1. 予約フォームとは

メモ：このフォームは、顧客がゲストとして予約する場合、つまりサインアップせずに予約する場合に適用されます。

顧客による登録を許可することもできます。これにより、顧客は後で予約の日程変更、キャンセル、または予約を行う際にサインインできます。顧客登録の許可はワークスペース全体の設定であり、このために別のフォームを設定できます。

この機能を利用できるユーザー
利用可能なプラン	すべてのプラン
スーパー管理者と管理者	すべてのワークスペースのフォームを管理できます
ワークスペース管理者	割り当てられたワークスペースのフォームを管理できます
マネージャー	割り当てられたワークスペースのフォームのみを表示できます
スタッフ	予約概要でフォームの回答を表示できますが、フォーム設定は表示できません

2. 予約フォームの設定

2.1 初期設定の項目の編集

2.1.1 名前項目

• 単一の名前：［項目の種類］で［名前］を選択すると、予約フォームでは1行の項目として表示されます。
  
  アカウントがZoho CRMと連携され、Zoho Bookingsの顧客をZoho CRMの連絡先として送信するように設定されている場合、名前全体の値は［姓］項目に送信されます。
  
  
• 名と姓：［項目の種類］で［名］と［姓］を選択すると、予約フォームでは2つの1行項目として表示されます。
  
  
  アカウントがZoho CRMと連携され、Zoho Bookingsの顧客をZoho CRMの連絡先として送信するように設定されている場合、名前の値は対応する［名］項目と［姓］項目に送信されます。
  
  
  
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  メモ：［項目の種類］は初期設定で［名前］に設定されており、必要に応じて［名］、［姓］に変更できます。
  
  

名前項目を編集するには

1. 対象のワークスペースに移動し、［イベントの種類］をクリックして、対象のイベントの種類を選択します。
   
   
2. 左ペインで［予約フォーム］をクリックします。［名前］項目にカーソルを合わせ、［編集］アイコンをクリックします。
   
   
3. 右側に開くスライダーで、必要に応じて項目ラベルを編集します。
4. 名前を1つの情報として収集する場合は、［項目の種類］で［名前］を選択し、名前を分けて収集する場合は［名、姓］を選択します。
5. ［保存］をクリックします。
   
   

2.1.2 メール項目

2.1.3 連絡先番号項目

1. 必要なワークスペースに移動し、［予定の種類］をクリックして、必要な予定の種類を選択します。
   
   
2. 左ペインで［予約フォーム］をクリックします。
3. ［連絡先電話番号］項目にカーソルを合わせて、編集アイコンをクリックします。右側にスライダーが開きます。必要に応じて項目名を編集できます。［国番号］で、次のいずれかのオプションを選択できます。
   
   
4. 顧客の所在地に基づいて国番号を表示するには、［顧客の所在地に基づく］を選択します。これは初期設定で選択されています。顧客の所在地が検出され、その国番号が表示されます。
   
   

5. 特定の国番号を表示するには、［特定の国番号を選択］を選択し、ドロップダウンから必要なコードを選択します。これにより、顧客の所在地にかかわらず、選択した国番号が表示されます。
   
   
   
   
   情報：顧客が国番号を編集できないようにするには、［国番号をロック］チェックボックスを選択します。 
   
   
   
    また、［国番号を表示］チェックボックスの選択を解除すると、国番号を表示しないようにできます。
   
   
   
   

2.2 カスタム項目の追加

カスタム項目は、予約フォームの［名前］、［メール］、［連絡先電話番号］項目とは別に追加できる項目です。カスタム項目は9種類から選択できます。

項目の種類	説明	項目ラベルの文字数制限
1行	書式なしテキスト（任意の言語の文字、数字、特殊文字）の入力用	50
複数行	書式なしテキスト（任意の言語の文字、数字、特殊文字）の入力用	2,000
メール	有効なメールアドレスは次の形式で入力します：example@domain.com	50
チェックボックス	選択肢の中から1つ以上の値を選択する場合	選択肢ごとに50
ドロップダウン	選択肢の中から1つの値を選択する場合	選択肢ごとに50
ラジオボタン	選択肢の中から1つの値を選択する場合	選択肢ごとに50
住所	住所の詳細（番地、市区町村、都道府県、郵便番号）の入力用です。文字、数字、特殊文字に対応しています。	200
数値	数値の入力用（文字や特殊文字は使用不可）	9桁

