Zoho Backstage 3.0 - Boostez vos événements avec des outils malins

Zoho Backstage 3.0 - Boostez vos événements avec des outils malins



Zoho Backstage vous accompagne dans l’organisation d’événements réussis, avec des outils qui simplifient la planification, optimisent l’exécution et renforcent la connexion avec votre public. La version 2.0 a apporté une nouvelle interface, plus de flexibilité et des fonctionnalités adaptées aux besoins actuels. Aujourd’hui, avec la version 3.0, nous allons plus loin : plus accessible, plus personnalisable, et toujours plus efficace.
Voici donc Zoho Backstage 3.0 — une mise à jour pensée pour être inclusive, intuitive et puissante. Elle met l’accent sur l’accessibilité tout en renforçant la billetterie, l’engagement des participants et la confidentialité des données. Voyons ce qu’elle vous réserve.

Des événements pensés pour tous

L’accessibilité ne devrait jamais être une option. C’est pourquoi Zoho Backstage franchit une nouvelle étape vers des événements plus inclusifs, avec des fonctionnalités intégrées qui répondent aux besoins de tous les participants, y compris ceux ayant des troubles visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs.

Que ce soit pour naviguer sur le site de l’événement, consulter le programme ou interagir avec les contenus, chacun peut désormais personnaliser son expérience grâce à :
  • Des options pour la vision : mode contraste élevé, réglages de gris et de saturation, taille de police augmentée, polices adaptées à la dyslexie, guides et lignes de lecture.
  • Une meilleure accessibilité motrice : navigation complète au clavier, grand curseur, surlignage du focus, raccourcis clavier par page.
  • Des aides à la compréhension : mise en valeur des informations importantes et notifications contextuelles.
  • Une navigation simplifiée : bouton “Passer au contenu principal” pour aller à l’essentiel plus rapidement.
Ces outils sont alignés avec les directives WCAG 2.2 niveau AA et marquent une avancée importante vers des événements réellement accessibles à tous.

Une expérience mobile repensée pour vos participants

Souvent premier contact digital avec votre audience, votre application événementielle se renouvelle entièrement. Zoho Backstage a reconstruit son application mobile personnalisée pour offrir une expérience plus rapide, fluide et élégante.

Ce qui change :
  • Une interface repensée pour un usage simple et agréable, du programme aux profils des participants.
  • Une navigation fluide avec des temps de chargement réduits pour ne rien ralentir.
  • Des fonctionnalités de networking améliorées, pour que les connexions se fassent naturellement.
  • Une robustesse accrue pour une stabilité parfaite durant tout l’événement.
  • Et bien sûr, votre branding reste toujours au cœur de l’expérience.
Vos participants peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel : vivre l’événement, découvrir, échanger… sans aucune frustration.

Encouragez la participation à grande échelle avec le créateur de certificats

Un simple merci est apprécié, mais un certificat personnalisé marque durablement les esprits. Que vous organisiez un atelier, une conférence ou un séminaire, valoriser les contributions des participants favorise l’engagement et la confiance. Grâce au nouveau générateur de certificats de Zoho Backstage, concevoir et envoyer des certificats professionnels devient simple, sans passer par des outils compliqués.

  • Personnalisez vos certificats - Avec notre éditeur glisser-déposer, créez facilement des certificats aux couleurs de votre événement. Choisissez un modèle ou démarrez de zéro, puis ajoutez noms, rôles et autres données dynamiques. Adaptez également les certificats selon les profils (intervenants, bénévoles, participants).
  • Automatisez l’envoi - Planifiez l’envoi automatique des certificats pendant ou après l’événement. Que ce soit pour des dizaines ou des milliers, chaque participant reçoit un lien de téléchargement sans intervention manuelle.
  • Reconnaissance intégrée - La création et l’envoi des certificats s’intègrent parfaitement à votre workflow pour valoriser vos participants sans effort.
  • Fiabilité et efficacité - Du design à la remise, le générateur de certificats assure une clôture d’événement réussie avec un souvenir personnalisé et professionnel.

Une billetterie au service de vos ventes

Votre billetterie ne se limite pas au paiement, elle doit aussi booster vos ventes. Zoho Backstage 3.0 vous offre des outils pour ajuster vos prix, favoriser les inscriptions anticipées et optimiser la valeur de chaque billet.

