多要素認証で使用する携帯電話番号の変更方法

多要素認証で使用する携帯電話番号の変更方法

注：
多要素認証用の携帯電話番号を変更するには、アカウントにサインインする必要があります。 
アカウントにサインインできなくなった場合：
  1. 組織ユーザーの場合、組織の管理者に、多要素認証の設定のリセットを依頼してください。
  2. 個人ユーザーの場合（組織に属していない場合）、support@zohoaccounts.com にお問い合わせください。

多要素認証で使用する既存の携帯電話番号の変更方法

Zoho Accountsでは、以下のような場合に、多要素認証で使用している既存の携帯電話番号を変更することができます。
  1. 携帯電話番号を変更したため、新しい携帯電話番号に切り替えたい
  2. 既存の携帯電話番号が使用できない場所に移動した
  3. 既存の携帯電話番号が使用できなくなったため、新しい携帯電話番号を追加したい
メモ：2024年1月1日以降に登録したユーザーのアカウントでは、SMSを利用したワンタイムパスワードによる多要素認証は利用できません。SMSを利用したワンタイムパスワードによる認証では、フィッシング、なりすまし、パスワード傍受などのセキュリティ上の脅威にさらされやすいためです。

多要素認証に使用する携帯電話番号を変更するには
  1. accounts.zoho.com にサインインします。
  2. 画面左側のメニューで ［多要素認証］ をクリックします。
  3. ［ワンタイムパスワード（モバイル）］ の欄で、既存の携帯電話番号にカーソルを合わせて アイコンをクリックします。複数の携帯電話番号を登録している場合、 ［電話番号をさらに表示する］ をクリックし、対象の携帯電話番号にカーソルを合わせて アイコンをクリックします。
  4. 確認画面で ［確定する］ をクリックします。
  5. ［ワンタイムパスワード（モバイル）］ の欄で、 ［今すぐ設定する］ または ［電話番号を追加する］ をクリックします。
  6. 新しい携帯電話番号を多要素認証用に追加する場合：
    1. 携帯電話番号を入力して、 ［次へ］ をクリックします。入力した携帯電話番号にワンタイムパスワードが送信されます。
    2. ワンタイムパスワードを入力し、 ［認証する］ をクリックします。
    既存の携帯電話番号（例：メインの携帯電話番号、復元用携帯電話番号）を多要素認証用に追加する場合：
    1. ［登録済みの電話番号から選択する］ をクリックします。
    2. 対象の携帯電話番号を選択します。
    3. ［追加する］ をクリックします。
メモ ：復元用の携帯電話番号と多要素認証用の携帯電話番号に、同じ携帯電話番号を使用することはできません。復元用の携帯電話番号を多要素認証用の携帯電話番号として設定した場合、該当の携帯電話番号は復元用に使用できなくなります。

多要素認証用の携帯電話番号（メイン）の変更方法

多要素認証用に複数の携帯電話番号を登録している場合、いずれかの携帯電話番号をメインの携帯電話番号として設定できます。アカウントにサインインする際には、多要素認証用のメインの携帯電話番号を使用して認証するように促されます。アカウントにサインインする際に多要素認証用のサブの携帯電話番号を使用する場合は、 ［サインインできない場合］ をクリックし、サブの携帯電話番号を選択します。多要素認証用のメインの携帯電話番号を変更するには、以下の手順を実施します。
  1. accounts.zoho.com にサインインします。
  2. 画面左側のメニューで ［多要素認証］ をクリックします。
  3. ［ワンタイムパスワード（モバイル）］ の欄で、 ［電話番号をさらに表示する］ をクリックします。
  4. 多要素認証用のメインの携帯電話番号に設定する携帯電話番号にカーソルを合わせて、 ［標準の電話番号に設定する］ をクリックします。
  5. ［確定する］ をクリックします。
復元用の携帯電話番号を多要素認証用の携帯電話番号に変更する方法
  1. accounts.zoho.com にサインインします。
  2. 画面左側のメニューから ［プロフィール］ をクリックし、 ［自分の携帯電話番号］ の欄に移動します。
  3. 多要素認証用の携帯電話番号として設定する携帯電話番号にカーソルを合わせて、 アイコンをクリックします 。
  4. ［多要素認証の携帯電話番号］ を選択します。
  5. ［確定する］ をクリックします。