登録
1. 参加者は、自分のメールアドレスを使用して複数のチケットを購入できますか？
はい。参加者が購入できるチケット数は、チケットの種類に設定されている最小購入数と最大購入数によって異なります。
2. 参加者は、購入したチケットをどこで確認できますか？
参加者はイベントのWebサイトにサインインし、アカウントから購入済みのチケット、登録の詳細、注文情報にアクセスできます。
3. Zoho Backstageでは、参加者の登録ごとに料金が発生しますか？
いいえ。Zoho Backstageでは、チケットの売上に対する手数料は発生しません。ただし、決済サービスの提供元によっては、料金体系に基づいて取引の処理手数料が発生する場合があります。
4. Zoho Backstageから参加者のチケットを印刷できますか？
はい。主催者は、Zoho Backstageのデスクトップアプリで、イベントの登録管理画面と注文管理画面から参加者のチケットとバッジを印刷できます。
5. Zoho Backstageで対応している決済サービスは何ですか？
Zoho Backstageでは、Stripe、PayPal、Razorpay、Authorize.Net、PayTabs、Forte、2Checkout、M-PESAなど、複数の地域別決済サービスに対応しています。利用できる決済サービスは、データセンターや地域によって異なる場合があります。
6. Zoho Backstageで返金を処理できますか？
はい。オンライン取引の返金はZoho Backstageから開始でき、元の購入に使用した決済サービスを通じて処理されます。オフラインでの返金は、主催者が手動で処理する必要があります。
7. 返金が処理されるまでにどのくらいかかりますか？
8. チケットに税金を追加できますか？
はい。Zoho Backstageでは、チケットの売上に対する税金を設定し、イベントの税金設定に基づいて登録に適用できます。
9. チケットの種類に基づいて特定のセッションへのアクセスを制限できますか？
はい。セッションのアクセス権限を設定し、特定のセッションへのアクセスを選択したチケットの種類に制限できます。対象となるチケットを持つ参加者のみが、それらのセッションにアクセスできます。
10. 参加者にイベントのチケットを付与する前に、チケットの登録を受け付けて承認できますか？
はい。登録の承認ワークフローを有効にし、イベントへのアクセスを許可する前に登録をレビューできます。保留中の登録は、イベントの主催者が承認または却下できます。
ご不明な点がある場合は、support@zohobackstage.comまでお問い合わせください。
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