Zoho Desk - Problemen na aanzetten 'Koppel Contact aan meerdere Accounts'

Hallo allemaal,

Recentelijk heb ik iets vreemds ontdekt. Vermoedelijk een bug na het aanzetten van de functie om contacten te koppelen aan meerdere accounts:

Bij een aantal contactenpersonen is het nu zo dat het primaire account niet wordt weergegeven wanneer je binnen de contact eigenschappen klikt op accounts. Terwijl dit contactpersoon wel degelijk is gekoppeld aan het betreffende account. Deze staat op meerdere plekken weergegeven onder de naam van de contactpersoon. Als ik naar de account eigenschappen ga zie ik de betreffende contactpersoon hier ook niet staan. Andere bijvoorbeeld weer wel.

Dit speelt niet bij iedere contactpersoon, dat maakt het zo vreemd. Het lijkt willekeurig. Als ik een primair account wil koppelen staat de naam van de organisatie al ingevuld maar er gebeurd verder niets na 'opslaan'.

Het probleem is dat dit consequenties heeft voor bijvoorbeeld het aanmaken van tickets. Dit lukt momenteel ook niet meer.

Heeft iemand van jullie dit toevallig al eens meegemaakt? En weet hoe je dit op kan lossen.

Alvast bedankt!

Zoho Desk Resources

Desk Community Learning Series
Digest
Functions
Meetups
Kbase
Resources
Glossary
Desk Marketplace
MVP Corner
Word of the Day

Topic Participants
Nick
Sukhpreet Singh

Sticky Posts
Doe mee aan de Zoho Desk Meetup op 7 maart in Antwerpen
Beste Community leden, Wij nodigen jullie graag uit voor de Community Meetup van Zoho Desk! Op 7 maart komen we bij elkaar in Antwerpen, samen met een klant en de Zoho Experts van Brainsolutions. Onze experts zullen een live demo presenteren en jouw vragen
Doe mee aan de Zoho Desk Meetup op 16 Februari in Utrecht
Beste Community leden, Wij nodigen jullie graag uit voor de Community Meetup voor Zoho Desk! Op 16 februari komen we bij elkaar in Utrecht, samen met Fleetkennis en de Zoho Expert van Mobile XL. Onze experts zullen een live demo presenteren en jouw vragen
Wat is er nieuw in Zoho Desk 2023
Beste Community leden, Hoeveel je ook van je klanten en je werk houdt, als klantenservice medewerker zul je zeker een aantal zware dagen tegenkomen. We hebben het dan over de dagen dat je een paar keer op de snooze-knop drukt, koffie morst op je favoriete
Tips & Tricks #10 Automatiseren met Zoho Desk Deel 2
In deel 1 van het automatiseren met Zoho Desk las je een use case over een probleem in een appartementencomplex en hoe dit door gebruik te maken van Zoho Forms en Zoho Desk kan worden opgelost. In deel 2 lees je meer over het integreren van Zoho Forms
Tips & Tricks #09 Automatiseren met Zoho Desk Deel 1
Beste Community leden, Zoals jullie weten hebben we in Nederland een woningtekort. Een oplossing hiervoor is de hoogbouw. Echter, om de de hoogte in te gaan moet er ook voor de juiste faciliteiten in flats worden gezorgd. Problemen kunnen we allemaal