membres qui ont déjà accès au fichier.
- Seuls les membres de la même équipe peuvent accéder au fichier.
- N'importe qui sur Internet peut accéder au fichier.
Bon à savoir
- Une personne qui n'est pas un administrateur ou un organisateur n'aura que l'option "Seuls les membres qui ont déjà accès au fichier" pour joindre un fichier.
- Le fichier joint dans l'e-mail ne peut être consulté que par les utilisateurs qui ont déjà accès au fichier.
- La dernière option, "N'importe qui sur Internet", n'est pas autorisée si l'option de partage externe est désactivée dans les paramètres de l'équipe WorkDrive, du dossier d'équipe ou de mes dossiers.
- En choisissant l'option, "qui est la même option d'équipe", l'expéditeur devra choisir le niveau de permission du fichier pour le destinataire. Votre fichier sera ajouté comme un lien, qui peut être vu et accessible aux destinataires selon les autorisations de partage que vous choisissez.
Enregistrer les pièces jointes des e-mails directement dans WorkDrive
Les utilisateurs sont autorisés à enregistrer les fichiers joints qu'ils reçoivent dans Zoho Mail via des e-mails, des flux de messages, des notes et des tâches, directement sur leur compte WorkDrive.
- Sélectionnez la pièce jointe que vous souhaitez ajouter à votre compte WorkDrive.
- Cliquez sur l'icône "Plus d'options".
- Passez la souris sur "Ajouter au cloud" et choisissez "Ajouter à WorkDrive".
- Seuls les membres ayant des rôles d'administrateur, d'organisateur et d'éditeur peuvent ajouter des fichiers de Zoho Mail à un dossier d'équipe WorkDrive.
Définir des filtres pour enregistrer automatiquement les e-mails et les pièces jointes dans WorkDrive
Les filtres dans Zoho Mail aident les utilisateurs à organiser leurs e-mails automatiquement, en définissant des actions. Ils permettent également d'automatiser certaines actions pour les e-mails qui répondent à des conditions précises.
Un de ces filtres qui intègrent Zoho Mail et WorkDrive est le filtre "Ajouter à WorkDrive". En utilisant ce filtre, les utilisateurs de Zoho Mail peuvent automatiquement stocker les e-mails et les fichiers joints qu'ils reçoivent par e-mail dans leur compte WorkDrive, en fonction de certaines conditions définies.
- Zoho Mail >> Paramètres >> Filtres >> Filtre des e-mails entrants >> Nouveau filtre.
- Saisissez les informations suivantes
- Nom du filtre - un nom qui identifie le filtre.
- Type de condition - indique la combinaison de conditions qui doivent être vérifiées (OR, AND, Tous les e-mails entrants).
- Conditions - les paramètres qui doivent être satisfaits par les e-mails.
- Dans la section "Actions", faites défiler les options et sélectionnez "Ajouter au WorkDrive" dans la première case.
- Dans la deuxième case, choisissez l'une des options suivantes :
- Pièce jointe seulement - enregistrer seulement les fichiers joints.
- E-mail (EML) + pièce jointe - enregistrer l'email et la pièce jointe au format .eml.
- E-mail (HTML) + pièce jointe - enregistrer l'e-mail et la pièce jointe au format .HTML.
- Le WorkDrive eWidget apparaît. Choisissez le dossier WorkDrive dans lequel le fichier joint sera enregistré, enregistrez ce filtre.
Bon à savoir:
Lors de la création de ce filtre, vous pouvez uniquement définir votre stockage "Mes dossiers" ou vos "Dossiers d'équipe" dans lesquels vous avez un rôle d'administrateur, d'organisateur ou d'éditeur, comme dossier de destination.
Enregistrer une copie de votre courriel (fichier .eml) sur WorkDrive
Les utilisateurs peuvent désormais enregistrer le contenu entier d'un e-mail en tant que copie sur WorkDrive au format de fichier EML (Electronic Mail Format). De cette façon, vous pouvez avoir une copie de secours des e-mails importants et les afficher directement depuis WorkDrive lorsque vous en avez besoin.
