このページは Bookings 2.0 バージョンにのみ適用されます。Bookings 1.0 バージョンの同等の内容を表示するには、 こちらのページをご確認ください。

1. 概要

キャンセルおよび再スケジュールの猶予期間では、実際の予約時刻のどれくらい前まで、顧客が予約をキャンセルまたは再スケジュールできるかを設定できます。

2. 機能の提供状況

• この機能はすべてのプランで利用できます。
• ロール 

• スーパー管理者と管理者 は、すべてのワークスペースのイベントタイプに対してこの猶予期間を設定できます。
• ワークスペース管理者は、担当するワークスペースのイベントタイプに対して設定できます。
• マネージャーとスタッフは閲覧のみ可能です。
  
  

3. 概要

予約には直前の変更が発生することがあります。ビジネスとしてこうした変更に対応する必要がある一方で、一貫性と公平性、円滑な運用を保つためには、明確なポリシーを設けることも重要です。この機能では、予約を再スケジュールまたはキャンセルできるのが、予約時刻の何時間／何日前までかを設定できます。たとえば、値を「6時間」に設定した場合、18:00 の予約は、予約当日の 12:00 より前であれば顧客がキャンセルまたは再スケジュールできます。

メモ: この設定は、予約ページから予約を再スケジュール／キャンセルする顧客にのみ適用されます。Bookings アプリ内でユーザーが予約をキャンセルまたは再スケジュールすることを制限するものではありません。

4. キャンセルおよび再スケジュール猶予期間を設定する手順

1. 対象のワークスペースに移動し、左側のペインでイベントタイプをクリックします。選択したワークスペースに追加されているイベントタイプが一覧表示されます。
2. 対象のイベントタイプにカーソルを合わせ、オプションアイコン をクリックし、編集を選択します。
   
   
3. 左側のスケジュールルールタブをクリックします。
4. [キャンセルおよび再スケジュール猶予期間]セクションで、日／時間／分単位で期間を設定します。