Billets promotionnels : tarification par paliers simplifiée
Que ce soit pour un tarif early bird, limité dans le temps ou selon la quantité, les billets promotionnels regroupent plusieurs niveaux de prix en une seule catégorie. Vous pouvez ainsi gérer des tarifs échelonnés sans dupliquer les billets ni gérer manuellement les dates de début et fin.
  • Paramétrez des offres basées sur la date, l’heure ou la quantité disponible
  • Bascule automatique vers l’offre suivante à la fin de la précédente
  • Personnalisez l’affichage des offres pour montrer celles en cours, passées ou à venir
  • Les noms des offres sont visibles tout au long du parcours participant : emails, factures, check-in
Cette solution vous aide à organiser facilement vos promotions, stimuler les ventes anticipées et créer un effet d’urgence.

Laissez vos participants créer leur propre programme

Donnez à chacun la liberté de choisir et réserver les sessions qui l'intéressent, selon ses envies et son profil : ateliers, modules premium ou sessions exclusives.
Un format idéal pour :
  • Les ateliers à capacité limitée
  • Les parcours premium ou optionnels
  • Les sessions réservées à certains profils

Gardez vos participants informés… en temps réel !

Grâce à WhatsApp et Zoho Backstage, vous assurez une communication fluide et proactive avec vos participants, avant, pendant et après l’événement.

  • Information immédiate des participants
  • Messages automatisés déclenchés selon le parcours utilisateur
  • Respect des normes de WhatsApp avec des modèles pré-approuvés
  • Connexion rapide à un compte WhatsApp Business

Zoho Backstage 3.0 : des paiements adaptés à une audience internationale

Nous avons élargi nos options de paiement pour simplifier l'inscription, peu importe où se trouvent vos participants. Avec de nouvelles méthodes via Stripe et une intégration Braintree, vous proposez plus de flexibilité et d’accessibilité à votre public mondial.

Nouvelles options Stripe :
  • Klarna : paiements en plusieurs fois, support multi-devises.
  • Apple Pay : transactions instantanées et sécurisées pour les utilisateurs Apple.
  • Bancontact : solution populaire en Belgique pour les événements en euros.
Braintree vous permet d'accepter des paiements dans plusieurs devises à travers l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, et au-delà. Activez simplement ces options depuis vos paramètres de paiement pour offrir une expérience fluide, peu importe la localisation de vos participants.

Billetterie améliorée avec Zoho Backstage 3.0

Avec la version 3.0, la billetterie de Zoho Backstage devient plus flexible, mieux organisée et plus facile à gérer pour les organisateurs. De la maîtrise renforcée des inscriptions à une gestion plus intelligente des paiements hors ligne, chaque amélioration vise à vous aider à vendre plus efficacement et à gérer vos événements en toute sérénité.
Un contrôle adapté à vos besoins
Tous les événements ne peuvent pas accepter les modifications de dernière minute, et désormais, vous avez le choix.
  • Limitez le transfert des billets pour éviter la revente non autorisée ou la confusion lors d’événements avec badges pré-imprimés.
  • Examinez les demandes d’annulation avant leur validation : vous pouvez approuver, refuser ou valider partiellement en fonction de votre politique de remboursement, avec ou sans retenue de frais d’annulation.
Simplification des validations et paiements hors ligne
Gérez facilement les processus manuels ou hors ligne.
  • Transformez les inscriptions en attente en commandes confirmées dès que le paiement est reçu, sans que l’acheteur ait à intervenir de nouveau.
  • Les participants peuvent désormais télécharger des preuves de paiement (ex : QR codes) et saisir un numéro de transaction, pendant ou après l’achat, pour faciliter la vérification.
  • En cas de discordance, le système notifie automatiquement l’acheteur afin de régler rapidement le problème, réduisant ainsi les échanges inutiles.
Meilleure visibilité et suivi optimisé
Gérez vos inscriptions en toute simplicité, même à grande échelle.
  • Des alertes de jalons de ventes vous informent dès que la demande augmente, pour agir rapidement.
  • L’onglet validation des inscriptions offre une vue complète sur tous les statuts — en attente, validées, refusées, ou finalisées — avec des options d’export pour chaque étape.
Que vous traitiez des annulations, des paiements hors ligne ou que vous souhaitiez optimiser le suivi des inscriptions, Zoho Backstage 3.0 vous offre plus de clarté et de contrôle, là où vous en avez le plus besoin.

