Chroniques de l'année 2024 Zoho France : avec vous, pour vous !

Chroniques de l'année 2024 Zoho France : avec vous, pour vous !



Nous vous adressons nos vœux les plus chaleureux pour une année 2025 exceptionnelle et pleine de réussites !

Fidèle à son habitude, Zoho France vous réserve chaque année de nombreuses mises à jour, des événements marquants, des activités diversifiées et bien d'autres surprises. L'année 2024 ne fait pas exception : voici donc tout ce que vous avez peut-être raté cette année !

Webinars

Depuis toujours, nos webinaires sont une opportunité idéale pour vous faire découvrir nos dernières mises à jour, partager des astuces pratiques et bien plus encore. Cette année, nous avons ouvert la saison avec un webinaire consacré aux "Nouvelles fonctionnalités du CRM". Ensuite, nous avons enchaîné avec plusieurs webinaires autour de Zoho One, tels que "Vos premiers pas sur Zoho One" et "10 clés pour booster votre productivité et collaboration". Que vous soyez novice ou utilisateur expérimenté, ces webinaires vous permettent d'optimiser votre utilisation de produits Zoho. Vous n’avez pas pu assister à nos sessions ou souhaitez les revoir ? Retrouvez tous les enregistrements sur la chaîne YouTube Zoho France, disponibles en permanence.


Ateliers

En juin juin, nous avons organisé des ateliers CRM Plus sur deux jours. Cette formation a eu lieu à Paris a permis aux participants de se familiariser avec les différents modules de CRM Plus et de bénéficier d'une expérience pratique. Ils ont également pu profiter d’une assistance sur place assurée par nos équipes techniques, disponibles pour répondre à toutes leurs questions.


Community

  • Meet-ups

Les Meetups sont une belle opportunité pour échanger régulièrement avec vous. Cette année, une série de Meet-ups s’est tenue en mars et en novembre. En mars, nous avons eu le plaisir de vous retrouver à Paris, Lille et Dijon pour discuter des meilleures pratiques de gestion de votre CRM. En novembre, les Meet-ups ont eu lieu à Paris et Lyon, avec un focus sur les Kiosques, les Wizards (Assistants) et une introduction au CRM for Everyone. Nous remercions chaleureusement nos clients d’avoir participé à ces événements, malgré les premiers flocons de neige à Paris en novembre et le froid hivernal de Lyon. Pour ceux qui n’ont pas pu y assister, voici les présentations des différentes sessions.
De nouveaux Meet-ups sont déjà en préparation pour 2025 ! Les dates, thèmes et villes (une toute nouvelle destination), seront communiqués très prochainement. Nous espérons vous y accueillir en grand nombre. Vous souhaitez qu’un Meetup soit organisé dans votre ville ? Remplissez ce formulaire et si nous recevons assez de demandes, nous serons heureux de l’ajouter à notre programme !


  • Forums

Les forums en ligne constituent un espace communautaire où vous pouvez poser toutes vos questions sur Zoho. Nous serons ravis de vous orienter vers l'équipe appropriée, de vous aider à résoudre vos problèmes ou de vous guider. Nous partageons également des mises à jour régulières sur les nouvelles fonctionnalités, les produits récemment lancés pour la France, ainsi que sur le développement de l'entreprise. Notre objectif est de tenir la communauté française informée de tout ce que Zoho vous propose tout au long de l'année.
Cette année, nous avons poursuivi sur notre lancée en introduisant de nombreuses nouveautés, telles que FSM en français, Zoho IoT, Backstage 2.0, Zoho Analytics 6.0, et bien d'autres. Nous avons également partagé des astuces pratiques, Marketing automation et Zoho CRM intégration, Zoho CRM et WorkDrive, Zoho Desk et Assist et plus encore. Mais ce n'est pas tout : des mises à jour de fonctionnalités ont également vu le jour, telles que les webinaires à la demande ou le module Applications dans Zoho Recruit, entre autres.
De plus, au début de chaque mois, nous publions le Community Digest, un récapitulatif de tous les sujets abordés au cours du mois précédent.

Témoignages client

Nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous accordez à Zoho en l’intégrant à votre parcours professionnel. Nous serions ravis de capturer ces moments enrichissants de cette expérience et de montrer comment nos solutions ont enrichi vos processus d’affaires. Nous aspirons à continuer cette belle collaboration dans les années à venir et espérons que vous partagerez votre histoire avec autant de plaisir que nous aurons à la raconter.

