Zoho Assist - 資格情報マネージャー

Zoho Assist - 資格情報マネージャー

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

0:: Zoho Assist の Credential Manager 機能は、リモートデバイスの複数のログイン認証情報を保存できる保管庫として機能します。この情報はアクセス時に自動入力されるため、リモート接続中のデバイスのサインイン情報を覚えておく手間と時間を削減できます。さらに、1 つの認証情報を複数のデバイスに関連付けることができるため、すぐに接続できます。
  • 1:: コンピューターと認証情報を関連付ける方法
  • 2:: 新しいデバイスの認証情報を保存する方法
  • 3:: 保存済みの認証情報を編集する方法
  • 4:: 保存済みの認証情報を削除する方法

5:: コンピューターと認証情報を関連付ける方法

6:: 1. Zoho Assist の認証情報を使用してログインします。
7:: 2. 画面上部のペインで［設定］をクリックし、［Credential Manager］を選択します。
8:: 3. 9:: ログイン認証情報を追加10:: ボタンをクリックして、新しい認証情報を追加します。

 11:: 4. 表示される新しいページで、次の詳細を入力します。

  • 12:: 認証情報名

  • 13:: 組織アカウントのドメイン名

  • 14:: 関連付けるデバイスのユーザー名とパスワード

  • 15:: ログイン情報に簡単にアクセスするための任意の説明

 16:: 5. 必須項目の入力が完了したら、17:: 保存18:: をクリックします。［19:: コンピューターを関連付け20:: ］をクリックして、この認証情報にコンピューターを関連付けることもできます。

21:: 6. 表示される新しいポップアップウィンドウで、この認証情報に関連付けるコンピューターを選択し、22:: 保存23:: をクリックします。

 

24:: 認証情報を表示する方法

25:: 1. 26:: 対象の認証情報の横にある27:: 表示28:: アイコンをクリックします。選択した認証情報に関連する情報が表示されます。

 


29:: 2. 30:: 関連付け済みコンピューター31:: タブをクリックすると、選択した認証情報に関連付けられている各デバイスが表示されます。［32:: コンピューターを関連付け/削除 33:: 34:: ］ボタンをクリックして、この認証情報に関連付けられているデバイスを追加または削除することもできます。

 

 

 35:: 認証情報を編集する方法

36:: 1. 37:: 認証情報を編集するには、対象の認証情報の横にある鉛筆アイコンをクリックします。

 


38:: 2. 39:: 必要に応じて認証情報を変更します。

 

 40:: 認証情報を削除する方法

41:: 1. 認証情報を削除するには、対象の認証情報の横にある「削除」アイコンをクリックします。


 

42:: 2. 画面右上の43:: ［+新規認証情報］44:: ボタンをクリックして、新しい認証情報を追加することもできます。

 

45:: メモ46:: :

47:: 一度削除した認証情報は、そのデバイスへのログインに再利用することはできません。



48:: ログイン処理中に新しい認証情報を作成する

49:: 新しく構成したデバイスに初めてログインする際、新しい認証情報の作成を求められる場合があります。Zoho Assist の Credential Manager 機能を使用すると、新しいサインイン情報を簡単に作成、保存、管理できます。

50:: デバイスに初めて接続しようとすると、Credential Manager ツールが、そのデバイスに関連付けられている保存済みの認証情報があるかどうかを確認します。

  1.  51:: Credential Manager に複数の認証情報が保存されている場合は、ドロップダウンボックスから必要な認証情報を選択してデバイスにログインできます。

  1.  52:: 認証情報が保存されていない場合は、手動で入力することもできます。

53:: 2. 作成したい認証情報のユーザー名とパスワードを入力します。 54:: 今後の使用のために保存55:: チェックボックスを選択すると、今後サインイン情報にすばやくアクセスできます。

 


56:: 3. 57:: 鉛筆アイコンを使用して認証情報の名前を変更し、後から識別しやすくします。

 


58:: アクティブなリモートサポートセッション中に Credential Manager を使用する 

59:: T60:: echnician は、アクティブなサポートセッション中に管理者権限へ昇格しようとする際、Credential Manager に保存された認証情報を使用することもできます。 61:: Elevate to Admin Method62:: ダイアログボックスで保存済み認証情報の一覧から選択するか、認証情報を手動で入力して保存し、今後の操作で使用できます。

63:: 新しい認証情報を入力して保存するには:

64:: テクニシャンがリモートデバイスの認証情報を手動で入力した後、チェックボックスを有効にして［適用］をクリックすると、その認証情報を保存できます。ただし、顧客によって正常に検証された認証情報のみが、今後の使用のために Credential Manager に保存されます。

65:: 保存済みの認証情報を取得するには:

  • 66:: Credential Manager に保存されている認証情報にアクセスするには、67:: Elevate to Admin Method 68:: ダイアログボックスで認証情報をクリックします69:: 。
  • 70:: 保存済みの一覧から71:: 認証情報を選択し、［72:: 適用73:: ］をクリックします。

74:: 認証情報を更新するには 75:: :

  1. 76:: Zoho Assist アカウントにログイン77:: し、［78:: Setting］をクリックします。
  2. 79:: 「Credential Manager」を検索します。 
  3. 80:: 認証情報を81:: 編集または変更する82:: には、対象の認証情報の横にある鉛筆アイコンをクリックします。
  4. 83:: 必要に応じて認証情報を更新します。