Communication optimisée avec Zoho Backstage 3.0

Zoho Backstage 3.0 améliore la communication entre organisateurs et participants, avec plus de fiabilité, de personnalisation et de conformité.
  • Intégration WhatsApp & emails améliorés : envoyez des mises à jour rapides via WhatsApp et bénéficiez d’un meilleur workflow email avec plus de contrôle et une meilleure délivrabilité.
  • Authentification renforcée des domaines : configuration SPF et DKIM optimisée, avec guides visuels et contacts principaux personnalisables par portail, espace ou événement.
  • Emails pour intervenants enrichis : e-mails de bienvenue avec détails des sessions, et notifications pour modifications de planning.
  • Pièces jointes dans les emails programmés : ajoutez images et PDFs (jusqu’à 10 Mo), avec alertes en cas de suppression.
  • Planification et ciblage avancés : envoyez des emails aux participants, aux inscriptions non finalisées, ou selon le statut d’achat ; catégorisez en mises à jour ou marketing ; ajoutez des pré-en-têtes ; planifiez des emails post-annulation.
  • Meilleure visibilité et contrôle : consultez les raisons des rebonds, recherchez l’historique email par participant, accédez aux rapports directement depuis les fiches.
  • Partage de badges et gestion des invités : intégrez les liens de téléchargement de badges, contrôlez l’envoi aux invités liés aux codes promo.
  • E-mails de relance (winback) : récupérez les inscriptions abandonnées avec des rappels automatiques, boostant les ventes pendant 180 jours.
  • Simplification des communications de commande : renvoyez facilement confirmations et factures.
  • Annonces programmées pendant l’événement : planifiez des annonces pour les jours d’événement, elles passent automatiquement en statut « Publiées ».

Zoho Backstage 3.0 : de nouvelles options pour mieux gérer vos événements

  • Classement en temps réel : affichez un leaderboard en direct sur tout le site avec un contrôle facile pour votre équipe technique.
  • Formulaires plus performants : ajoutez des champs horaires et importez rapidement de longues listes d’options.
  • Check-in élargi : gérez les arrivées de sponsors, exposants, intervenants et membres, avec un suivi optimisé.
  • Gestion des Espaces améliorée : copiez des événements d’un Espace à un autre, avec paramètres de paiement et favicon personnalisés.
  • Catégories personnalisables : créez jusqu’à 100 catégories et gérez les accès selon les rôles.
  • Guide API complet : facilitez vos intégrations et automatisations grâce à notre documentation REST.
Que vous organisiez de petits ateliers ou de grandes conférences, cette mise à jour introduit des optimisations qui favorisent l’inclusion, l’efficacité et l’engagement. Des améliorations en accessibilité, sécurité, automatisation et communication en temps réel ont été intégrées pour simplifier votre gestion et vous permettre de vous concentrer sur votre événement et ses participants. Nous sommes ravis de vous faire découvrir ces fonctionnalités, qui vous libèrent pour mieux mettre en valeur votre événement.

L'équipe Zoho France


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            Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

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                                    Hi Bookings Team, It would be great if you could provide the system record ID for appointments as a variable in Zoho Flow trigger outputs and Fetch Appointments action. This would allow us to create a dymanic URL which can be clicked by a staff user to
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                                    We have a form where a user enters their birthdate. We'd like a rule that counts whether the user is over or under 25 years of age. This amounts to 9125 days elapsed between today and an easy way to do this would be to use conditional rule Is Before [x]
                                  • Invoice date is incorrect

                                    I'm trying to pull a report of Sales Orders and filter by Invoice Date. (ex: all of 2025) Unfortunately, the filter still returns lots of SO's from other years including 2026 which would be impossible to have an invoice in 2025 from a 2026 order. It's
                                  • Query on Tracking Visitor Activity with Zoho Forms & SalesIQ

                                    I have a query regarding Zoho Forms, Zoho SalesIQ, and Zoho CRM. I have embedded a Zoho Forms form on my website, and I’m trying to understand if it’s possible to capture a user’s website activity (such as pages visited, visit count, etc.) when they submit
                                  • Understanding tasks

                                    So we have a module linked to contacts called Equipment and that in turn has a related module called service calls. Often on a service call we want add a task but we are not able. I think it needs a link to the contact. WE therefore tried to add tasks
                                  • How to transfer files from Creator file upload fields to CRM file upload fields

