デスクトップアプリの使い始めガイド

デスクトップアプリの使い始めガイド

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

概要

Zoho Backstage デスクトップアプリは、参加者のチェックインやバッジ印刷など、オンサイトでのイベント運営に特化して構築された専用アプリケーションです。Zoho Backstage のウェブアプリでもほとんどのイベント管理タスクを実行できますが、デスクトップアプリは、ローカルデバイスへの直接アクセスが必要となるイベント当日の運営(バッジ印刷やチェックイン用のバッジスキャンなど)を主な用途として使用します。

Zoho Backstage デスクトップアプリを利用すべきユーザー

デスクトップアプリは次のような方に最適です:
  1. イベント主催者(オンサイト運営を管理する方)
  2. 受付・オンサイトスタッフ(参加者の入場対応やバッジ対応を行う方)
  3. ボランティア(チェックインカウンターや入場ポイントを担当する方)
なぜウェブアプリではなくデスクトップアプリを使うのか

ウェブアプリにも同様の機能はありますが、デスクトップアプリは、バッジ印刷やチェックイン用のバッジスキャンなど、イベント当日のオンサイトワークフロー向けに設計されています。

主なメリットは次のとおりです:
  1. QRコードの高速スキャンとバッジ印刷
  2. ブラウザーへの依存度が低く、中断が少ない
  3. オンサイトチーム向けの、専用で集中しやすい作業環境
  4. チェックインが集中する時間帯でも高速に動作

Zoho Backstage デスクトップアプリのリクエスト

Zoho Backstage デスクトップアプリへのアクセスは、リクエストに基づいて提供されます。デスクトップアプリをリクエストするには、以下の必須情報を記載して Zoho Backstage サポートチーム宛てにメールを送信してください。
    1. ポータル名
    2. ポータル ID
    3. 登録済みメールアドレス
    4. デスクトップアプリの利用目的(例: 参加者チェックイン、バッジ印刷 など)
リクエストが承認されると、デスクトップアプリのダウンロードリンクとセットアップ手順が記載されたメールが送信されます。
Notes
  1. リクエストは、イベント主催者または管理者が送信する必要があります。
  2. 承認までの期間は、イベントの要件に応じて異なる場合があります。

System Requirements

Zoho Backstage デスクトップアプリはオンサイトでのイベント当日の運営向けに構築されており、安定して利用するには互換性のあるシステム構成が必要です。アプリをインストールする前に、お使いのデバイスが以下の最小要件を満たしていることを確認してください。

macOS
  1. デバイス: Mac デスクトップまたはノートブック
  2. プロセッサ: Intel プロセッサまたは Apple シリコン(M1、M2 以降)
  3. メモリ:8 GB 以上の RAM
  4. ストレージ:500 MB 以上の空きディスク容量
  5. オペレーティングシステム: macOS 11(Big Sur)以降
Windows
  1. デバイス: Windows ベースのデスクトップまたはノートブック
  2. プロセッサ: Intel または AMD プロセッサ(64 ビット)
  3. メモリ: 8 GB 以上の RAM
  4. ストレージ: 500 MB 以上の空きディスク容量
  5. オペレーティングシステム: Windows 10 以降
Info
パフォーマンスとセキュリティを最適化するため、常に利用可能な最新のオペレーティングシステムを使用し、イベント運営中は十分な空きディスク容量を確保することを推奨します。

Internet connectivity

イベント当日に Zoho Backstage デスクトップアプリを利用するには、有効で安定したインターネット接続が必要です。

インターネット接続は次の用途で必須です:
  1. デスクトップアプリへのサインイン
  2. イベントおよび参加者データの取得と同期
  3. チェックインおよび入場ステータスをリアルタイムで更新
  4. 複数デバイス間でのデータ整合性の確保
Alert
デスクトップアプリはオフライン利用をサポートしていません。イベント開始前に、すべての入場ポイントで安定したインターネット接続が利用可能であることを確認してください。

App 権限

オンサイトでのイベント運営を円滑に行うため、Zoho Backstage デスクトップアプリでは、次のようなシステム権限が必要になる場合があります。
  1. カメラへのアクセス: チェックイン時に参加者の QR コードをスキャンするために必要です。
  2. ストレージへのアクセス: 処理中のデータ、ログ、バッジ関連のアセットを一時的にデバイス上に保存するために必要です。
  3. サードパーティ製ハードウェアへのアクセス: 次のような外部デバイスと接続・通信するために必要です。
    1. QR コードスキャナー
    2. バーコードスキャナー
    3. バッジプリンター
チェックインや印刷処理を中断なく行えるよう、オペレーティングシステム側で、アプリが接続済みハードウェアデバイスへアクセスできるように設定してください。
Info
追加の推奨事項
  1. イベント中のチェックインおよびバッジ印刷には、専用のシステムを使用してください。
  2. イベントの少なくとも 1 日前までに、ハードウェア連携および権限設定をテストしてください。
  3. イベント運営中は、システムアップデートやバックグラウンドソフトウェアのインストールを避けてください。

Installing the Desktop App

Zoho Backstage デスクトップアプリのリクエストが承認されると、Zoho Backstage サポートチームから、デスクトップアプリのダウンロードリンクが記載されたメールが届きます。

Zoho から提供された正式なリンクからのみアプリをダウンロードしてください。デスクトップにアプリをインストールすることで、ローカルプリンターとの接続およびイベント当日の印刷が可能になります。

Windows

  1. ダウンロードした .exe ファイルを開きます。
  2. 画面の指示に従ってインストールを完了します。
  3. インストール完了後、アプリを起動します。

macOS

  1. ダウンロードした .dmg ファイルを開きます。
  2. Zoho Backstage デスクトップアプリをアプリケーションフォルダにドラッグします。
  3. アプリケーションフォルダからアプリを開きます。

Signing In to the Desktop App



アプリをインストールしたら、Zoho アカウントでサインインしてイベントを利用します。
  1. Zoho Backstage デスクトップアプリを起動します。
  2. Zoho アカウントのメールアドレスとパスワードを入力します。
  3. 表示された場合は、追加の認証ステップを完了します。
  4. 正常にサインインすると、アプリに Zoho 組織に関連付けられているイベントが読み込まれます。
Notes
Zoho アカウントが複数のポータルやイベントに関連付けられている場合は、デスクトップアプリ内でそれらを切り替えることができます。組織やイベントを切り替えると、アプリは自動的にデータを更新します。

Understanding the Interface

  1. Zoho Backstage デスクトップアプリのメニューバーから、オンサイトで必要な主要ツールにすばやくアクセスできます。ここから、プリンターやバッジの設定、キオスクモードの挙動、チェックインモードなどを構成できます。これらの設定により、イベント開催中の大量チェックインやバッジ印刷を効率的に処理できます。



  2. メニューバー以外の画面構成は Zoho Backstage のウェブアプリとほぼ同じであるため、主催者やオンサイトチームも違和感なく利用できます。

Selecting an event

サインイン後、デスクトップアプリには、Zoho 組織で利用可能なイベントの一覧が表示されます。
  1. 管理したいイベントを選択します。
  2. アプリがイベントの詳細および参加者データを同期します。
  3. 同期が完了したら、チェックインやバッジ印刷などのオンサイト運営を開始できます。
特に複数のイベントを管理している場合は、操作を進める前に正しいイベントを選択していることを確認してください。

ご不明な点がある場合は、support@zohobackstage.com までお問い合わせください。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.