バックアップ認証コード
バックアップ認証コードとは
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生成後、バックアップコードが再び表示されることはありません。生成後に表示されるバックアップコードは必ず保存しておいてください。
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各コードは、アカウントを復元するために1回だけ使用できます。
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すべてのコードを使い切った場合、またはコードを紛失した場合は、いつでも新しいバックアップコードを生成できます。
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新しいコードを生成すると、古いコードは未使用であっても無効になります。
バックアップ認証コードの生成方法
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accounts.zoho.com
にサインインします。
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画面左側のメニューで
［多要素認証］
をクリックします。
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［多要素認証の復元］ をクリックして、 ［新しいコードを作成する］ をクリックします。
メモ
（
組織に所属するユーザーの場合
）：組織の管理者により、バックアップ認証コードの生成を制限するポリシーが設定されている場合があります。そのポリシーが適用されていて、コードを生成できないない場合は、管理者にご連絡ください。
- これらのコードをコピーして保存するか、テキストファイルとしてダウンロードします。
バックアップ認証コードを使用してアカウントを復元する方法
メモ
：アカウントがロックされてアクセスできない状態になっていて、バックアップ認証コードがない場合は、
support@zohoaccounts.com
にお問い合わせください。本人確認後、バックアップコードが送信されます。送信されたコードを使用してアカウントにサインインしてください。アカウントにアクセスした後、
多要素認証
の再設定と
新しいバックアップコードの生成
を行ってください。
多要素認証の方法 | 手順 |
ワンタイムパスワードのSMS送信
認証アプリでのワンタイムパスワードの生成
認証用デバイス |
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OneAuth （パスワードあり） |
|
OneAuth（パスワードなし） |
|
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