Zoho Blog français

En 2023, nous avons introduit nos blogs en français, abordant divers sujets comme les tendances émergentes du marché, les innovations technologiques, et bien plus encore. Ces blogs se sont fortement développés depuis, nous vous encourageons à les découvrir et à partager vos avis dans les commentaires.

Récompenses

Différents produits de Zoho ont obtenu des récompenses mondiales selon divers analystes de recherche. Voici un aperçu de l'anée 2024.
  • Zoho a été reconnu comme un Leader pour son offre low-code, Zoho Creator, dans le Nucleus Research LCAP Technology Value Matrix 2023
  • Zoho a également été classé comme un Visionnaire pour les plateformes d'automatisation de la force de vente dans le Gartner Magic Quadrant 2023.
  • Forbes Advisor a reconnu Zoho CRM comme le Meilleur CRM de 2024.
  • Zoho a été classé comme un Leader dans le Nucleus Research SFA Technology Value Matrix 2024.
  • Zoho Backstage remporte cinq prix aux prestigieux Eventex Awards 2024.
  • Zoho Analytics a été classé comme un acteur de niche dans le Gartner Magic Quadrant 2024 pour les plateformes d'analytique et d'intelligence d'affaires, pour la troisième année consécutive.
  • Zoho CRM a remporté le Gartner Peer Insights Customers' Choice 2024 pour la plateforme d'automatisation du marketing B2B.
  • Zoho CRM - Parmi les 5 meilleurs CRM d'entreprise au monde.
  • Bigin nommé le CRM le plus facilement implémentable pour les PME sur G2.
  • Zoho Sign est reconnu comme un "acteur à forte croissance" dans le Frost Radar 2024 de Frost & Sullivan pour les logiciels de signature électronique !
  • Zoho Projects est désigné Leader dans le rapport Future of Work Solutions 2024 d'ISG !

✨ Zoholics 2025 est de retour ! ✨

Préparez-vous pour une expérience inédite avec un format repensé et des révélations exclusives sur les développements à venir. 🚀
📅 Rendez-vous les 7 et 8 octobre 2025 pour deux journées riches en innovations et insights.
Ne manquez pas cet événement incontournable ! 🌟
Nous avons hâte de vous retrouver plus nombreux lors de nos événements Zoho jusqu’en 2025. Ne manquez pas ces occasions uniques !

L'équipe Zoho France


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          • Les Zoholics sont de retour !

            Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous
          • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

            Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous
          • Août : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

            Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pour
          • Juillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

            Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction
          • Community Digest - Résumé de mai 2021

            Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

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                                  • Using IMAP configuration for shared email inboxes

                                    Our customer service team utilizes shared email boxes to allow multiple people to view and handle incoming customer requests. For example, the customer sends an email to info@xxxx.com and multiple people can view it and handle the request. How can I configure
                                  • Scan & Fill with double quote key/value pairs

                                    Hi, An old Ticket moved to a Topic/Idea: I love the idea of the new Scan & Fill as it nearly covers my previous request for a QR Scanner to read a multi-part QR Code. My QR Codes are hard-coded as below: {"key1":"value1","key2":"value2","key3":"value3"}
                                  • Increase the "Maximum Saved Entries per User" Options Limit

                                    Hi, You can create lots of saved entries, yet the Limit when you apply one is 25, we may often expect 32 to be in draft, and therefore want to enforce that, can we increase the limit of this field from 25 to 100 (As you can just turn it off and have more
                                  • HEIC File Type Viewer

                                    Hi, It would be nice to be able to click on the images in the All Entries/Reports Tables which are HEIC the same as JPG, PNG, etc. so they open in a viewer from Zoho or the Attachment Service, today HEIC requires you to download each image and open it
                                  • Map Dependency Upgrades in Zoho CRM

                                    Map Dependency Fields enhancements are now available across all DCs. Hello everyone, We’ve introduced a set of enhancements to Map Dependency Fields to make setup simpler, faster, and more intuitive. Map Dependency helps control how values appear across
                                  • Zoho Forms Submission URL

                                    Hi Zoho, It would be great to have a URL which can take us to specific form entries. For example: https://forms.zoho.eu/ACCOUNTNAME/report/FORMNAME/records/UNIQUE-REF I currently have a use case where I want to use Zoho Flow to create a module entry in
                                  • Optional Parameter in Deluge Sendmail function to link email to record

                                    I love sendmail - it offers flexibility (and, with standalone functions, commonality with minimal maintenance) over the years the templates hadn't offered. I understand the templates have come a long way, but I still prefer sendmail most days. That said...
                                  • Zoho CRM Functions: Redesigned Interface, Rich Analytics, and Multi-Language Support

                                    Hello everyone! We have given Functions in Zoho CRM a major overhaul with a new interface that makes it easier to build, organize, monitor, and troubleshoot your functions throughout their lifecycle. As part of this revamp, we have also introduced a unified
                                  • 📣 And the Bigin Customer Award winners are...

