ワークフロールールのトラブルシューティングFAQ

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即時ワークフローアクションは成功したのに、スケジュールされたワークフローアクションが失敗したのはなぜですか？

スケジュールされた処理は、スケジュール時点でデータがワークフロー条件を満たしていない場合は失敗します。システムは実行前にデータを再検証します。

自動化を有効にしているのに、インポート時にワークフローが実行されなかったのはなぜですか？

インポート時に「インポート中に自動化をトリガー」オプションにチェックが入っているか確認してください。
インポート時点でデータがすでにワークフロー条件を満たしている場合、そのルールはスキップされます。

ステージ自動化で関連データが作成されないのはなぜですか？

パイプラインタブに一意項目が設定されているか確認してください。重複する項目がある場合、サブパイプライン間であっても、Bigin は関連データの作成をブロックします。

一意項目は、Bigin -> 設定 -> 項目 -> 「パイプライン項目」をクリックの順に進むと確認できます。ここに、すべての項目と一意に設定されている項目が表示されます。

1 日に 550 回トリガーされた後、ワークフローがメール送信を停止したのはなぜですか？

ワークフローメールには、サブスクリプションのエディションに応じた1 日あたりの上限があります。エディションごとの上限については、公式のヘルプリンクを参照してください。

API やサードパーティツールで更新されたデータに対して、ワークフロールールが実行されないのはなぜですか？

Bigin のワークフロールールは、API 連携または接続済みアプリ側で自動化トリガーオプションが有効になっている場合にのみ実行されます。これが有効でない場合、更新はワークフロー自動化を経由せずに反映されます。

項目に「1,000 to 10,000」という値が入っているのに、ワークフローが実行されなかったのはなぜですか？

単一行テキスト項目では、カンマは区切り文字として扱われます。
ワークフローで 1 つの値として扱わせるには、1\,000 to 10\,000 のように（カンマをエスケープして）入力してください。