5.Zoho Databridgeを手動で起動／停止するには？ 

メモ： Mac/Linuxでは、PCを再起動するたびにターミナルからZoho Databridgeを起動する必要があります。Windowsでは、Zoho Databridgeは自動で起動します。

6.複数のZoho Databridgeを1つのアカウントに関連付けられますか？

はい。複数のZoho Databridgeを1つのアカウントに関連付けられます。Zoho Databridgeを1つのアカウントに関連付けるには、 ［組織設定］ の ［Databridge管理］ タブでZoho Databridgeをダウンロードする際に、同じインストールキーを使用します。  

インストールしたZoho Databridgeは、 ［組織設定］ の ［Databridge管理］ タブ内にすべて表示されます。

メモ： 

• 同じネットワーク上にある別のデータソースからデータをインポートする場合は、Zoho Databridgeを複数する必要はありません。
  
• 同じPCにインストールできるZoho Databridgeは1つのみです。

7.使用しているすべてのZoho Databridgeを管理するには？

管理するには、以下の手順を実施します：

1. Zoho Analyticsアカウントにログインします。
   
2. 画面右上の ［組織設定］ アイコンをクリックします。 設定 画面が開きます。 
   
3. ［Databridge管理］ タブを開きます。 
   
4. アカウントに関連付けられているZoho Databridgeが表示されます。こちらには、次の情報を確認できます。
   
   • インストールしたZoho Databridgeの 名前 と バージョン   
     
   • Zoho Databridgeがインストールされている機器の ホスト名 と OS
     
   • Zoho Databridgeの ステータス （ステータスでは、Zoho Analyticsサーバーとの接続状況が表示されます）
     
     
     
     
5. 表示されるZoho Databridgeにマウスのカーソルを合わせると、メニューが表示されます。次の操作が可能です。 
   
   • pingの送信によるZoho Databridgeとの接続状況の確認（Zoho Analyticsサーバーとの接続状況を確認できます）
     
   • Zoho Databridgeの有効化／無効化
     
   • Zoho Databridgeの削除 
     
     
     

複数のZoho Databridgeを選択し、一括で有効化／無効化したり、削除したりすることもできます。すべてのZoho Databridgeを選択するには、［名前］の隣のチェックボックスにチェックを入れます。  

8.Zoho Databridgeのステータスが無効と表示されるのはなぜですか？

Zoho DatabridgeとZoho Analytics間で接続できない場合、ステータスは無効として表示されます。その場合は、以下の内容を確認してください：

• データソースが起動している
  
• Zoho Databridgeがインストールされているサーバー／機器が起動している

9.Zoho Databridgeのインストール後にプロキシー設定を変更できますか？

はい。Zoho Databridgeのインストール後にプロキシー設定を変更できます。設定の変更は、「 （インストール場所）/ZohoDatabridge/conf 」フォルダー内の「 serveragent .config 」ファイルから行います。  

プロキシー設定の各パラメーターを以下のように変更し、ファイルを保存します。

• PROXY - プロキシーサーバー経由で接続する場合、「true」に設定します。
  
• PROXY_HOST - プロキシーサーバーのホスト名を指定します。
  
• PROXY_PORT - プロキシーサーバーのポート番号を指定します。
  
• PROXY_USERNAME - プロキシーサーバーのユーザー名を指定します。
  
• PROXY_PASSWORD - プロキシーサーバーのパスワードを指定します。
  

保存後、Zoho Databridgeを再起動します。   

メモ： プロキシーサーバーの詳細情報が正しく設定されていることを確認してください。詳細情報が正しく設定されていない場合、Zoho Databridgeを通じてデータをインポートできません。  

10.アップロードツールからZoho Databridgeへ移行できますか？

はい、アップロードツールからZoho Databridgeへ移行できます。詳細については、 こちら をご参照ください。

よくある質問（FAQ）とトラブルシューティングのヒント 

1.Zoho Databridgeのステータスは有効ですが、データをインポートできません。なぜですか？

Zoho AnalyticsのサーバーとZoho Databridge間で接続できない場合、Zoho Databridgeのステータスが有効でもデータをインポートできません。 

この場合、Zoho Databridgeとの接続状況を確認してください。確認するには、［組織設定］の［Databridge管理］タブ内で対象のZoho Databridgeにマウスのカーソルを合わせて、 ［Ping］ アイコンをクリックします。

以下の画像のように接続状況が表示されます。 

接続できない場合、以下の画像のように表示されます。その場合は、時間をおいてもう一度お試しください 。

2.Linux/MACのターミナルを終了するとZoho Databridgeが無効になります。解決するにはどうすればよいですか？

この場合、以下のようにLinux/MACで「 nohup 」コマンドを使用してZoho Databridgeを起動します。これにより、ターミナルを終了した後でもZoho Databridgeが有効になります。

nohup sh StartServer.sh

3.「Databridgeとの接続中にエラーが発生しました。Databridgeとの接続をご確認ください」というエラーメッセージが表示されます。解決するにはどうすればよいですか？

このエラーメッセージは、Zoho Databridgeとの接続状況に問題がある場合に表示されます。Zoho Databridgeを再起動してもう一度お試しください。

4.「ローカルデータソースへの接続中に問題が発生しました。接続の詳細を確認して、もう一度試してください」という旨のメッセージが表示されました。解決するにはどうすればよいですか？

このエラーメッセージは、Zoho Analyticsのサーバーとデータソース間で接続できない場合に表示されます。その場合は、以下の内容を確認してください：

• インポートの設定画面の詳細情報が正しく入力されている 
  
• データソースが起動している
  
• Zoho Databridgeがインストールされているサーバー／機器のIPアドレスが対象のローカルデータベース側で登録されている

5.Zoho Databridgeをインストールして起動しましたが、［Databridge管理］画面に表示されません。解決するにはどうすればよいですか？

Zoho Databridgeが実行しているサーバーからの通信がドメイン「 *.zoho.com 」に到達しているかどうか確認してください。到達していることを確認した後、Zoho Databridgeを再起動してください。

6.Javaのヒープ領域が不足している旨のエラーメッセージが表示されます。解決するにはどうすればよいですか？

このエラーメッセージは、インポートしようとしているデータのサイズが、プログラムを実行するにあたって設定されているヒープ領域を超えている場合に表示されます。この場合、Zoho Databridgeのヒープ領域を変更します。  

Windows 

Windowsの場合、「 （インストール場所）/ZohoDatabridge/conf 」フォルダー内の「 wrapper.conf  」ファイルで、以下の画像のように変更します。  

Maximum Java Heap Size (in MB)

wrapper.java.maxmemory= 1024 

Mac/Linux 

Mac/Linuxの場合、「 （インストール場所） /ZohoDatabridge 」フォルダー内の「 StartServer.sh  」ファイルで、以下の画像のように変更します。  

$JAVA -Xmx 1024M -cp $CLASS_PATH $JAVA_OPTS com.manageengine.eum.agent.startup.Starter   

変更後、Zoho Databridgeを再起動します。 

7.クラウドデータベースからデータをインポートできません。解決するにはどうすればよいですか？ 

Zoho Databridgeに対してデータベースへのアクセスが許可されていない場合、データベースからデータをインポートできない可能性があります。特定のIPアドレスからのアクセスのみを許可するデータベースでは、登録されていないIPアドレスのサーバー／PCからのアクセスはブロックされます。そのため、Zoho Databridgeがインストールされているサーバー／PCのIPアドレスがデータベース側で登録されていることを確認してください。