Frequently Asked Questions
週の始まりの日を変更することは可能ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、Bigin モバイルでは現在、週の開始日をカスタマイズすることはできません。
モバイルでカレンダー表示のアクティビティを確認する方法は?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 あなたの活動を3つのモードで表示できます: アジェンダ (ユーザーは、複数の日にわたるタスク、処理、および通話をまとめて一覧で確認できます),日、週、および月。 これらの設定は、カレンダー表示画面左上のタブからアクセスできます。
「リトライオプション付きの「セッションが期限切れ」メッセージが表示された場合、どうすればよいですか?」
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 「Session 期限切れ」というメッセージが表示され、「もう一度試す」オプションがある場合、顧客はセッションを再開するためにメッセージを送信する必要があります。これはWhatsAppのガイドラインに従っています。
モバイルのカレンダービューで適用できるフィルターは何ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 「できること」から、画面右上にあるフィルターオプションを見つけます。右上隅のフィルターアイコンをクリックしますしてフィルターを適用します。カレンダーのモバイル表示でもWebバージョンと同様に、活動タイプ、担当者、ステータスなどのフィルター設定が利用できます。
WhatsAppのクイックアクション機能はすべてのエディションでサポートされていますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、この機能はすべてのBiginエディションで利用可能かつサポートされています。
モバイルのカレンダービューに新しいアクティビティを追加する方法は?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 新しいタスク、イベント、または通話を追加するには: 画面右上のFabオプション Nav 棒グラフ 追加ボタン (ios)をタップします。 作成したい活動の種類を選択します。 日付、時間、名前など、必須の詳細を入力します。 詳細を保存します。
Biginのどのエディションでカレンダービュー機能が利用可能ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Calendar 表示するは、AndroidおよびiOSデバイスで、Premier および Express、試用版を含む、で利用できます。Calendar 表示するは、無料版では利用できません。
テンプレート、クイック返信を送信したり、新しいWhatsAppチャットを開始するオプションはありますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 現在、設定からテンプレートの送信、クイックリプライ、または新規WhatsAppチャットの開始には対応しておりません。ただし、これらの機能は今後のフェーズでサポートされる予定です。
モバイルでカレンダービューの今日の活動に戻るにはどうすればよいですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 簡単に戻る操作で、現在の日の活動画面へアクセスできます。 現在Dayボタンをタップすると、今日の日付に移動します。
国番号が含まれていない電話番号でも顧客とコミュニケーションは可能ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
リスケジュールにドラッグ&ドロップは利用可能ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、ドラッグ&ドロップ機能によるタスクや処理の再スケジュールは利用できません。
Biginに統合後、WhatsAppメッセージをどのように管理しますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Bigin webでWhatsAppとBiginを連携すると、Biginアプリ内でWhatsAppメッセージの管理や追跡が可能になります。メッセージの表示、送信、受信は、Messages タブやメッセージタブ(連絡先の詳細表示)から操作できます。 Messages タブ: ...
BiginでWhatsApp統合をどこに設定できますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 WhatsApp連携はBiginウェブアプリケーションからのみ設定できます。Biginモバイルアプリでは連携を完了することはできません。 WhatsApp連携の詳細はこちら
WhatsAppとWhatsApp Businessメッセージングアプリの両方をインストールした場合、何が起こりますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 お使いのデバイスにWhatsApp PersonalとWhatsApp 法人メッセージングアプリの両方がインストールされている場合、システムは最初にWhatsApp Personalアプリを開き、その後WhatsApp 法人メッセージングアプリを開こうとします。
アプリで日、月、週などの異なるカレンダー表示に切り替える方法は?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 カレンダーの表示を切り替えるには、カレンダーアイコンをタップしてください。そこから、ご希望の方法を選択して、エクスペリエンスを向上できます。
Biginモバイルアプリを通じたメッセージングの制限とは?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 モバイルアプリで会話を開始:モバイルアプリから直接新規会話を開始することはできません。会話は、まずBiginウェブアプリケーションでメッセージテンプレートを利用して開始する必要があります。 新規連絡先との会話開始:モバイルアプリから新規連絡先との会話を直接開始することはできません。+ ...
受信メッセージの通知は届きますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、現在は通知サービスの提供はありません。ただし、今後のフェーズでサポート予定です。
BiginにおけるWhatsApp統合とは何か、そしてどのように機能するのか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 BiginにWhatsAppを連携することで、Biginアプリから直接顧客とやり取りできます。ただし、この連携はBiginのウェブアプリケーションで設定する必要があります。 WhatsApp連携の詳細はこちら
Biginモバイルを通じてメッセージを送信または返信できますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
カレンダー表示はMacとiPadでサポートされていますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Calendar 表示する が次の値と等しくない は現在、MacおよびiPadではサポートされていません。ただし、今後の段階でサポートを追加する予定です。
Biginモバイルのカレンダービューとは何か、その目的は何か?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Bigin モバイルの Calendar 表示するでは、すべてのタスク、処理、通話をひとつの画面で視覚的に整理できます。活動の管理や進捗の把握も簡単に行え、毎日、週ごと、月間の表示設定が利用可能です。活動タブの初期設定のランディングページとして、Calendar ...
