Zoho Marketing Automation 高度分析
連携の設定
管理者権限（アカウント管理者および組織管理者）を持つユーザーのみが、この連携を設定できます。
メモ:
- 初回のデータ取得には、インポートするデータ量に応じて数分かかる場合があります。初回の取得が完了すると、メールとアプリ内通知が送信されます。
- 設定処理は、さまざまな理由により失敗する場合があります。その場合は、データソースタブにアクセスし、［再試行］リンクをクリックして再度インポートしてください。問題が解決しない場合は、support@zohoanalytics.comまでご連絡ください。
タブと項目（Zoho Marketing Automation から Zoho Analytics ワークスペースに同期されるタブと項目）
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タブ |
項目 |
| Journeys | Journey ID、Journey 名、ステータス、作成日時、削除済みかどうか、作成者、バージョン、参加件数、条件による離脱件数、再参加件数、離脱件数 |
| メール Campaigns | Campaign ID、Journey ID、Topic ID、名前、種類、ステータス、作成日、初回送信日時、送信メール数、削除済みかどうか、作成者、クリック数、開封数、転送数、バウンス数、ハードバウンス数 |
| SMS Campaigns | SMS Campaign ID、Journey ID、キャンペーン名、サービス種別、ステータス、キャンペーン種別、作成日時、送信日時、予約件数、無視件数、失敗件数、配信済み件数、クリック件数、作成者、決済サービスへの送信数、未配信件数、ユニーククリック件数 |
| ユーザー | ユーザー ID、名前、フルネーム、ステータス、役割、組織ステータス、キャンペーン役割、追加日時、メール |
| Lists | List ID、名前、作成者、作成日、連絡先数、配信停止数、送信済みキャンペーン数、リストステータス |
| 見込み客 | CONTACT_ID、CONTACT_EMAIL、FIRSTNAME、LASTNAME、CONTACT_STATUS、ADDED_BY、CREATED_BY、LAST_UPDATED_TIME、市区町村、国、CRM_CONTACT_ID、TOTAL_SCORE、SUBSCRIPTION_TYPE、LEADTAG_COUNT |
| Journey Triggers | Journey ID、Journey 名、作成日時、作成者、Trigger ID、参加件数 |
| Journey 見込み客 | Journey ID、Journey 名、連絡先 ID、Trigger ID、実行日時、連絡先メール、連絡先ステータス |
| メール Campaign 見込み客 | Campaign ID、List ID、セグメント ID、Tag Info ID、キャンペーン名、連絡先 ID、連絡先メール、連絡先ステータス、レポート更新日、開封数、クリック数、転送数、バウンス数、送信日 |
| メール Campaign URL Clicks | Campaign ID、キャンペーン名、URL ID、URL、クリック数、キャンペーン種別 |
| メール Campaign クリック レポート | 連絡先 ID、Campaign ID、URL ID、URL、国、最小閲覧時間、最大閲覧時間、クリック数 |
| メール Campaign Unsubscribes | Campaign ID、キャンペーン名、List ID、リスト名、連絡先 ID、連絡先メール、日時、キャンペーン種別 |
| メール Campaign 開く Locations | Campaign ID、キャンペーン名、国、開封数、キャンペーン種別 |
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メール Campaign 開く レポート
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Campaign ID、キャンペーン名、メール種別、キャンペーン種別、メールステータス、メール作成日、作成者、連絡先 ID、開封日時、ステータス、市区町村、連絡先メール、連絡先ステータス
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| SMS Campaign 見込み客 | SMS Campaign ID、キャンペーン名、List ID、セグメント ID、Tag ID、連絡先 ID、連絡先メール、連絡先ステータス、更新日時、クリック件数 |
| SMS Campaign クリック レポート | SMS Campaign ID、連絡先 ID、URL ID、URL、国、最小閲覧時間、最大閲覧時間、クリック数 |
| Segments | セグメント ID、セグメント作成日、セグメントステータス、作成者、セグメント名、連絡先数、送信済みキャンペーン数 |
| Tags | Tag Info ID、タグ名、説明、タグ作成日時、タグ更新日時、タグ付けされた連絡先数、タグカラー、削除済みかどうか、作成者 |
| Topics | Topic ID、Topic 名、説明、Topic 作成日、Topic 更新日、同意ステータス、リード数、削除済みかどうか、作成者 |
| Lists Vs 見込み客 | List ID、連絡先 ID、ステータス、マッピング日時 |
| 見込み客 Vs Tags | Tag Info ID、タグ名、連絡先 ID、マッピング日時 |
| 見込み客 Vs Topics | Topic ID、Topic 名、連絡先 ID、Topic ステータス、マッピング日時、同意ステータス |
データ同期の頻度
Zoho 分析では、データを常に最新の状態に保ち、効果的に分析できるよう、柔軟な同期スケジュールを提供しています。これらのスケジュールにより、データ更新を自動化し、常に最新情報に基づいて分析を実行できます。
