Zoho Community Spacesの高度な分析機能
Zoho Community Spaces 用の詳細分析コネクターを使用すると、コミュニティのエンゲージメントや活動データをインポートして分析でき、詳細なレポートやビジュアルダッシュボードを利用できます。これにより、メンバーの参加状況、コンテンツのパフォーマンス、フォーラムの傾向などを把握できます。この連携を利用することで、コミュニティの成長を最適化し、主要なインフルエンサーを特定し、コミュニティ全体の健全性に関するレポート作成を効率化できます。
連携の設定
管理者権限（アカウント管理者および組織管理者）を持つユーザーが、この連携を設定できます。
以下の手順に従って、Zoho Community Spaces のデータを Zoho 分析にシームレスにインポートします。
- Zoho 分析のホームページで、データをインポートをクリックします。
- Zoho Appsタブに移動し、利用可能なデータソースからZoho Community Spacesを選択します。
- 手順 1: Zoho Community Spaces からインポートダイアログが表示されます。
- ワークスペース名とワークスペースの説明（任意）を入力します。
- データをインポートしたいコミュニティを選択します。
- データをインポートしたいタブと項目を選択します。
- How Oftenセクションで、一定間隔でデータをインポートするスケジュールを設定します。詳細はデータ同期頻度セクションを参照してください。
- 作成をクリックします。
データのインポート処理が開始され、インポートするデータ量に応じて数分かかる場合があります。初回のデータ取得が完了すると、メールとアプリ内通知が送信されます。
メモ:
- 初回のデータ取得は、インポートするデータ量に応じて数分かかる場合があります。初回取得が完了すると、メールとアプリ内通知が送信されます。
- 設定処理は、さまざまな理由により失敗する場合があります。その場合は、データソースタブにアクセスし、再試行リンクをクリックして再度インポートしてください。問題が解決しない場合は、support@zohoanalytics.comまでご連絡ください。
タブ & 項目（Zoho Community Spaces で Zoho 分析のワークスペースと同期されるタブと項目）
以下の表は、Zoho 分析と同期されるタブと項目の一覧です。
|
タブ |
項目 |
| メンバー詳細 | ユーザー ID、メール、ユーザー名、獲得ポイント、ユーザー種別 |
| スペース | スペース ID、スペース名、スペースステータス、スペース種別、URL、作成ユーザー、作成日時、スペースのアクセス権限種別 |
| スペースメンバー | スペースメンバー ID、メンバー ID、スペース ID、メンバー追加日時 |
| 投稿 | 投稿 ID、スペース ID、投稿種別、作成ユーザー、コメント数、いいね数、共有元投稿 ID、作成日時、非公開かどうか、投稿件名、URL、表示回数、閲覧ユーザー数、必須投稿かどうか |
| 投稿コメント | コメント ID、投稿 ID、親コメント ID、コメント内容、コメント種別、作成ユーザー、いいね数、返信数、作成日時、非公開かどうか |
| 投票設定 | 投票オプション ID、投票オプション名、投票数、投稿 ID |
| イベント | イベント ID、作成ユーザー、イベント件名、開始日時、イベント日時、場所、カスタムイベント種別 ID、終日イベントかどうか、コメント数、スペース ID、作成日時 |
| イベント招待者 | イベント招待者 ID、メンバー ID、イベント ID、メンバー種別 |
| イベント参加者 | イベント参加者 ID、メンバー ID、イベント ID、参加ステータス |
| イベントコメント | コメント ID、イベント ID、親コメント ID、コメント内容、作成ユーザー、いいね数、返信数、作成日時、非公開かどうか |
| カスタムイベント種別 | カスタムイベント種別 ID、カスタムイベント種別名 |
| アイデア | アイデア ID、スペース ID、アイデアカテゴリ ID、作成ユーザー、アイデアステータス、アイデア件名、URL、コメント数、賛成票数、作成日時、表示回数、閲覧ユーザー数、必須アイデアかどうか |
| アイデアカテゴリ | アイデアカテゴリ ID、カテゴリ名、作成ユーザー、URL、作成日時、スペース ID |
| アイデアコメント | コメント ID、アイデア ID、親コメント ID、コメント内容、作成ユーザー、いいね数、返信数、作成日時、非公開かどうか |
| マニュアル | マニュアル ID、マニュアル名、マニュアルステータス、URL、作成ユーザー、作成日時、スペース ID、公開ステータス、公開ユーザー、公開日時 |
| マニュアルメンバー | マニュアルメンバー ID、メンバー ID、マニュアル ID、メンバー追加日時、メンバー種別 |
| 章 | マニュアル章 ID、章名、マニュアル ID |
