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通話を作成する方法

1. Biginアカウントにログインします。
   
2. 活動タブを選択します。
   
3. + 通話をクリックします。
   
   また、データ詳細ページからも通話を作成できます。
   
   
   
4. 通話を発信・受信した相手の連絡先を、to/差出人のドロップダウンリストから選択します。
   
   
5. 通話開始時間を選択します。
   通話開始時間によって、受信通話、発信通話、予約済み通話のいずれかが決まります。
6. 通話開始時間が過去の場合は、次の操作を行ってください。
   
• 通話期間を指定します。
  
• 通話種類を選択します。発信か着信かを選んでください。
  
• 通話種類が着信の場合、理由 for 受信通話という新しいサブ項目が表示され、ここで通話の説明を入力できます。
  
  

• 通話種類が発信の場合は、2つのサブ項目があります。

• 送信通話の目的:このサブ項目では、通話の目的やアジェンダを入力します。
  

• 送信通話の結果:このサブ項目には、通話の結果やその内容の説明を入力します。
  
  

7. 通話開始時間が今後の場合、以下の操作を行います。
   
• リマインダーを指定します。
  例えば、開始時間の5分前など。
  
  
• 通話種類は初期設定でアウトバウンドとなります。
  
8. 保存をクリックします。
   

項目カスタマイズ

1. ピックリスト：単一選択、複数選択
   
   
2. テキスト：シングルライン、マルチライン
   
   
3. 番号：数値、小数、パーセント
   
   
4. 日付：日付ピッカー、日付＆時間
   
   

Scheduled通話の処理

通話を完了として設定

1. 活動タブへ移動します。
   
2. 通話タブを選択します。
   
3. 完了に設定したい通話のその他アイコンをクリックします。
   
4. 完了に設定をクリックします。
   
   

通話の再スケジュール

1. 活動タブへ移動します。
   
2. 通話タブを選択します。
   
3. 再スケジュールしたい通話のその他アイコンをクリックします。
   
   
4. 別の通話開始時間を選択し、保存をクリックします。
   

1. 活動タブへ移動します。
   
2. 通話タブを選択します。
   
3. キャンセルしたい通話のその他アイコンをクリックします。
   
   
   
4. 通話はキャンセル済みとなりますが、データエントリーは保持されます。

通話の編集

1. 編集したい通話にカーソルを合わせ、編集アイコンをクリックします。
   
   
2. 必要な変更を加え、保存をクリックします。
   

1. 活動タブへ移動します。
   
2. 編集したい通話を選択します。
   
3. 通話詳細ページで、編集ボタンをクリックします。
   
   
4. 必要な変更を加え、保存をクリックします。

1. 連絡先 または 会社タブに移動します。
   
2. 通話を編集したいデータを選択します。
   
3. 活動タブを選択します。
   
4. 編集したい通話にカーソルを合わせ、その他>編集をクリックします。
   
   
5. 必要な変更を加え、保存をクリックします。

通話の削除

1. 活動タブから
2. 通話詳細ページから
3. データ詳細ページから

1. 活動タブに移動します。
   
2. 削除したい通話にカーソルを合わせ、その他>削除をクリックします。
   
   
3. 複数の通話を削除したい場合は、該当の通話を選択し、その他>削除をクリックします。
   
   
4. 削除した通話はごみ箱に移動されます。復元や完全削除もBigin上で行えます。
   

1. 活動タブに移動します。
   
2. 削除したい通話を選択します。
   
3. その他>削除をクリックします。