ユーザー アカウント制御 (UAC) は、管理者ではないユーザーでも、UAC の昇格プロンプトに管理者の資格情報を入力することで管理タスクを実行できるようにする Windows のセキュリティ機能です。リモートサポートでは、管理者権限がないと、アプリケーションの実行、再起動、Alt+Ctrl+Del の送信、または管理タスクをリモートコンピューター上で実行することはできません。リモートセッションを開始したら、UAC の昇格プロンプトに管理者の資格情報を入力して、サービスとして実行（Technician console>Session>Run As サービス）が有効になっていることを確認してください。そうしないと、管理者権限が必要なタスクを実行しようとした際に、Zoho Assist によって次のようなダイアログが表示されます。

                                        

ここで、顧客から共有された管理者の資格情報を入力して、必要な権限を取得できます。これらの権限があれば、ユーザーを切り替えたり、ログオフしたり、「Run As」を使用したりすることなく、アプリケーションのインストール、コンピューター設定の変更、再起動、Alt+Ctrl+Del の送信を行うことができます。技術者が管理者の資格情報を知らない場合や、顧客が資格情報を共有したくない場合は、顧客側で表示されるプロンプトに顧客自身が資格情報を入力できます。