                                    50+ entries. Customers from across the globe. So many great Bigin stories. And now, it's time to celebrate the people who stood out. We launched the Bigin Customer Awards to see how businesses are using Bigin in their own unique ways, and you did not
                                  • Report Configuration - Unable to select "File_Upload" under Supporting Document

                                    Good day everyone. I encounter this issue whereby i have difficulty to select "File_Upload" under Supporting Document when i configuring my report. Ps: I have create Supporting Document in Zoho creator form as subform and the add this "File Upload" inside
                                  • Zoho CRM Multi-select values not translated

                                    Hello! I have some issue with translate custom multi-select fields in zoho CRM in other language. I download export file, but it has all my custom fields and picklist values exept multi-select fields picklist values.  Please, help me to undestand, is
                                  • Go Multilingual with Instant Bot Auto-Translation

                                    Imagine you run a travel company with customers across different regions. Your website chatbot helps visitors discover travel packages, answers questions, and makes bookings. As your business expands into new markets, you want to offer the same experience
                                  • Create Flexible Layouts with Layout Rules

                                    In a project, when a work moves from planning to execution, the information teams need can change at every stage. A project can need one set of details, a phase can need another, and a custom process may require an entirely different set of information.
                                  • Zoho Sites after login page blank

                                    after i login to zoho sites, it stalls at a blank screen please help
                                  • Map My Client Locations for Zoho CRM Extension: Turn CRM Addresses Into Action

                                    Hello everyone, Your CRM knows who your customers are. Now, see where they are on the interactive map directly from Zoho CRM. Introducing Map My Client Locations for Zoho CRM, an extension built for businesses that rely on sales visits, field service,
                                  • Find the conversions hiding outside your funnel: User Journeys is now live in PageSense

                                    Hello Everyone, We are excited to announce that User Journeys is now live in Zoho PageSense. Here is what that means for you. Funnels are great for one thing. They tell you how the path you designed is performing. Homepage to product to cart to checkout,
                                  • Zoho CRM Error message #2 : Fixing [Invalid Credentials] and [Authentication Fail] while configuring IMAP

                                    Hi Everyone! As a part of our Zoho CRM Error messages series, we're going to focus on couple of error messages that you might encounter while configuring IMAP and ways to resolve them. These are: [Invalid Credentials] [Authentication Fail] The annoying
                                  • Zoho Community Digest - August 2026 | Part 4

                                    Hi everyone, and welcome back! We're closing out August with a strong final week, from Incentives for Zoho CRM bringing commission management inside the platform to Sequences in Bigin automating customer follow-ups end to end. There's also an IP allowlist
                                  • Related Lists: Consolidate cross-module data

                                    A new and efficient way to connect your project data across the boundaries of modules, entities, and applications. Introducing related lists to incorporate related records from any module, entity, or external source directly into the detail view of a
                                  • Zoho Workshops in Frankfurt a.M. | 07. & 08. Oktober 2026 | Nur noch 1 Monat

                                    Liebe deutschsprachige Zoho Community, Nur noch einen Monat bis zu den Zoho Workshops in Frankfurt! Am 7. und 8. Oktober ist es soweit: Die Zoho Workshops kehren zurück und finden dieses Mal im Radisson Blu Hotel, Frankfurt am Main, statt. Wenn Sie Ihre
                                  • Need to set workflow or journey wait time (time delay) in minutes, not hours

                                    Minimum wait time for both Campaigns workflows and Marketing Automation journeys is one hour. I need one or the other to be set to several minutes (fraction of the hour). I tried to solve this by entering a fraction but the wait time data type is an integer
                                  • Zoho Assist Remote Desktop on Android grey screen

                                    With Zoho Assist Remote Desktop for Android when I connect to an unattended device I see only a Grey Screen. It worked fine before. This is a recently issue. I tried to clean data and cache, reinstall app, try and old version... but nothing. Always grey
                                  • Integration Multiple WooCommerce Stores

                                    Currently, Zoho Marketing Automation supports connecting only one WooCommerce store per account. For businesses managing multiple brands or stores, this creates operational challenges, as they are forced to maintain separate accounts for each store. Suggested
                                  • Introducing Smart Fields in Zoho Forms

