Chargebee
ChargebeeのデータをZoho Analyticsに連携し、サブスクリプションビジネスをより深く分析できます。顧客、サブスクリプション、請求書、支払い、売上に関する主要なデータを一元的にインポートして分析できます。レポートやダッシュボードを作成して、継続収益、顧客数の増加、解約、サブスクリプションの実績などの重要な指標を追跡し、より適切なビジネス上の意思決定に役立てることができます。
前提条件
Zoho Analyticsでは、API認証方式を使用してユーザーを認証し、データをインポートします。以下の手順に従って、アカウントのAPIキーを生成します。
- Chargebeeアカウントにサインインします。
- ［設定］→［Chargebeeの設定］→［APIキーとイベント］→［APIキー］の順にクリックします。
- ［APIキーを追加］をクリックし、作成するAPIキーの種類を選択します。
- APIキーに適切な名前を入力し、［APIキーを作成］をクリックします。
- APIキーをコピーし、認証に使用します。
ChargebeeデータとZoho Analyticsの連携
管理者権限（アカウント管理者、組織管理者など）を持つユーザーは、ChargebeeとZoho Analyticsの連携を設定できます。
- Zoho Analyticsのホームページで［データをインポート］をクリックします。
- ［マーケティング］→［Chargebee］の順にクリックします。
- Chargebeeの詳細分析設定画面が開きます。
- 適切な［ワークスペース名］と［ワークスペースの説明］を入力します。
- Chargebeeアカウントからコピーした［サブドメイン］と［APIキー］を入力します。
- ［Chargebeeを認証］をクリックします。
- インポートするタブと項目を選択します。
- データを更新する［データ同期間隔］を選択します。
- ［作成］をクリックします。
メモ。
- 初回のデータ取得には、インポートするデータ量に応じて数分かかる場合があります。初回のデータ取得が完了すると、メールとアプリ内通知が送信されます。
- さまざまな理由により、設定処理が失敗する場合があります。この場合は、［データソース］タブを開き、［再試行］リンクをクリックして、もう一度インポートします。問題が解決しない場合は、support@zohoanalytics.comまでお問い合わせください。
データの同期頻度
Zoho Analyticsでは、分析に使用するデータを常に最新の状態に保つため、柔軟な同期スケジュールを利用できます。データの更新を自動化し、常に最新の情報に基づいて分析できます。
- 1時間ごと（エンタープライズプラン）
- 3時間ごと（スタンダードプラン以上）
- 6時間ごと（スタンダードプラン以上）
- 12時間ごと（スタンダードプラン以上）
- 毎日（ベーシックプラン以上）
データ同期の失敗への対処
以下の場合、データの同期に失敗することがあります。
- Chargebeeアカウントの認証が期限切れになったか、取り消された場合。
- Chargebeeアプリケーションで項目のデータ型が変更された場合。
- 分析対象として選択したタブや項目が、連携元のアプリケーションで削除された場合。
- 連携を設定したユーザーに、タブへのアクセス権限がなくなった場合。
上記のいずれかに該当する場合、データの同期は一時停止されます。失敗した具体的な理由と解決方法が、メールとアプリ内通知で通知されます。
同期エラーを解決するには、ビューを削除または再構成するか、連携元のアプリケーションで対象のタブと項目を復元します。詳細については、データ同期の失敗と解決方法の記事を参照してください。
変更後、［今すぐ同期］をクリックしてデータの同期を再開します。問題が解決しない場合は、support@zohoanalytics.comまでメールでお問い合わせください。
データソースの管理
［データソース］タブには、連携設定の監視と管理に必要な情報が表示されます。また、必要に応じて設定を編集できます。管理者権限を持つユーザーは、連携設定を表示および変更できます。
-
設定を変更するには、
- ［データソース］→［設定の編集］の順にクリックします。
- 設定の編集 - Chargebeeダイアログが開きます。必要に応じて設定を変更し、［保存］をクリックします。
-
再認証するには、
- ［データソース］→［再認証］の順にクリックします。
- Chargebeeの再認証ダイアログが開きます。認証情報を入力し、［Chargebeeを認証］をクリックします。