- 1時間（エンタープライズプランのみ）
- 3時間（スタンダードプラン以上）
- 6時間（スタンダードプラン以上）
- 12時間（スタンダードプラン以上）
- 1日ごと（ベーシックプラン以上）
データ同期エラーの対処
次のような場合、データ同期が失敗することがあります。
- Zoho Marketing Automation アプリケーション側で、項目のデータ型が変更された場合。
- 分析用に選択していたタブや項目が、データ元アプリケーションで削除された場合。
- 連携を設定したユーザーが、タブへアクセスする権限を持たなくなった場合。
上記のいずれかに該当する場合、データ同期は一時停止されます。失敗の理由と解決方法が記載されたメールおよびアプリ内通知が送信されます。
同期エラーを解消するには、ビューを削除または再構成するか、データ元アプリケーションで該当するタブや項目を復元してください。詳細は、「Data Sync failure and solutions」の記事を参照してください。
変更後、データソースタブで今すぐ同期するをクリックして、データ同期を再開します。問題が解決しない場合は、support@zohoanalytics.comまでお問い合わせください。
データソースの管理
Data Sourcesタブでは、連携設定を監視・管理するために必要な情報を確認できます。また、必要に応じて設定を編集することもできます。管理者権限を持つユーザーは、接続設定を表示および変更できます。
データソースパーマリンク
データソースパーマリンクを使用すると、データソースタブへ簡単にアクセスできます。組織管理者とアカウント管理者のみが、［Data Sources］ページで変更を行えます。他のユーザーは、直近のデータ同期が成功したかどうか、最後に同期が行われた日時、次回の同期予定時刻など、同期に関する詳細を確認できます。このリンクはダッシュボードに貼り付けることもでき、ダッシュボードにアクセスできるユーザーであれば誰でも同期ステータスを確認できます。
設定の編集
設定の編集タブでは、タブや項目の追加・削除、スケジュール間隔の変更、連携アプリケーション固有のその他の設定の変更が行えます。
設定を変更するには、次の操作を行います。
- Data Sources > 設定の編集をクリックします。
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設定の編集 - Zoho Marketing Automationダイアログが開きます。必要な設定を変更し、保存をクリックします。
再認証
API キーやパスワードを変更した場合は、再認証が必要になります。この場合、データ同期はいったん一時停止され、コネクター設定を行った管理者が再認証を実行して、データ同期を再開する必要があります。
- Data Sources > Re-Authenticateをクリックします。
- Re-authenticate - Zoho Marketing Automationダイアログが開きます。Authenticate Zoho Marketing Automationをクリックします。
同期履歴
同期履歴タブでは、直近 45 日間のデータ同期の詳細を確認できます。正常に完了した同期は緑色、失敗した同期は赤色で表示されます。
同期履歴を表示するには、次の操作を行います。
- Data sources > 同期履歴をクリックします。
- 直近 45 日間の同期履歴を示すカレンダーが開きます。データ同期が行われた日付がハイライト表示されます。該当日付にカーソルを合わせると、その日に何回同期が行われたかを確認できます。
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日付をクリックすると、さらに詳細を表示できます。
- 時間 - データが同期された時刻を表示します。
- ステータス - 同期が完了したか、失敗したかを表示します。失敗した場合は、その理由が表示されます。このページを参照して、問題の解決方法と今後の失敗を防ぐ方法を確認してください。
監査履歴
Zoho 分析では、Zoho Marketing Automation ワークスペース内のすべてのユーザー操作とシステム処理を記録します。Zoho 分析で記録される処理は次のとおりです。
- ユーザー操作:作成、タブの追加、タブの削除、項目の追加、項目の削除、スケジュールの変更、エンティティの更新、削除、担当者の引き受け、再認証、今すぐ同期、再試行。
- システム操作:プランのアップグレードまたはダウングレード。
監査履歴を表示するには、次の操作を行います。
- Data Sources > 監査履歴をクリックします。
- 直近 180 日間の操作が表示されるダイアログが開きます。
データソースの削除
必要に応じて、Zoho 分析から連携を削除できます。連携を削除すると、その後のデータ同期は停止されますが、データテーブルとレポートは引き続き利用できます。
Data Sourcesタブの設定アイコンをクリックし、ドロップダウンメニューからデータソースの削除を選択します。
データモデリングと準備
Zoho 分析では、ファイル、フィード、データベース、業務アプリケーションなど、さまざまなソースのデータを統合して詳細な分析を行うことができます。クエリテーブルを使用すると、複数のテーブルからデータを結合してレポートを作成できます。
他のデータソースとデータをブレンドする際、Zoho 分析は類似した列を自動的に識別し、ルックアップの候補を提示します。詳しくは、テーブルの結合の記事をご参照ください。
データの可視化／分析
| 可視化 |
種類
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棒グラフ
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積み上げ棒グラフ、ヒストグラム、横棒グラフ