                                    Hello form builders! We are excited to introduce Smart Fields in Zoho Forms - a faster way to add calculations to your forms without writing formulas. Instead of creating multiple fields and configuring complex calculations yourself, you can now drag
                                  • Feature Request: Add Sort by Cell Color and Text Color functionality

                                    Hello Zoho Sheet Development Team, I am writing to suggest a feature enhancement for Zoho Sheet. Currently, the platform supports "Filter by Color," which is incredibly useful. However, there is no native option to "Sort by Color" (by cell fill or text
                                  • MCP for Zoho Sign is not working

                                    I'm using the mcp builder at mcp.zoho.com and selected Zoho Sign. I have created it 4 different times but my other mcp servers are working. However, mcp for zoho sign WILL NOT WORK. It throws a 400 error. I've checked everything. I tried with both Grok
                                  • Automating CRM backup storage?

                                    Hi there, We've recently set up automatic backups for our Zoho CRM account. We were hoping that the backup functionality would not require any manual work on our end, but it seems that we are always required to download the backups ourselves, store them,
                                  • Android screen dissapeared

                                    While running assist on an android tablet, screen poofs out of existence, have to restart sharing.
                                  • Kaizen #229: Email-Deal Associations in Zoho CRM

                                    Hi All, Welcome back to another week of Kaizen! Emails are a core channel for customer communication in any CRM system. In Zoho CRM, emails can be associated with records across multiple modules. In this post, we will focus on email associations with
                                  • Cross-application Deluge calls fail when application link name starts with a number

                                    I encountered an issue when calling a custom function in another Zoho Creator application within the same account. The target application’s URL/application link name began with a number, similar to: 27_example_application The following cross-application
                                  • Bank charges

                                    Hello, team zoho I have a difficulty, in the form to register the payment of the customer has a field "bank charges" more when registering an expense or payment to the supplier that field does not appear. And I think that's a mistake because in my account
                                  • Bank Feeds - Multiple Orgs / Multiple LLCs

                                    Hi, We are migrating our books over from another service, and trying to connect our bank feeds. We have 3 separate LLCs, and 3 separate orgs in Zoho Books. We want to connect the bank feeds for each entity to each org. However, when we connect the 2nd
                                  • WORK DRIVE CUSTOMIZATION

                                    WORK DRIVE CUSTOMIZATION Create folder for every Case by “Contact Name “in Work Drive under Associate Deals Folder Directory: User Work Drive Accounts: Route Directory Associate Cases Case Name, Case Number Client Upload- Shared with contact (for collaboration)
                                  • All new Address Field in Zoho CRM: maintain structured and accurate address inputs

                                    Availability Update: 29 September 2025: It's currently available for all new sign-ups and for existing Zoho CRM orgs which are in the Professional edition exclusively for IN DC users. 2 March 2026: Available to users in all DCs except US and EU DC. 24
                                  • Vendor payment unexpectedly routed through Prepaid Expenses instead of Accounts Payable

                                    Hello, We are investigating an unexpected accounting behavior in Zoho Books. We created vendor bills and vendor payments for two suppliers using what appears to be the same workflow, but the journal entries are different. Vendor 1 – UZ Store (works correctly)
                                  • BANK CHARGES

                                    When paying a supplier via credit card we are charged a fee. I process the payment through payments made and then enter the fees in bank charge. However i get this message :  Bank charges are applied. Please select a bank account. And it will not let
                                  • JOIN with Select and TOP not returning data to results

                                    hi when I add TOP to yellow it does not return cl."Id", cl."Date",cl."Outcome", cl."Membership" from the join. Remove it and they appear. The TOP and the ON seem to work as in the number of rows returned. Doing the classic join log table and return only
                                  • [Free webinar] Blueprint as a business process engine - Creator Tech Connect

                                    Hello everyone, We are excited to invite you to another edition of the Creator Tech Connect webinar. About Creator Tech Connect The Creator Tech Connect series is a free monthly webinar comprised of pure technical sessions, where we dive deep into the
                                  • Allow Email Attachments to Be Opened Directly in Zoho CRM

                                    Hi all, It would be very helpful if attachments linked to an email in Zoho CRM could be clicked and opened directly from the email preview. Currently, the attachment names are displayed, but the experience of viewing them is unnecessarily limited. Users
                                  • Zoho email suddenly stopped working - any ideas to fix this ?

                                    Zoho email suddenly stopped working. although got this sent to me Reporting-MTA: dns; mx.zohomail.eu Arrival-Date: Wed, 26 Aug 2026 12:48:05 +0100 Original-Recipient: rfc822; Final-Recipient: rfc822; Status: 421 Action: delayed Last-Attempt-Date: 26 Aug
                                  • Next Page