バックアップ認証コード
バックアップ認証コードとは
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生成後、バックアップコードが再び表示されることはありません。生成後に表示されるバックアップコードは必ず保存しておいてください。
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各コードは、アカウントを復元するために1回だけ使用できます。
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すべてのコードを使い切った場合、またはコードを紛失した場合は、いつでも新しいバックアップコードを生成できます。
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新しいコードを生成すると、古いコードは未使用であっても無効になります。
- Zoho Accounts（accounts.zoho.com）にサインインします。
- 画面左側のメニューで［多要素認証］をクリックします。
- ［多要素認証の復元］をクリックして、［新しいコードを生成する］をクリックします。
メモ（組織に所属するユーザーの場合）：組織の管理者により、バックアップ認証コードの生成を制限するポリシーが設定されている場合があります。そのポリシーが適用されていて、コードを生成する機能が表示されない場合は、組織の管理者にご連絡ください。 - コードをコピーして保存するか、テキストファイルとしてダウンロードします。
- OneAuthアプリを開きます。
- ［設定］タブに移動します。
- ［アカウント設定］をタップします。
- 多要素認証の設定ページで、［多要素認証の復元］をタップします。
- ［バックアップ認証コード］欄の［コードを表示］をタップします。メモ（組織に所属するユーザーの場合）：組織の管理者により、バックアップ認証コードの生成を制限するポリシーが設定されている場合があります。そのポリシーが適用されていて、コードを生成する機能が表示されない場合は、組織の管理者にご連絡ください。
- ［共有する］をタップすると、生成されたコードを保存できます。
バックアップ認証コードを使用してアカウントを復元する方法
メモ
：アカウントがロックされてアクセスできない状態になっていて、バックアップ認証コードがない場合は、
support@zohoaccounts.com
にお問い合わせください。本人確認後、バックアップコードが送信されます。送信されたコードを使用してアカウントにサインインしてください。アカウントにアクセスした後、
多要素認証
の再設定と
新しいバックアップコードの生成
を行ってください。
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多要素認証の方法 |
手順 |
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ワンタイムパスワードのSMS送信
認証アプリでのワンタイムパスワードの生成
認証用デバイス |
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OneAuth （パスワードあり） |
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OneAuth（パスワードなし） |
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Zoho CRM 管理者向けトレーニング
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