イベント定員

イベント定員

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イベント主催者は、チケットの種類ごとの販売枚数を制限するのではなく、すべての登録を合計した上限を設定したい場合があります。イベントの定員機能では、チケットの種類に関係なく、イベントに登録できる参加者の合計人数を指定できます。
Info
利用可能なプラン:この機能は、Zoho Backstageのすべてのプランで利用できます。

イベントの定員の有効化

Notes
  1. イベントの定員は、すべてのチケットの種類を合わせた全体に適用されるため、販売チャンネル全体で参加者数の上限が守られます。
  2. 主催者は、運営上の必要に応じて、イベントの開始前またはイベント中にいつでも定員を変更または無効にできます。


  1. Dockから[登録]→[チケットの種類]に移動します。
  2. 画面上部の[管理]をクリックします。[イベントの定員]サイドパネルが表示されます。



  3. [イベントの定員]の切り替えボタンを有効にします。
  4. [定員]欄に、イベントに参加できる最大人数を入力します。
  5. [保存]をクリックします。

イベントの定員の仕組み

イベントのWebサイトでの動作

参加者がイベントのWebサイトからチケットを購入する際、システムでは次の両方が考慮されます。
  1. 個々のチケット数量の上限
  2. イベント全体の定員
いずれかの上限に達すると、チケットは購入できなくなります。イベントのWebサイトに表示される販売状況は、これらの制限に基づいて自動的に更新されます。

注文の追加時



主催者が手動で注文を追加する場合:
  1. 新しい注文によってイベントの定員を超える場合、定員に達していることを示すメッセージが表示されます。
  2. イベントの要件に応じて、定員を調整するか、別の方法で注文を処理するかを選択できます。

登録の承認時

保留中の登録申請を承認する場合:
  1. 承認によって登録の合計がイベントの定員を超える場合、Zoho Backstageに警告メッセージが表示されます。
  2. 参加者数を管理できるよう、問題を解決するための選択肢と次の手順がシステムに表示されます。
イベントがすでに定員に達している状態で、承認済みの参加者が決済を完了しようとすると、イベントが満員であることが通知され、主催者に直接連絡するよう案内されます。

参加者のインポート時

参加者データをイベントにインポートする場合:
  1. 新規参加者の合計人数がイベントの定員を超えていないか、システムによって確認されます。
  2. 上限を超えるデータはインポートされません。
  3. 修正できるよう、インポートに失敗した各データの具体的な理由がZoho Backstageに表示されます。

未処理の登録から注文への変換

未処理の登録を確定済みの注文に変換する場合:
  1. イベントの定員ルールが自動的に適用されます。
  2. 注文の追加によって上限を超える場合、手動で注文を追加したときと同じ警告および処理手順が表示されます。

イベント中のチェックイン



イベントの定員に達すると、Webと主催者向けモバイルアプリの両方で、チェックイン時にZoho Backstageから警告が表示されます。次のいずれかを選択できます。
  1. 今回に限り上限を1人増やし、現在の参加者のみチェックインできるようにします。
  2. 今後のすべての登録に対して上限を1人増やします。イベントの定員が恒久的に更新され、この警告は表示されなくなります。


ご不明な点がございましたら、support@zohobackstage.comまでお問い合わせください。




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