| 記事 | 記事 ID、件名、URL、作成ユーザー、マニュアル ID、章 ID、ステータス、公開ステータス、公開ユーザー、公開日時 |
| 記事コメント | コメント ID、記事 ID、親コメント ID、コメント内容、作成ユーザー ID、いいね数、返信数、作成日時、非公開かどうか |
| フォーラム | フォーラム ID、作成ユーザー、フォーラム件名、フォーラム URL、コメント数、いいね数、作成日時、表示回数、閲覧ユーザー数、必須フォーラムかどうか |
| フォーラムカテゴリ | フォーラムカテゴリ ID、フォーラムカテゴリ名、作成ユーザー、フォーラムカテゴリ URL、作成日時、デフォルトでフォローかどうか |
| フォーラムカテゴリマッピング | フォーラムカテゴリマッピング ID、フォーラム ID、フォーラムカテゴリ ID |
| フォーラムコメント | コメント ID、フォーラム ID、親コメント ID、コメント内容、作成ユーザー、いいね数、返信数、作成日時、非公開かどうか |
| タウンホール | タウンホール ID、タウンホール名、タウンホールステータス、URL、作成ユーザー、作成日時、非公開かどうか、開始日時、終了日時 |
| タウンホールメンバー | タウンホールメンバー ID、メンバー ID、タウンホール ID、メンバー追加日時、メンバー種別 |
| タウンホールのコメントと回答 | コメント ID、投稿 ID、親コメント ID、コメント内容、コメント種別、作成ユーザー、いいね数、返信数、作成日時、非公開かどうか |
| タウンホールの質問 | タウンホール質問 ID、タウンホール ID、投稿種別、作成ユーザー、コメント数、回答数、賛成票数、作成日時、件名、URL、表示回数、閲覧ユーザー数、必須投稿かどうか |
| ゲームレベル | ゲームレベル ID、レベル番号、レベル名、レベルポイント |
| バッジ | バッジ ID、バッジ名、バッジ種別、作成日時 |
| バッジ保有者 | バッジ保有者 ID、獲得ユーザー、バッジ ID、獲得日時、付与ユーザー、投稿 ID |
データ同期頻度
Zoho 分析では柔軟な同期スケジュールを提供しており、常に最新のデータに基づいて効果的な分析を行うことができます。これらのスケジュールにより、データ更新を自動化し、常に最新情報に基づいて分析できるようになります。
- 1 時間（エンタープライズプランのみ）
- 3 時間
- 6 時間
- 12 時間
- 毎日
データ同期エラーの対処
データ同期は、次のような場合に失敗することがあります。
- Zoho Community Spaces アプリケーションで、項目のデータ型が変更された場合。
- 分析用に選択したタブや項目が、データソースアプリケーション側で削除された場合。
- 連携を設定したユーザーが、タブへアクセスする権限を持たなくなった場合。
上記のいずれかに該当する場合、データ同期は一時停止されます。失敗の正確な理由と解決方法が記載されたメールおよびアプリ内通知が送信されます。
同期エラーを解決するには、ビューを削除または再構成するか、データソースアプリケーションで該当するタブや項目を復元してください。詳細は、データ同期エラーと解決方法の記事を参照してください。
変更を行ったら、データソースタブで今すぐ同期オプションをクリックして、データ同期を再開してください。問題が解決しない場合は、support@zohoanalytics.comまでお問い合わせください。
データソースの管理
データソースタブでは、連携設定を監視・管理するために必要な情報を確認できます。また、必要に応じて設定を編集することもできます。管理者権限を持つユーザーは、接続設定を表示および変更できます。
データソースパーマリンク
データソースパーマリンクを使用すると、データソースタブに簡単にアクセスできます。組織管理者とアカウント管理者のみがデータソースページで変更を行えますが、他のユーザーも、直近のデータ同期が成功したかどうか、最後の同期日時、次回同期予定日時などの同期詳細を確認できます。このリンクはダッシュボードに貼り付けることもでき、ダッシュボードにアクセスするユーザーであれば誰でも同期ステータスを確認できます。
設定の編集
設定の編集タブでは、タブや項目の追加・削除、スケジュール間隔の変更、連携アプリケーション固有のその他の設定の変更が行えます。
設定を変更するには、
- データソース > 設定の編集をクリックします。
- 設定の編集 - Zoho Community Spacesダイアログが開きます。必要に応じて設定を変更し、保存をクリックします。
再認証
API キーやパスワードを変更した場合は、再認証が必要になります。この場合、データ同期は一時停止されるため、コネクター設定を行った管理者が再認証を実行し、データ同期を再開する必要があります。
同期履歴
同期履歴タブでは、直近 45 日間のデータ同期の詳細を確認できます。同期が成功した場合は緑色、失敗した場合は赤色で表示されます。
同期履歴を表示するには、
- [Data sources] > [Sync 履歴] をクリックします。
