Zoho Assistの設定
カスタムドメイン設定
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Assist のカスタムドメイン機能を使用すると、お好みのドメインで Zoho Assist にアクセスできます。技術担当者や顧客が、リモートセッションを開始・参加する際にアクセスする URL を、組織に合わせてカスタマイズできます。 たとえば、組織名が Zylker ...
カスタマージェット
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 この機能では、Webサイトに簡単に埋め込めるウィジェット（HTML スニペット）が提供されます。これにより、顧客はメール招待や join.zoho.com のページを使用せずに、あなたの Webページから直接セッションに参加できます。顧客は、電話で共有したセッション ID ...
Zoho Assist デスクトッププラグイン
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 デスクトッププラグインを使用すると、デスクトップから直接、リモートサポートセッションや無人アクセスセッションをすばやく起動できます。Zoho Assist を利用するたびに Web ...
部署管理
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 部署を使用すると、組織内に複数の部門を作成・管理できます。部署は、顧客の組織、製品、地域、またはワークグループに基づいて分類できます。各部署ごとに、担当技術者、メールテンプレート、メール設定、連絡先を個別に設定できます。 部署を追加する 技術者を追加する 部署をカスタマイズする ...
技術者の管理
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
リブランディング
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 管理者権限を持つユーザーは、自社のロゴ、ファビコン、名前を追加し、ポータル URL をカスタマイズすることで、Zoho Assist をリブランディングできます。 この機能を使用すると、次のことができます: 自社のロゴをアップロードする 自社のファビコンをアップロードする ...
Zoho Assistのセットアップ方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 このセクションでは、Zoho Assist を設定するために必要な情報をまとめてご紹介します。まずは、組織のロゴを使用して Zoho Assist をリブランドし、技術担当者向けのポータル URL ...