管理者モードに切り替える
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Zoho Assist ソフトウェアは、リモートコンピューター上でユーザーレベルまたは管理者レベルのアプリケーションとして実行できます。既定では、管理者モードに昇格オプションは管理者アカウントで有効になっています。標準アカウントのユーザーは、アプリケーションとしてソフトウェアを実行している場合、管理者権限にアクセスできません。
リモートセッション中に管理者レベルの操作を実行しようとすると、技術担当者側の画面がフリーズする場合があります。これらのタスクを実行して管理者権限を取得するには、「管理者モードに昇格」オプションを使用して Assist アプリケーションを昇格させる必要があります。
Zoho Assist をサービスとして実行すると、次のメリットがあります：
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システムを再起動し、セッションに自動的に再接続できる
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リモートコンピューターに Alt+Ctrl+Delete コマンドを送信できる
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システムをセーフモードで再起動できる
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デバイスから締め出されることなく、ユーザー権限を切り替えられる
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管理者レベルの権限で他のアプリケーションをインストールおよび実行できる
Zoho Assist を使用してリモートデバイスにリモートサポートを提供する際、一部のタスクやシステム変更には管理者モードへのアクセスが必要になる場合があります。「管理者モードに昇格」を使用すると、リモートデバイス上で追加の権限や昇格された権限を取得し、これらの操作を実行できます。