                                    This article describes how to transfer files from Zoho Creator file upload fields to Zoho CRM file upload fields. I'm posting it here because the current documentation does not fully and accurately describe how to do this with certain file types (PDF,
                                  • Add Comprehensive Accessibility Features to Zoho Writer

                                    Hello Zoho Writer Team, We hope you are doing well. We would like to submit a feature request to enhance Zoho Writer with a full set of accessibility tools, similar to the accessibility options already available in the Zoho Desk agent interface. 🚧 Current
                                  • ¿Puedo migrar mi sitio desde WordPress a Zoho? ¿Zoho admite herramientas con código personalizado?

                                    ¡Hola comunidad! Estoy evaluando la posibilidad de migrar mi sitio web https://calculadoradenotas.cl/ desde WordPress a una solución Zoho, y tengo algunas dudas técnicas que espero puedan aclararme. Mi sitio no es solo informativo: es una herramienta
                                  • Make Task ID and Issue ID columns filterable like all other columns

                                    Hello Zoho Projects Team, We hope you are doing well. We would like to submit a feature request regarding the Task ID and Issue ID columns in Zoho Projects list views. Current Limitation: As of now, in both the Tasks and Issues modules, almost every visible
                                  • Improve Back Navigation (X Button) Inside Nested Milestones, Task Lists, Tasks, and Issues

                                    Hi Zoho Projects Team, We would like to request an improvement to the X / close button navigation behavior inside milestones. Currently, the milestone area behaves as a nested hierarchy (tree structure): Project → Milestone → Task List → Task So when
                                  • Add a way to connect Log360 Cloud logs with Zoho analytics

                                    Hi, Several month ago Log360 Cloud was added to zoho one - and this is great. But as far as I see there is no prebuilt way to connect Zoho analytics to the logs we have in Log360 Cloud. Please add a prebuilt connection like we have for so many other zoho
                                  • Extend GitHub Commit Integration to Tasks in Zoho Projects

                                    Hello Zoho Projects Team, We hope you are doing well. We would like to submit a feature request regarding the current GitHub integration in Zoho Projects, specifically the ability to link commit information. Current Limitation: As of now, Zoho Projects
                                  • Enable Screen Recording in Zoho WorkDrive Mobile Apps (Android & iOS)

                                    Hi Zoho WorkDrive Team, How are you? We are enthusiastic Zoho One users and rely heavily on Zoho WorkDrive for internal collaboration and content sharing. The screen-recording feature in the WorkDrive web app (similar to Loom) is extremely useful- however,
                                  • Zoho Project - Total Forecasted Hours

                                    Does anyone know an easy way to get a total of all the forecasted hours across the portfolio? I'm aware trying to create a custom report that can generate this figure for each task and the total up but the completion percentage doesn't seem to come back
                                  • Bank Fees - Allow User to Choose Expense Account

                                    Bank fees from Customer Payments can only be debited against the system Bank Fees account due to hard-coding. The user should be able to select which expense account those fees are debited against. The use case is pretty straightforward. A business like
                                  • Attendance Kiosk Mode for all Employees

                                    Is it possible to assign a tablet (ios/android) so that all employees can check in or out using a simple QR code? If not would it be possible to integrate attendance with a web app that also has a tablet app that works in kiosk mode? If yes can anyone recommend such an app?
                                  • How can we get payment status updates for payment links in Zoho Books using webhooks?

                                    When we create and share a payment link in Zoho Books, is there a way to know when the payment is updated? Can we use webhooks to get real-time updates for payment link status instead of checking manually?
                                  • Update to CRM Custom Buttons: Collect Users' Location

                                    Hello everyone! Buttons in Zoho CRM allow you to extend the default CRM capabilities for your bespoke business needs. It provides the flexibility to connect to any third-party application to perform necessary actions. Wouldn't it be better, if those buttons
                                  • Introducing note actions and dynamic visibility in Kiosk Studio

                                    Hello all, We are introducing enhancements to Kiosk Studio that will improve the product scope and meet your custom needs more precisely. What's new? Add notes as Actions: You can add notes to CRM records as kiosk Actions, as well as insert merge fields
                                  • CRM x WorkDrive: We're rolling out the WorkDrive-powered file storage experience for existing users