Biginから直接連絡先のWhatsApp番号にコミュニケーションを取る方法は?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Biginモバイルアプリで連絡先タブに移動します。 やり取りしたい連絡先を選択します。 WhatsAppアイコンが表示されますは、メッセージ、通話、eメールの各アイコンの横に表示されます。 WhatsAppアイコンをタップしますと、連絡先のWhatsAppチャット画面へ遷移します。
モバイルのカレンダービューから直接アクティビティを編集できますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、カレンダー表示から直接活動を編集できます。指定した日付の活動をクリックしてください。詳細画面が開いたら、編集ボタンをタップして詳細を変更してください。
高度なフィルターのサポートはありますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、詳細フィルターの「次の値と等しくない」機能は現在のモバイルアプリバージョンではサポートされていませんが、Web版ではこの機能をサポートしています。 詳細フィルターについてはこちらをご覧ください
時間追跡フィルターは利用可能ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 工数の記録フィルターは現在モバイルアプリでは利用できませんが、今後の商品開発の段階で対応予定です。 工数の記録フィルターの詳細はこちら。
検索中にいくつのフィルターを作成できますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Bigin モバイルで検索時に、最大5件のフィルターを作成できます。
Biginモバイルでフィルターに条件を適用してレコードをフィルタリングし、結果を表示する方法は?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 データをフィルターするには: 任意のタブ(例:連絡先、組織、商品など)に移動します。 ファネルアイコンをクリックします(並べ替えアイコンの左側に表示されています)データ Listing ページで。 フィルター画面で、フィルターを適用したい項目を検索し、アイコンをタップします。 ...
Biginのどのエディションでフィルターオプションが利用可能ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 この機能はBiginのすべてのエディションで利用可能です。
個別のWhatsAppチャットを連絡先と表示する方法は?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 連絡先との個人WhatsAppの会話を表示するには: モバイルデバイスでBiginアプリを開きます。 「連絡先」タブに移動します。 会話を表示したい連絡先を選択します。 ...
BiginのどのエディションでこのWhatsApp統合が利用可能ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 この機能は、ExpressおよびPremierの支払い済みエディションでのみ利用可能です。
BiginにおけるWhatsAppクイックアクションアイコンとは?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 BiginのWhatsApp Quick 操作アイコンを利用すると、Bigin モバイルアプリから顧客と直接簡単にコミュニケーションを取ることができます。連絡先に有効な電話番号が登録されている場合、連絡先タブの詳細表示にWhatsApp Quick ...
ウェブチームパイプラインプロファイル権限の更新はBiginモバイルアプリに自動的に同期されますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、updates (クローニングや削除中のパイプラインのようなs、または権限の管理など) ...
Biginモバイルアプリからリクエスターロールのユーザーはチームパイプラインにアクセスできますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 現在、リクエスターの役割を持つユーザーは'My Requests'タブにアクセスできません。ただし、この機能は今後のアップデートで利用可能になります。
Biginモバイルアプリを使用して、リクエスターがチームパイプラインにリクエストを提出することは可能ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、Biginモバイルアプリから直接リクエストを上げることはできません。しかし、ウェブアプリを使用してそれを行うことができます。
Biginモバイルアプリでチームパイプラインの設定に関連するアクション(権限の編集、ステージの管理、フィールドのカスタマイズ、クローン作成、またはパイプラインの削除)を実行できますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Bigin モバイルアプリでは、編集権限の設定、ステージの管理、項目のカスタマイズ、パイプラインの複製、及びパイプラインの削除などの処理はできません。これらの設定はウェブアプリでのみ行うことができます。その他の情報を見つける。
Biginモバイルパイプライン権限の下で利用可能な役割は何ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Bigin モバイルは、Pipeline 権限内で5つの役割を許容します。その他を探す 注意点 The Requester 層は、Bigin モバイルアプリケーションでは利用できません。
フィルターとは何か、そしてBigin Mobileでどのように使用できますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
ダイナミックディスプレイで設定した後、私の設定はすべてのデバイスで利用可能になりますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 が次の後Dynamic Displayで各種設定を選択した後、これらは保存されます。これらの各種設定は、すべてのデバイスでアクセス可能です。例えば、iPhone 13で設定を調整した場合、iPhone ...
アクティビティモジュールでレコードをソートする方法
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 レコードを並べ替える方法 1. iPad上でBiginアプリを開きます。 2. アクティビティモジュールに移動します 。 3. 必要なタブに切り替える(タスク、イベント、コール) 4. 画面の左上にあるソート アイコンをタップします。 5. リストから基準を選択してください。 6. ...
写真のモデレーションの有効化/無効化方法
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 写真のモデレーションとは、アップロードされた写真を自動的にスキャンし、ヌードや暴力などの不適切なコンテンツを検出して削除するプロセスを指します。詳細を見る 写真のモデレーションを有効にする方法 1. iPadでBiginアプリを開きます。 2. 画面の右下にある設定 をタップします。 ...
Next page