- 直近 45 日間のSync 履歴を示すカレンダーが開きます。データ同期が行われた日付がハイライト表示されます。該当日付にマウスポインターを合わせると、その日に同期が実行された回数が表示されます。
-
日付をクリックすると、さらに詳細が表示されます。
- 時間 - データが同期された時刻を表示します。
- ステータス - 同期が完了したか失敗したかを表示します。失敗した場合は、その理由が表示されます。問題の解決方法と今後の失敗を防ぐ方法については、このページを参照してください。
Audit 履歴
Zoho 分析では、Zoho Community Spaces ワークスペース内のすべてのユーザー操作とシステム処理がログとして記録されます。Zoho 分析で記録される処理は次のとおりです。
- ユーザー操作: 作成、タブの追加、タブの削除、項目の追加、項目の削除、スケジュールの変更、エンティティの更新、削除、担当者の取得、再認証、今すぐ同期、再試行。
- システム操作: プランのアップグレードまたはダウングレード。
Audit 履歴を表示するには、次の操作を行います。
- [Data Sources] > [Audit 履歴] をクリックします。
- 直近 180 日間の操作が表示されたダイアログが開きます。
データ元の削除
Zoho 分析では、必要に応じて連携を削除できます。連携を削除すると、以降のデータ同期は停止されます。データテーブルとレポートは引き続き利用可能です。
[Data Sources] タブの [設定] アイコンをクリックし、ドロップダウンメニューから [データ元の削除] を選択します。
データモデリングと準備
Zoho 分析では、ファイル、フィード、データベース、業務アプリケーションなど、さまざまなソースのデータを結合して詳細な分析を行うことができます。クエリテーブルを使用すると、複数のテーブルからデータを結合してレポートを作成できます。
他のデータソースとデータをブレンドする際、Zoho 分析は類似した列を自動的に識別し、ルックアップの候補を提示します。詳細については、テーブルの結合の記事を参照してください。
データの可視化 / 分析
Zoho 分析で利用できるグラフタイプ
次の表は、Zoho 分析でサポートされている可視化タイプの一覧です。
| 可視化 | タイプ |
| 棒グラフ | 積み上げ棒グラフ、ヒストグラム、横棒グラフ |
| 積み上げ棒グラフ | 横向き積み上げ棒グラフ、100% 縦向き・横向き積み上げ棒グラフ |
| エリア | マーカー付きエリア、スムーズエリア、マーカー付きスムーズエリア |
| 折れ線グラフと棒グラフのコンビネーションチャート | 棒グラフ + 折れ線グラフ、棒グラフ + バブル、棒グラフ + 散布図、棒グラフ + エリア、エリア + バブル、折れ線グラフ + バブル、カスタムコンビネーション |
| バブルチャート | バブルパイ、パックドバブル、ワードクラウド |
| 積み上げエリア | マーカー付き積み上げエリア、スムーズ積み上げエリア、マーカー付きスムーズ積み上げエリア |
| マップ | ヒートマップ、マップ散布図、マップバブル、マップパイ、マップバブルパイ、塗りつぶしマップ、ジオヒートマップ |
| 円グラフ | 円、ドーナツ、セミ円、セミドーナツ |
| ツリーマップ | デフォルト表示 |
| サンキー図 | デフォルト表示 |
| サンバースト | デフォルト表示 |
| レースチャート | デフォルト表示 |
| ドーナツ | デフォルト表示 |
| マトリックスビュー | ピボットテーブル |
| 表形式 | 概要ビュー、表形式ビュー |
| ダッシュボードと KPI ウィジェット | 単一数値ウィジェット、ダイアルチャートウィジェット、バレットチャートウィジェット、チャートウィジェット |
共有と共同作業
- データやレポートを共有し、詳細な権限設定で同僚や友人と共有できます。
- 共有ビュー上でリアルタイムのコメント機能を有効にし、ユーザーと効率的に共同作業できます。
- レポートを公開して幅広く共有できます。レポートやダッシュボードを埋め込み、自社サイトや Web アプリケーション、ブログに表示できます。
- レポートのエクスポート、メール送信、印刷を、さまざまな形式で行えます。
- Zoho 分析モバイルアプリ（iOS と Android の両プラットフォームに最適化）を使用して、外出先からレポートやダッシュボードにアクセスできます。
ヘルプ & サポート
当社では、平日 24 時間（24x5）のテクニカルサポートを提供しています。サポートが必要な場合は、support@zohoanalytics.com までメールでお問い合わせください。
フリーダイヤルでもお問い合わせいただけます。
United States: +1 (888) 900 9646
United Kingdom: +44 (20) 35647890
Australia: +61-2-80662898
India: +91 44 6965 6060