Tip #45: Ziaのリマインダーを、必要がない時に一時停止する
こんにちは。今週のTips and Tricksでは、Ziaからのリマインダーを必要に応じて、一時停止する方法をご紹介します。
（Zia機能はエンタープライズプランで利用可能です。）
一日に何百もの見込み客や連絡先をフォローアップする必要がある場合、最初に誰を優先してフォローすべきか、かつ連絡する最適な時間帯を見極めるのは難しいですよね。Zoho CRMに搭載されたAI（人工知能）「Zia」では、Zoho CRMに蓄積されたデータを元に、顧客への最適な架電の時間帯を提案してくれる機能があります。
しかし、Ziaが提案してくれた最適な時間帯に応じて、一日のスケジュールを組むにあたっては注意が必要です。Ziaのリマインダーは、顧客によってリマインダーをオンにする、オフにするといったレコード単位での設定は残念ながらできません。
Ziaのリマインダーでは、自分の営業時間に基づいたリマインダーの通知/停止が可能です。
例えば、昼食中や会議中など、フォローアップの活動を行わない時間にはリマインダーの通知を停止する設定ができるのをご存知ですか？以下のケースを考えてみましょう。
毎日のルーティーンとして毎日午後12時から午後1時までの昼休み、または午後4時から午後5時まで同僚との会議がある場合、その時間帯にはZiaのリマインダーを受け取らないよう、設定を行えます。設定手順をみてみましょう。
設定 > 一般 > Zia > Ziaのリマインダー の「通知の設定」に移動します。
Ziaのリマインダーを一時停止したい曜日と時間帯を選択します。
これで、設定した時間帯はZiaのリマインダー受け取らないよう、設定できました。
本日の内容がみなさまのお役に立てば嬉しいです。
では、また来週！
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Mayu Imanari
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