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積み上げ棒グラフ
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横向き積み上げ棒グラフ、縦横 100% 積み上げ棒グラフ
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エリア
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マーカー付きエリア、スムーズエリア、マーカー付きスムーズエリア
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折れ線グラフと棒グラフの複合グラフ
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棒グラフと折れ線グラフ、棒グラフとバブル、棒グラフと散布図、棒グラフとエリア、エリアとバブル、折れ線グラフとバブル、カスタム複合グラフ
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バブルチャート
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バブル円グラフ、パックバブル、ワードクラウド
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積み上げエリア
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マーカー付き積み上げエリア、スムーズ積み上げエリア、マーカー付きスムーズ積み上げエリア
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マップ
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ヒートマップ、マップ散布図、マップバブル、マップ円グラフ、マップバブル円グラフ、塗りつぶしマップ、地理ヒートマップ
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円グラフ
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円グラフ、リング、半円グラフ、半リング
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ツリーマップ
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標準ビュー
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| Sankey | 標準ビュー |
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サンバースト
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標準ビュー
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レースチャート
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標準ビュー
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ドーナツ
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標準ビュー
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マトリックスビュー
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ピボットテーブル
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表形式
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集計ビューおよび表形式ビュー
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ダッシュボードと KPI ウィジェット
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単一数値ウィジェット、ダイアルチャートウィジェット
バレットチャートウィジェット
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共有と共同作業
- データやレポートを共有し、詳細な権限設定で同僚や関係者と共有できます。
- 共有ビュー上でのリアルタイムコメントを有効にして、ユーザーと効率的に共同作業できます。
- レポートを公開して、より多くのユーザーに提供できます。レポート／ダッシュボードを埋め込んで、自社サイトや Web アプリケーション、ブログ内で表示できます。
- レポートをエクスポート、メール送信、印刷して、さまざまな形式で出力できます。
- Zoho 分析 モバイルアプリ（iOS と Android の両方に最適化）を利用して、外出先からレポートやダッシュボードにアクセスできます。
ヘルプ & サポート
当社では、平日 24 時間（24x5）のテクニカルサポートを提供しています。サポートが必要な場合は、support@zohoanalytics.com までメールでお問い合わせください。
以下のフリーダイヤル番号からもお問い合わせいただけます。
アメリカ合衆国: +1 (888) 900 9646
イギリス: +44 (20) 35647890
オーストラリア: +61-2-80662898
インド: 044 - 69656060