信頼できるブラウザー

信頼できるブラウザー

メモ ：組織で設定されているポリシーにより、信頼できるブラウザーの設定を使用できない場合があります。管理者に連絡して、該当するポリシーが適用されていないかどうかをご確認ください。

信頼できるブラウザーとは

信頼できるブラウザーの設定を使用すると、サインインするたびに多要素認証を使用して本人認証しなくても、Zohoアカウントにサインインできるようになります。特に、Zohoアカウントに頻繁にサインインする必要がある場合に時間を節約できます。ただし、自分のみが使用しているコンピューターでのみブラウザーを信頼する設定を有効にするようにしてください。公共の場所で多くの人が使用するようなコンピューターにおいては、ブラウザーを信頼するように設定しないでください。

ブラウザーを信頼する方法

Zohoへのサインイン時に、利用中のブラウザーを信頼するかどうかを尋ねられます。 ［信頼する］ をクリックすると、 信頼の設定が維持されている限り 、そのブラウザーを使用したサインイン時に多要素認証を使用して本人認証を求められることがなくなります。



メモ ：ブラウザーを信頼する設定が、組織の管理者によって制限されている場合、この画面は表示されません。

信頼の設定が維持されている期間

初期設定では、信頼できるブラウザーの設定は180日間維持されます。多要素認証の有効期間も同様です。180日間を経過すると、サインイン時にブラウザーを信頼するかどうかを確認する画面が表示されます。確認画面で［信頼する］をクリックすると、その後さらに180日間は設定が有効になります。ただし、組織の管理者は、その有効期間の日数を減らすことができます。

信頼できるブラウザーの解除方法

  1. accounts.zoho.com に移動します。
  2. 画面左側のメニューで ［多要素認証］ → ［信頼できるブラウザー］ をクリックします。
  3. 信頼する対象から削除するブラウザーをクリックします。
  4. ［削除する］ をクリックします。



信頼できるブラウザーとして設定できない原因

信頼できるブラウザーの設定は、アクセスしたWebサイトのデータがブラウザーに保存されることで機能します（例：キャッシュ、Cookieなど）。キャッシュやCookieが保存されない場合や自動で削除される場合、信頼できるブラウザーとして設定できず、サインインするたびに多要素認証を通じて認証しなおす必要があります。キャッシュやCookieが保存されない場合や自動で削除される主な原因は、以下のとおりです。

1.シークレットウィンドウ／プライベートウィンドウの使用
シークレットウィンドウ／プライベートウィンドウでは、 アクセスしたWebサイトのデータはブラウザーに保存されません 。この場合、キャッシュやCookieが保存されないため、信頼するブラウザーとして設定できません。
 
2.外部サービスのアプリケーション／ブラウザーの拡張機能／アドオンによるCookieの削除
外部サービスのアプリケーション／ブラウザーの拡張機能／アドオンによってCookieが自動で削除される場合、アクセスしたWebサイトのデータがブラウザーに保存されないため、信頼するブラウザーとして設定できません。
 
3.ブラウザーの設定
ブラウザーのキャッシュ／Cookieの設定によっては、アクセスしたWebサイトのデータが自動で削除されてしまうため、信頼するブラウザーとして設定できない場合があります。各ブラウザーでキャッシュやCookieが保存されるように設定するには、以下の手順を実施します。

Google Chrome：
  1. ブラウザーの設定画面を開きます。
  2. ［プライバシーとセキュリティ］をクリックし、［Cookieと他のサイトデータ］をクリックします。
  3. ［すべてのウィンドウを閉じるときにCookieとサイトデータを削除する］ が無効になっていることを確認します。
Microsoft Edge：
  1. ［…］→［設定］をクリックします。
  2. ［プライバシー、検索、サービス］をクリックします。
  3. ［閲覧データをクリア］の欄にある［ブラウザーを閉じるたびにクリアするデータを選択する］をクリックします。
  4. すべての設定が無効になっていることを確認します。
Mozilla Firefox：
  1. ブラウザーの設定画面を開きます。
  2. ［プライバシーとセキュリティ］ をクリックします。
  3. ［Cookieとサイトデータ］のセクションで、［Firefoxを閉じたときにCookieとサイトデータを削除する］ が選択されていないことを確認します。
  4. ［履歴］のセクションに移動し、［Firefoxに］のドロップダウンで［記憶させる履歴を詳細設定する］を選択します。
  5. ［Firefoxの終了時に履歴を消去する］が選択されていないことを確認します。
Safari：
  1. メニューから［Safari］→［環境設定］に移動します。
  2. ［プライバシー］タブを選択します。
  3. ［すべてのCookieをブロック］が選択されていないことを確認します。