- Accéder à votre compte Zoho Mail
- Sélectionnez l'e-mail, faites un clic droit.
- Cliquez sur "Ajouter à" et sélectionnez WorkDrive (fichier .eml) dans la liste des options.
- Depuis le WorkDrive eWidget sélectionnez un dossier WorkDrive vers lequel le fichier EML doit être téléchargé et ajoutez.
- L'e-mail sélectionné sera téléchargé en tant que fichier EML dans WorkDrive.
- Un fichier EML contient le contenu de l'e-mail ainsi que des détails tels que l'objet, l'adresse e-mail de l'expéditeur, l'adresse e-mail du destinataire, la date et l'heure de l'e-mail et les pièces jointes (le cas échéant).
Zoho Projects
Pour en savoir plus sur les intégrations de Zoho Workdrive avec Zoho Projects, vous pouvez consulter l'article que nous avons déjà rédigé sur ce lien .
Cela ne s'arrête pas là. En passant par Zoho Flow, vous pouvez créer de multiples intégrations : par exemple, vous pouvez intégrer Zoho CRM et Zoho WorkDrive et enregistrer tous les documents signés dans Zoho CRM, facilitant ainsi l'accès aux documents à des fins ultérieures.
N'hésitez pas à nous faire part de vos questions dans la partie commentaires ci-dessous.
L'équipe Zoho France
Recent Topics
Frontal interview scheduling - room availability in office using Google Workspace?
Hi, We're using Zoho Recruit as our ATS and Google Workspace as our email, calendar and resources management. We want to use the interview feature to schedule an in-person (frontal) interview with the applicants. How can we sync the room resources availability
Add and Remove Agents from Departments and Groups in Zoho One
Hi Zoho Flow Team, We hope you're doing well. Currently, Zoho Flow provides an action to add an agent to a group in zoho one, but there is no action to remove an agent from a group or a department. Another action that we find missing is the option to
Introducing Hiring Pipeline for Vendor Portal
Keeping vendors informed about candidate progress is often challenging, leading to communication gaps and repeated follow-ups. To address this issue, we've released an update to the Vendor Portal feature that lets you choose to display candidates' hiring
Address Grabber function for Zoho
I converted from ACT to Zoho. With ACT, I used an add-on called AddressGrabber to scrape the contact information from leads that I buy and contact information contained on emails and websites and directly add it as a new lead or contact. Does anyone know
Integrate zoom with zoho bookings please; or add optional times in zoho meetings
Just like events - these online meetings like zoom need to be integrated with zoho bookings, and there needs to be option for customer to book a time slot. It should not be dictated by CRM user.
Add Owner to deluge-created module record note
Is it possible to include the "owner" aka "creator", of a Note when creating it via delulge? This sets "superadmin" as the Note creator. I need to override it. notemap = Map(); notemap.put("Parent_Id",program_contact_id); notemap.put("Note_Content",program_contact_data.get('Note'));
Unique and Random IDs in Zoho Forms: Organize and Secure Your Data Efficiently
When it comes to form submissions, organizing and identifying entries effectively is crucial. Zoho Forms offers two versatile ID generation options for submissions: Unique ID and Random ID. Each serves distinct purposes, providing flexibility to meet
Sort By Date - Deluge
I have the following code, which normally works to sort calls by created time. Every once in a while, it doesn't work and something sneaks through in the wrong order and I can't figure out why. calls = zoho.crm.searchRecords("Calls","(Owner:equals:" +
Iteration through a list - Coming up against a "Failure to update function" error
Hi there! I've been attempting to get a deluge script working and am running into an error that I have been unable to resolve. The error I am getting is Failed to update function Error at line :18. Improper Statement. Error might be due to missing ';'
Can you modify "Last Activity Time" in deluge? If so what's the field name?
