Tip#112【Zoho Survey】アンケートをテストすることの重要性
こんにちは！
今回は、アンケート作成ツールの「Zoho Survey」を取り上げます。
Zoho Survey のTipでは、アンケート作成や運用に関するTipをGlobal本社が投稿しているトピックをもとにお送りします。
Zoho Survey について：https://www.zoho.com/jp/survey/
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【今週のヒント】
◎アンケートは公開前のテストが重要
これがどのようにアンケートの回答向上に貢献するかを見ていきます。
まずは、プレビューを使用してアンケートがどのように表示されるかを確認しましょう。デバイス（PC、モバイル）ごとの見え方も確認しておくことをおすすめします。
アンケートのプレビューをチームメンバーと共有し、アンケートを開始する前にアドバイスを求めることもできます。他のメンバーのダブルチェックによって、アンケートの作成、デザインのカスタマイズを行う段階で見逃していた間違いや誤字を見つけることができるかもしれません。
また、質問の文言をチェックすることも必要です。紛らわしい、もしくは曖昧な質問があれば変更し、回答者にとって回答しやすいものにします。読みやすさに問題がないことを確認したら、フォントや色を確定します。
アンケートを実際に公開する前に、フォーカスグループにアンケートを送信してテストする方法もあります。事前にターゲットとなる対象に該当する人物からフィードバックや情報を得ることにより、回答者が実際にアンケートをどのように受け止めるかという、第三者の視点を得ることができます。このテストによりアンケートを改善する余地が広がり、最終的に回答率に好影響を与えます。
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このTipは以下の投稿を参考に作成しています：
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Junya Nakano
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