Tip#77【Zoho CRM】Zoho CRM のキャンペーンタブとZoho Campaigns の違い

Tip#77【Zoho CRM】Zoho CRM のキャンペーンタブとZoho Campaigns の違い

みなさん、こんにちは。
今回はユーザーのみなさまから質問としてよく伺う、「Zoho CRM のキャンペーンタブとZoho Campaigns の違い」について確認します。

◎Zoho CRM のキャンペーンタブ
マーケティング施策(セミナー開催や展示会、広告など)について管理できるタブです。
キャンペーンタブでは、以下の情報を管理できます。
  • キャンペーンの担当者
  • キャンペーンの種類(展示会、Webセミナー、バナー広告など)
  • キャンペーンに関わる見込み客や連絡先、商談の関連付け
  • 予算、および実際にかかった費用、売上の期待値
    など...

各キャンペーンごとに見込み客、連絡先、商談を紐付けることができるため、実施したキャンペーンに対し、何件の見込み客を獲得したか、何件商談に繋がったかなどを管理できます。
レポート機能を利用して、最も売上を上げたキャンペーン、コストがかかりすぎたキャンペーン、ROIなどを確認できます。



◎Zoho Campaigns
Zoho Campaigns は、Zoho CRM とは別製品のメールマーケティングソフトウェアです。
▶︎Zoho Campaigns : https://www.zoho.com/jp/campaigns/

メールマーケティングに特化した製品で、大多数へのメール配信から送信したメールの配信結果の管理まで行えます。主な機能は以下です。
  • ドラッグ&ドロップで簡単にHTMLメールを作成
  • メール配信後に生成されるレポートから、開封率やクリック率の分析データを確認
  • 自動配信の機能を利用して、メールを開封したタイミングや顧客の誕生日など、トリガーとなる条件を設定してメールを送信


◎Zoho CRM とZoho Campaigns が連携してできること
Zoho Campaigns と連携すると、例えば以下のことが実現できます。
  • Zoho CRM で管理している顧客データをZoho Campaigns  側に連絡先を同期し、追加/更新
  • Zoho Campaigns のメール送信結果を 、Zoho CRM のキャンペーンタブ、または顧客の詳細画面から確認できる
    など…

詳細は、以下をご参照ください。
▶︎ Zoho Campaigns とZoho CRM の連携 : https://zurl.co/BwLU

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本日紹介した機能に関して
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◎オンラインヘルプ
・Zoho CRM のキャンペーンタブ:https://zurl.co/yiyi
・Zoho Campaigns のはじめてガイド ダウンロードページ:https://www.zoho.com/jp/campaigns/help/startguide-customer.html
・Zoho Campaigns とZoho CRM の連携: https://zurl.co/9MxJ
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◎利用可能な料金プラン
※Zoho CRM のキャンペーンタブ:無料プラン
※Zoho CRM とZoho Campaigns の連携:Zoho CRM はスタンダードプラン、Zoho Campaigns は無料プラン
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