ユーザーまたはアカウントがすでに別の地域のデータセンターに登録されているという内容のメッセージが表示される

原因

1つのZohoアカウントに関連するデータは、以下のデータセンターのいずれか1か所に保存されます（かっこ内のアルファベットはデータセンターの地域名の略称です）。

米国（US）
インド（IN）
ヨーロッパ（EU）
オーストラリア（AU）
日本（JP）
イギリス（UK）
カナダ（CA）
サウジアラビア（SA）

1つのZohoアカウントのデータが複数のデータセンターで共有されることはありません。このため、同じメールアドレスまたは電話番号を使用して異なるデータセンターにアカウントを登録することはできません。また、自分のアカウントと異なるデータセンターに登録されている組織には参加できません。

上記のことから、このエラーは、以下の場合に発生します。

ユーザー登録に使用しようとしているメールアドレスまたは携帯電話番号が、すでにいずれかの別のデータセンターに登録されている。
管理者が組織に招待しようとしたユーザーのアカウントが、その組織とは別のデータセンターにすでに登録されている。たとえば、組織が米国（US）のデータセンターに登録されている場合、ヨーロッパ（EU）のデータセンターにアカウントを持つユーザーを招待しようとすると、このエラーが発生します。

問題の解決方法

解決方法1

登録済みのアカウントがまだ新しく、データを消去しても問題がない場合は、そのアカウントを削除してください。アカウントを削除すれば、同じメールアドレスまたは携帯電話番号を使用して、希望するデータセンターにあらためてユーザー登録をすることができます。

メモ：アカウントがどのデータセンターに登録されるかは、アカウントを作成する際のアクセス元の地域によって決まります。詳細については、こちらをご参照ください（英語）。

アクセス元の地域と、アカウントを登録したいデータセンターの地域が異なる場合は、解決方法3をご参照ください。

解決方法2

登録済みのアカウントは残しておく必要があるものの、そのアカウントで目的の組織に参加する必要がない場合は、別のメールアドレスまたは携帯電話番号を使用して新しいアカウントを作成します。新しいアカウントを作成する際、参加したい組織が登録されているデータセンターを選択すると、新しいアカウントでその組織に参加することができます。なお、これまで使用していたアプリには、引き続き、これまでのアカウントを使用してアクセスできます（ただし、そのアカウントから目的の組織に参加することはできず、2つのアカウントを使い分ける必要があります）。