VoIP通話の利用方法
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Zoho Assist では、VoIP 機能によりコミュニケーションがさらに簡単になりました。技術担当者は、顧客の連絡先番号を把握している場合、電話通話に切り替えることができます。これにより、技術担当者は国コード付きの番号をダイヤルし、セッション中に効果的にコミュニケーションを取ることができます。
VoIP を設定する手順:
2. 「音声チャット」オプションをタップし、続いて表示される画面で「電話通話」オプションをクリックします。
3. すでに音声通話中で、電話通話に切り替えたい場合は、確認メッセージが表示されたら「はい」ボタンをクリックします。
4. 国コードを選択し、顧客の電話番号を入力します。
5. 「利用可能な通話クレジット」セクションで、通話クレジットを確認できます。
6. 通話クレジットを購入するには、「クレジットを購入」オプションを選択します。
7. 通話を切断するには、「切断」ボタンをクリックします。
メモ: この機能は US データセンターでのみ利用できます。