- 監査履歴：Chargebeeデータソースに対して管理者が実行した、すべてのユーザー活動とシステム活動を記録します。詳細はこちら。
- 同期履歴：成功および失敗した同期を含め、各データ同期のステータスと詳細を表示します。詳細はこちら。
- データソースURL：データソースURLを使用してデータソースタブを開き、同期ステータス、前回の同期日時、次回の同期予定を確認できます。詳細はこちら。
- データソースの削除：データソースの削除を使用すると、同期を停止し、連携に関連付けられているChargebeeのテーブル、レポート、ダッシュボードを削除できます。詳細はこちら。
Chargebeeコネクターの別の管理者への移管
Chargebeeコネクターを設定したユーザーが組織を退職した場合や、管理業務を引き渡す場合は、コネクターの所有権を別の管理者に移管できます。これにより、データの同期とワークスペースへのアクセスを中断することなく継続できます。
コネクターの所有権を移管する詳しい手順については、こちらを参照してください。
データのモデリングと準備
Zoho Analyticsでは、分析用にChargebeeデータを準備し、モデル化できます。参照列やクエリーテーブルを使用してテーブルを結合し、数式を作成するほか、必要に応じてデータをクレンジングまたは変換できます。データのモデリングと準備について詳しくは、データのモデリングと準備を参照してください。
数式
Zoho Analyticsでは、コネクターとともに一連の組み込み数式が提供されます。これらの数式にアクセスするには、Chargebeeの詳細分析ワークスペースを開き、サイドパネルの［データ］をクリックして、［統合指標］をクリックします。ワークスペース内で利用可能な組み込み数式やその他の数式がすべて表示されます。
Zoho Analyticsでは、独自のカスタム数式も作成できます。独自の数式を作成する方法については、数式（計算）を参照してください。
データのブレンド
データのブレンドでは、Chargebeeのデータと他のデータソースのデータを組み合わせ、相関関係を示すレポートやダッシュボードを作成できます。同じワークスペースに複数のデータソースをインポートすると、Zoho Analyticsがデータ間の関係を識別し、参照列とクエリーテーブルを使用してデータをブレンドします。
複数のデータソースをブレンドする詳しい手順については、データのブレンドを参照してください。
Chargebeeデータを可視化して分析するには
Zoho Analyticsでは、さまざまな可視化を作成してChargebeeデータを分析し、サブスクリプションビジネスに役立つ知見を得ることができます。レポートやダッシュボードを作成し、継続収益、顧客数の増加、解約、サブスクリプションの実績、その他の主要指標を追跡できます。
- Zoho Analyticsでは、分析に使用できるさまざまな種類の可視化が用意されています。詳細については、レポートの作成セクションを参照してください。Zoho Analyticsで利用可能なすべての可視化の種類については、グラフの種類の概要を参照してください。
- 予測分析を使用して、将来の傾向を予測し、異常を検出するほか、クラスター分析を使用してデータを分類できます。
- Zoho Ziaによるインサイトを使用して、あらゆる結果について、何が、なぜ、どのように起きたかを確認できます。
共有と共同作業
- 同僚や友人と共同作業しながら、共有データとレポートに対する権限を詳細に設定できます。
- 共有ビューにリアルタイムコメントを設定し、ユーザーと効率的に共同作業できます。
- レポートを公開して、より多くのユーザーに共有できます。Webサイト、Webアプリケーション、ブログにレポートやダッシュボードを埋め込むこともできます。
- さまざまな形式でレポートをエクスポート、メール送信、印刷できます。
- Zoho Analyticsモバイルアプリ（iOSとAndroidの両方に最適化）を使用して、外出先でもデータ、レポート、ダッシュボードにアクセスできます。
ヘルプとサポート
月曜日から金曜日まで、24時間のテクニカルサポートを提供しています。サポートが必要な場合は、support@zohoanalytics.comまで質問をメールでお送りください。
フリーダイヤルでもお問い合わせいただけます。
米国：+1 (888) 900 9646
英国：+44 (20) 35647890
オーストラリア：+61-2-80662898
インド：+91 44 6965 6060