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利用可能プラン: プレミアムおよびアルティメットプランに含まれます。

ウェイトリストの有効化と設定

1. ドックから[Registrations > 設定 > チケットクラス]に移動します。
   
2. [チケットクラスを追加]をクリックするか、既存のチケットクラスを[編集]します。
   
3. [詳細設定]タブに移動します。
   
4. [ウェイトリスト]を有効にし、最大ウェイトリスト数を入力します。
   

ウェイトリスト登録の管理

1. ウェイトリストのレコードを表示、編集、またはキャンセルします。
   
2. キャンセルされたウェイトリストチケットに対して返金を行います（キャンセルポリシーは適用されません）。
   
3. 最大 20 件のレコードを一括でキャンセルおよび返金します。
   

注文および参加者ビュー

1. ウェイトリスト中の注文には、[ウェイトリスト]タグが[注文]タブと[参加者]タブの両方に表示されます。
   
2. ウェイトリストチケットがキャンセルまたは確定されると、[参加者]タブの[キャンセル済み]フィルターに表示されます。
   
3. キャンセルポリシーが適用されるのは確定済みチケットのみで、ウェイトリストチケットは自動的に全額返金されます。
   

登録承認とウェイトリスト

1. 新規登録は、まず承認される必要があります。
   
2. 承認された登録は、その後ウェイトリストのキューに追加されます。
   
3. 空席が出ると、承認済みの登録は登録順に自動的に確定チケットへ変換されます。
   
4. これにより、公平性を保ちながら、どの参加者を確定するかを主催者がコントロールできます。
   

自動メール通知

1. 登録確認 – ウェイトリストでの登録完了後、すぐに送信されます。
   
2. 登録詳細 – チケットがウェイトリストから確定状態に移行したときに送信されます。
   
3. ウェイトリストチケット確定 – チケットが正式に有効になると送信されます。
   

自動メールは、対応するメール通知がイベントで有効になっている場合にのみ送信されます。これらのメールの有無、送信タイミング、内容は、イベントの設定およびウェイトリストの構成に依存し、それに応じて異なる場合があります。

定員またはチケット数の調整

1. この自動確定は、イベント開始前に定員やチケット数を増やした場合にのみ行われます。
2. イベントが開始すると、残っているすべてのウェイトリストチケットはロックされ、確定できなくなります。
   

チェックインルール

1. ウェイトリスト中の参加者は、イベント、セッション、ゾーンのチェックインリストから除外されます。
   
2. チェックイン画面に表示され、入場資格があるのは確定済みチケットの保有者のみです。
   

自動キャンセル

1. イベント開始後は、新たなウェイトリストの確定処理は行われません。
   
2. イベント開始から 3 日後、未確定のウェイトリストチケットはすべて自動的にキャンセルおよび返金されます。
   

ベストプラクティス

1. 需要が高い、または定員が限られているイベントでは、ウェイトリストを有効にします。
   
2. データを確定または整理するため、[ウェイトリスト]タブを定期的に確認します。
   
3. 定員を増やす可能性がある場合は、ウェイトリスト中の参加希望者に事前に周知します。
   
4. ウェイトリストの処理を有効にする前に、確定済みチケットと保留中チケットの両方を収容できるイベント定員になっていることを確認します。