I need to perform some bulk modifications on records in the Leads module, but I need to avoid changing the "last activity time" or "date modified" because I am using those fields to filter and sort leads for follow-up action. I cannot find an answer anywhere
How do I define a weekend
I noticed the default for weekends does not seem to include Saturdays. How can i define weekends to include both Saturdays and Sundays? Thank you.
【Zoho CRM】ポータル機能のアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からポータル機能のアップデートをご紹介します。 今回の機能アップデートにより、CRMのポータルへのログインがより簡単にできるようになりました。 【目次】 SAMLベースのシングルサインオンについて ポータルへのアクセスリンク送付について 今回のアップデートにより、アイデンティティプロバイダー(IdP)を利用している組織において、SAMLベースのSSO(シングルサインオン)を有効化できるようになりました!
Getting error during inserting a record in form of zoho people using zoho api
import requests import json # Set your access token and Zoho People API base URL access_token = '1000.XXXXXXXXXXXXXXX.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' api_base_url = 'https://people.zoho.in/people/api/' # Set the form name and data to be inserted form_link_name
UI Arabic
can i change the member portal UI to arabic in zoho community?
Resume template to include profile photo
Hi, We would love the Resume Template to be able to include their profile photo. How can this be done? Miriam
Marking a form as 'done'?
Hi! I've got a form that staff fill in when moving stock from location to location. I see the entries they've sent across and I input them into my stock control system. Is there a way to mark a form as 'done'? So that I know which entries I've input,
Zoho CRM - best way to search an account and assign to a deal
Hi Everyone I am looking for some advice. I want to find the best way to complete the below steps. We have a deal and once it reaches a certain stage we need to allocate a supplier / vendor to this deal along with the salesperson. I want to add (ideally
Zoho Rating
When I close a ticket, the zoho system automatically sends an email to the customer for them to leave a rating. When they leave a rating, the ticket re-opens and I have to close it again. When I close it again, the zoho system sends the customer an email
Zoho GC Flow is not showing in IM Channels
I have added my social IM channels in zoho desk. Created a GC Flow to automate conversations. But Guided conversations are not showing in any platforms I have chosen; WhatsApp Instagram Messenger Web (Business Messaging) In the flow I mentioned these
Sharing Knowledge Base articles across multiple departments
It would be useful to share some Knowledge Base articles across multiple departments where they are applicable, rather than having to go into other departments to find the article you're looking for. For example. Our reception uses the 'Admin' desk whereas our IT guys use the 'Support' desk, however both divisions would find KB articles about our company intranet useful. Reception does not have access to the support desk, so cannot see articles created in the Support KB. Perhaps you could install
Contacts marked as Spam are shown as Contacts in tickets.
Hi Zoho, If a ticket is marked manually as Spam you get an option to set the contact as Spam as well. It would be great if there was another option to delete this Contact. This would be based on the understanding that it wouldn't be marked automatically
Is possible to use ${webhookTrigger.payload.street==null?"No street":${webhookTrigger.payload.street}} for to detect inline a null parameter
Hi Team I need to know if it's possible to evaluate inline the following parameter, with the objetive to detect a null value ? I would like to use ${webhookTrigger.payload.street==null?"No street":${webhookTrigger.payload.street}} Regards, Pablo
Real Estate CRM
How can I tailor my CRM for real estate? I had seen an image where the CRM included property tabs.
Issue with Bulk Edit Triggering Function Multiple Times in Zoho Report
In our Zoho report, we have observed an issue where executing a function during a bulk edit operation runs the function multiple times—once for each selected report entry. This behavior is causing errors due to overlapping or redundant executions. Our
Set recurring tasks in Zoho Support?
Hello, We use the task function in Zoho Support to set reminders for "due dates" of important events, such as lease expirations, etc. Is it possible to set some of these as recurring yearly? As of now, we have to reset every task manually after one year. Is there a way to have it reset automatically? Additionally, is there a way to import a list of tasks and their dates into Zoho Calendar? I have not been able to do it from Zoho Support to Calendar. I tried exporting tasks from Zoho Support,
Help - How Can I Enter a Hourly Rate (Global Cost) for our Team for Profitability Reporting?
