ワークフロールールのトラブルシューティングに関するよくある質問
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ワークフローの即時処理は成功したのに、時間基準の処理が失敗したのはなぜですか？
時間基準の処理は、実行予定時刻にデータがワークフローの条件を満たさなくなっていると失敗します。システムは処理の実行前にデータを再検証します。
自動化処理を有効にしたのに、インポート時にワークフローが実行されなかったのはなぜですか？
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インポート時に、［インポート時に自動化処理を実行する］の選択肢にチェックが入っていたか確認してください。
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インポート時点でデータがすでにワークフローの条件を満たしている場合、ルールはスキップされます。
ステージにおける自動化処理で関連データが作成されないのはなぜですか？
［パイプライン］タブに重複を許可しない項目があるか確認してください。重複がある場合、サブのパイプラインが異なっていても、Biginは関連データの作成をブロックします。
重複を許可しない項目は、Biginから［設定］→［項目］に移動し、［パイプラインの項目］をクリックすると確認できます。このページには、重複を許可しない項目を含むすべての項目が表示されます。
重複を許可しない項目は、Biginから［設定］→［項目］に移動し、［パイプラインの項目］をクリックすると確認できます。このページには、重複を許可しない項目を含むすべての項目が表示されます。
1日に550回の自動処理が実行された後、ワークフローからメールが送信されなくなったのはなぜですか？
ワークフローから送信できるメールには、1日あたりの上限がサブスクリプションのプランに応じて設けられています。プラン別の上限については、公式のヘルプリンクを参照してください。
APIや外部ツール経由で更新したデータに対してワークフロールールが実行されないのはなぜですか？
Biginのワークフロールールは、API連携または連携済みアプリで自動化処理を実行する選択肢が有効になっている場合にのみ実行されます。有効になっていない場合、更新時にワークフローによる業務の自動化は行われません。
項目の値が「1,000 to 10,000」の場合にワークフローが実行されなかったのはなぜですか？
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1行の項目では、コンマは区切り文字として扱われます。
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ワークフローで1つの値として扱われるように、コンマをエスケープした「1\,000 to 10\,000」の形式を使用してください。