カスタムメールテンプレート
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リモートサポートセッション用のメール招待を、組織のニーズに合わせてカスタマイズできます。メール招待は任意で、リモートサポート用のメール招待には既定のテンプレートが用意されていますが、せっかくなら自分用にカスタマイズしたいところです。これで、招待メールに自社らしいスタイルを簡単に追加して、顧客に送信できます。
利用できるカスタマイズ項目
- 動的なカスタム項目を使用し、必要な場所に挿入できます。
- 書式設定ツールを使ってコンテンツをカスタマイズできます。
手順
- ［一般設定］で、［メールテンプレート］を選択します。
- リモートサポートセッションの招待を既定の内容で送信する場合は、［既定テンプレートを使用］を選択します。
3. コンテンツを個別に編集する場合は、［カスタマイズ済みテンプレートを使用］を選択します。
4. 基本的な編集ツールのアイコンは、ページ上部に表示されます。
5. ページ右側に表示される［カスタム項目］を選択し、カスタマイズしたコンテンツ内に、技術担当者名、顧客名、組織名、参加用リンクを挿入します。
6. カスタマイズしたメールテンプレートを今後も使用できるようにするには、［保存］をクリックします。