Tip#24 【Zoho Social】モニタリングダッシュボードをさらにカスタマイズする
みなさん、こんにちは。
今回のTips and Tricksでは「Zoho Social」の機能を紹介します！
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＞モニタリングダッシュボードについてはこちら
（※モニタリングダッシュボードはスタンダードプランからご利用になれます。）
まずは前回のTipを参照して、Zoho Socialのモニタータブを開き、右下のオレンジ色の「+」ボタンをクリックしましょう。
すると、「列の種類の選択」が表示されます。
（※今回はFacebook、Twitter、Instagramを連携したアカウントを使用しています）
Zoho Socialではさまざまなソーシャルメディアを連携できますが、今回はFacebook、Twitter、Instagramの3つのSNSを連携した際にモニタータブで追跡できる投稿に焦点を当てて紹介します。
◎Facebook
まず、Facebookでは以下4タイプの投稿を追跡することができます。
・訪問者の投稿
Facebookページの訪問者（ビジター）からの投稿を表示します。
Facebook上で書き込まれた投稿が、モニタータブではこのように反映されます。
・ページのメンション
Facebookページの訪問者（ビジター）からの投稿のうち、@メンションされた投稿のみを表示します。
・レビュー
Facebookのレビューに書き込まれた投稿を表示します。
・ページの検索
特定のFacebookページを検索して、タイムラインを表示できます。
◎Twitter
次に、Twitterでは以下の機能を使用してツイートを追跡することができます。
・メンション（＠付きの投稿）
自身のアカウント宛ての@ツイートを表示します。
・タイムライン
自社のTwitter アカウントのタイムラインをモニタービュー上に表示できます。
・いいね！
自社のTwitter アカウントで「いいね！」したツイートをまとめて表示できます。
・キーワードの検索
特定のキーワードを用いたツイートを検索して、表示できます。
また、キーワード検索では「検索フィルタ」を使用することにより、条件を絞り込んでツイートを抽出することが可能です。
検索フィルタについては、次回のZoho SocialのTips and Tricks（10月下旬投稿予定）にて詳しく紹介いたします。
・ユーザーの検索
特定のユーザーアカウントを検索して、タイムラインを表示できます。
・一覧（リストの表示）
自社のTwitter アカウントの「リスト」に追加されているユーザーのツイートのみを表示できます。
◎Instagram
最後に、Instagramで追跡できる投稿を確認しましょう。
・ハッシュタグ検索
特定のハッシュタグを含む投稿を表示できます。
このように、自社に関するキーワードやモニタリングしたい顧客を設定することで、自社のブランドについてSNS 上で発信された情報を一覧で管理できます。
モニタータブを活用して、自社についての投稿やメッセージを逃さないようにしましょう！
本日の内容が皆さまのお役に立てば幸いです。
このTipは以下のGlobal本社の投稿を参考に作成しています。
Topic Participants
Mayu Imanari
Zoho CRM Plus Resources
Zoho Books Resources
Zoho Subscriptions Resources
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Zoho Sprints Resources
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