                                    Release plan: Gradual rollout to customers without file storage add-ons, in this order: 1. Standalone CRM 2. CRM Plus and Zoho One DCs: All | Editions: All Available now for: - Standalone CRM accounts in Free and Standard editions without file storage
                                  • Challenges with data consistency when integrating Zoho with other systems

                                    In setups where Zoho (CRM/Inventory) is connected with external systems like eCommerce platforms, maintaining consistent and reliable data across systems can be challenging. Some common issues that tend to come up: Product data mismatches (variants, pricing
                                  • Logging Calls not working

                                    For some reason, logging calls is not working anymore. Description of problem: On a Lead's record, in the "Open Activities" block, clicked on "Add New" Clicked on "Call", clicked on "Log a call" Nothing happens. If I click on "Schedule a call" nothings
                                  • Announcing Zoho Sheet desktop app for macOS and Windows (Beta)

                                    Hello Sheet users, We know you’ve been waiting for this one. It has always been the top priority on our roadmap to provide a single native desktop app for macOS and Windows that works both online and offline. Today, we are excited to announce that the
                                  • Zoho Mail Android app update: UI revamp

                                    Hello everyone! We are excited to share that the first phase of the Zoho Mail Android UI revamp is now live. In this update, we have redesigned navigation bar at the bottom to quickly access the Email, Calendar, Contacts, and Settings modules. Also, the
                                  • Records Per Page

                                    Can we get max number of records per page increased from 100 to 250 and 500 please? Or alternatively allow us to use the Zoho Sheet View for all records and not just the max 100 showing on the page? thanks.
                                  • This campain is on hold

                                    Trying to start a Zoho Campaign for our company but the error message when we try to send it out it this: This campaign is on hold Our compliance team needs additional information about your sender domain address. They'll reach out to you shortly via
                                  • Blueprint transitions on locked records

                                    We use the ability to automatically lock records (quotes, sales orders, etc.) based on criteria, such as stage. For instance, if a quote has been sent to a client, the quote is then locked for further edits. Our ideal quote stage process is: Draft>Sent>Won.
                                  • Whatsapp Limitation Questions

                                    Good day, I would like to find out about the functionality or possibility of all the below points within the Zoho/WhatsApp integration. Will WhatsApp buttons ever be possible in the future? Will WhatsApp Re-directs to different users be possible based
                                  • Sales Ordes removes TAX at random for some or all prodcuts, even after creating it

                                    Hi at Zoho CRM, in the Sales Orders section, when Creating, Cloning or editing any Sales Orders the TAX of one or all products gets "unchecked" at random. All of our products ALWAYS must have the same TAX selected automatically. At least it used to be
                                  • Turning off self view in Zoho Meeting

                                    Hi Is it possible to turn off/hide self view in meetings?  Cant see any options for it. Thanks
                                  • CRM to Desk Contact Sync Issues?

                                    Hello, I noticed none of the contact changes in CRM are being transferred over to Desk. Anyone else experiencing this? I checked the sync history in desk and it confirms it - it doesn't show "X Contacts Synced" like it normally does.
                                  • Please add Deluge code editing for Forms

                                    Assuming Forms is built on the same codebase as Creator, etc., it would be wonderful to be able to edit form code, cut and paste form elements across different forms, share code with other users, and so on.
                                  • Is there any workaround or method to restrict user login to a particular device

                                    Hi, I want to restrict my CRM user from accessing the Zoho CRM/Zoho One application to the company provided devices only. As far as I have explored there is no direct way to do this. Is there any workarounds that will allow me to do this. I want to ensure
                                  • Email from CRM being Blocked or Marked as Spam by Google (and maybe more)

                                    In the past 24 hours we’ve noticed that emails sent via Zoho CRM are being blocked or flagged as phishing, particularly by Google. The issue seems to occur specifically when emails contain links. URLs like www.domain.com or www.example.com are automatically
                                  • All new Address Field in Zoho CRM: maintain structured and accurate address inputs

                                    Availability Update: 29 September 2025: It's currently available for all new sign-ups and for existing Zoho CRM orgs which are in the Professional edition exclusively for IN DC users. 2 March 2026: Available to users in all DCs except US and EU DC. 24
                                  • Zoho Tables - Form default entry

                                    How so I set a form field to be populated with an entry from another table? I created a view on my source table limiting the results to just the one thing I want to see. When adding a Client via my Add Client form, I want the Client Type field to already
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