LINE連携の実証実験
今年度の当社の課題のLINEとの連携ですが
この数日やっとLINEとの連携の実証が済みました
１．ZOHO FlowでDelugeで開発
２．ZapierでPythonで開発
３．PowerAutomate（旧マイクロソフトflow）で開発
もちろんPythonでお好みの環境でも動作するできました
お客様がLINEでお問い合わせなど多いような業種、職種の方は強力な武器になると思います
SalesForce LINE連携はだいぶ事例が増えてきて今回は
この事例と同様な流れになっております
お問い合わせが多いので捕捉します
下図のようにLINEへの一斉配信ではなく
トーク分析して担当者にサジェスチョンしたりできます。
日本語には対応してないのですがLINEのトークがお客様がネガティブ反応しているなど
上司が把握して早い段階でクレーム処理するなど
Zia連携すれば可能です。
その他活用方法は提案できるように今、進めています
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