メール設定
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技術担当者のメールアドレスではなく、差出人欄にサポート用メールアドレスを表示してメールを送信したいですか？管理者であれば、送信者メールアドレスだけでなく、返信先および CC 用のメールアドレスも設定できます。メールを、セッションを担当した技術担当者のメールアドレスから送信することも、組織から送信されるすべてのメールに対して共通のカスタムメールアドレスを差出人として設定することも可能です。
手順:
1. ［設定］に移動し、［メール設定］を［一般］の下から選択します。
2. セッションを開始した技術担当者のメールアドレスを、差出人／返信先欄に表示してメールを送信したい場合は、技術担当者のメールアドレスを選択します。
3. 組織から送信されるすべてのメールで送信者メールアドレスを統一したい場合は、カスタムメール欄にメール ID を入力し、［認証する］をクリックします。認証が完了すると、設定が有効になります。
4. ［CC］欄にメール ID を入力すると、別の宛先にコピーを送信できます。
メモ : ［カスタムメール］欄に入力したメール ID の認証は必須です。認証が完了するまでは、送信されるメールの差出人／返信先欄には、以前に設定されたメールアドレスが使用されます。