Hi everyone, I'm hoping someone can help as I am at a loss and am quite shocked (if true) at the lack of functionality in Zoho Books. We run a company in which we do hourly jobs for clients and we bill based on the hours of work completed. Projects are
Schedule a regular backup
In CRM I have a regular backup setup. I cannot find an option to backup Desk? I would like to take a backup before I test syncing products between CMR and Desk.
Limit who can submit a support ticket to your site?
Does anyone have a use case for needing to limit who can submit tickets via your help portal? Some of our customers want to have end-users view our knowledge base articles and see tickets their IT groups have submitted but they do not want end-users to
Is there a way to request a password?
We add customers info into the vaults and I wanted to see if we could do some sort of "file request" like how dropbox offers with files. It would be awesome if a customer could go to a link and input a "title, username, password, url" all securely and it then shows up in our team vault or something. Not sure if that is safe, but it's the best I can think of to be semi scalable and obviously better than sending emails. I am open to another idea, just thought this would be a great feature. Thanks,
Allow us to disable the Reopen Ticket button after a ticket is closed
Disabling the Reopen Ticket will allow us to have more control over the ticket's flow. According to support, this is currently not possible. Please add this to let us, the customers, mold the ticketing system into something that we can use for our business
How to Enforce Mandatory Fields (Category/Sub-category) Before Closing a Ticket?
Hi, I'm currently using Zoho Desk and encountering an issue where agents are able to close tickets without filling out mandatory fields, specifically Category and Sub-category. I’ve already set them both as a mandatory field, but it can still be bypassed
Admin Control for Default Email Templates in Zoho Desk
Hi Zoho Desk Team, We would like to request a feature enhancement related to default email templates. Currently, agents can select and set their own default email templates when replying to tickets. However, we believe this setting should be managed centrally
Lock out of account after password update
This is a bit of a catch 22 situation. I updated my account password using password generator in ZohoValut. Now I am locked out of everything, as I cannot get into OneAuth for 2FA, as the password is randomly generated, without getting into ZohoValut,
Guidance on Making Zoho Desk Connections Available for All Data Centers
Hi Team, I’m currently developing an application using Zoho Desk connections to manage OAuth for my third-party products. Could you please advise on the steps required to make it available across all data centers? Looking forward to your thoughts on
Multibrand Help Center - Share knowledge base catgories between multiple departments
Hello, I would like to know if it is possible to share categories between multiple departments when the multi brand feature is enabled. So that then one portal exists per department, but certain categories are visible in multiple portals. After all, we
Unable to upload document error on zoho sign
i am creating a document using laravel php and here is my code and i get this reponse {"code":2005,"message":"Unable to upload the document","status":"failure"} $path = storage_path($file); $ch = curl_init(); curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, 'https://sign.zoho.com/api/v1/requests');
Cloud to cloud folder migration from Sharepoint to Workdrive
I am aware of OneDrive migration: https://help.zoho.com/portal/en/kb/workdrive/migrations/microsoft/articles/migrate-from-onedrive-to-zoho-workdrive#Whats_migrated would this cover a Sharepoint migration meaning I can move a whole Sharepoint (team) folder
Zoho Sign / Prefill By You - Editable by Them!
Zoho Sign seems to have two field options available - an empty field for signer(s) to complete or a field that has been prefilled by you, that becomes read only once sent. What I would like is an option on the pre-filled by you fields, to leave them
Kiosk Studio wrap-up | How our community used kiosks in 2024
Hello, everyone! Happy new year! The end of 2024 has been busy, and 2025 promises to be bigger and better. As we ring in the new year, let's rewind and look at Kiosk Studio, our no-code customization tool. The past 300 days have seen the CRM community
Zoho Crm - Inventory Integration
Hello, I need help about Map Fields between CRM and Inventory. For Example, I can't match amount of stock between these 2. I can put opening stock number in Inventory but I can't see it on CRM. Also I want to see categories and parent categories on Inventory, in CRM too. Best Regards.
Next Page