予約フォームにカスタム項目を追加するには

1. 対象のワークスペースに移動し、［イベントの種類］をクリックして、必要なイベントの種類を選択します。
   
   
2. 左ペインの［予約フォーム］をクリックし、中央ペイン右側の［+項目を追加］を選択します。
   
   
   
   
3. 右側に開くスライダーで、必要な項目を選択します。
   
   
   
   
4. 予約時に顧客に表示される入力項目の［項目ラベル］を入力します。例：年齢。
   
   
   
   項目の種類がチェックボックス、ドロップダウン、ラジオボタンの場合は、+アイコン（［選択肢］の下）をクリックして、選択肢を入力します。
   
   
5. 顧客による項目の入力を必須にするには、チェックボックス［必須］を選択します。項目を任意にするには、選択を解除したままにします。
6. チェックボックス［電子的保護対象医療情報／個人識別情報として設定］を選択すると、項目をHIPAA準拠にし、暗号化されるようにします。
   
   
7. ［追加］をクリックします。
   設定した予約フォームが予約ページに表示され、顧客は予約時に詳細情報を入力できるようになります。
   
    

2.3 その他の項目の編集

2.3.1 ゲスト招待項目

1. 対象のワークスペースに移動し、［イベントの種類］をクリックして、必要なイベントの種類を選択します。
2. 左ペインの［予約フォーム］をクリックし、［ゲストを招待］項目にカーソルを合わせて、目のアイコンをクリックすると、予約フォームで項目が表示されます。
   
   
   情報：項目ラベル名を編集するには、編集アイコンをクリックし、必要なラベル名を入力します。
   
   
3. ［保存］をクリックします。顧客がゲストのメールアドレスを追加できる新しい項目が予約ページに追加されます。
   
   ［ゲストを招待］項目を有効にすると、顧客は予約時に予約フォームでゲストを入力できます。
   
   
   ゲスト招待機能の詳細については、こちらのヘルプページをご参照ください。
    

2.4 同意と認証

2.4.1 利用規約のテキスト

利用規約のチェックボックスでは、顧客に対して、会社のガイドライン、ポリシー、遵守事項を読んで同意したことの確認を求めます。また、Webサイト上の利用規約ページへのリンクを含めることで、顧客が利用規約を確実に把握できるようにすることもできます。

たとえば、心理療法士は予約の受付に関する利用規約を設けていることが多く、キャンセルポリシー、支払い条件、患者情報のプライバシーポリシーなどが含まれます。これにより、患者は面談前にポリシーを把握できます。

予約フォームで利用規約を設定するには

1. 必要なワークスペースに移動し、［イベントの種類］をクリックして、必要なイベントの種類を選択します。
2. 左ペインの［予約フォーム］をクリックし、［利用規約］セクション（同意と認証セクション内）のトグルを有効にします。
   
   
3. 右側にスライダーが開きます。テキストボックスに利用規約メッセージを入力できます。また、メッセージ内の［リンクを作成］アイコンをクリックしてリンクを追加し、顧客をプライバシーポリシーまたは利用規約のページに移動させることもできます。
   
   
   
4. ［更新］をクリックします。これにより、予約フォームに利用規約メッセージとチェックボックスが追加されます。
   
   予約ページでは、顧客が予約フォームに入力すると利用規約が表示され、同意した後でのみ予約手続きを進められます。
   
   

2.4.2 CAPTCHA

1. 必要なワークスペースに移動し、［イベントの種類］をクリックして、必要なイベントの種類を選択します。
   

2. 左ペインの［予約フォーム］をクリックし、［CAPTCHA］のトグルを同意と認証セクションで有効にします。
   
   
   

3. 右側にスライダーが開きます。必要に応じてCAPTCHA項目名を編集し、［更新］をクリックします。これにより、予約フォームにCAPTCHA認証が追加されます。
   
   
   予約手続き中、顧客が予約フォームに入力するとCAPTCHA認証が表示されます。CAPTCHAを入力した後でのみ、予約フォームを送信できます。
   
   

2.5 フォームの確認ボタン

顧客は予約フォームに入力した後、［確認］ボタンをクリックします。初期設定では、無料の予約のボタンテキストは［予約を設定］、有料の予約では［支払いを行って予約を設定］です。このボタンテキストは、有料と無料の予約で別々にカスタマイズできます。

1. 対象のワークスペースに移動し、［イベントの種類］をクリックして、対象のイベントの種類を選択します。イベントの種類の設定が表示されます。
2. 左側のペインで［予約フォーム］をクリックし、予約確定ボタンセクションで［編集］をクリックします。
3. 次に、［無料予約］と［有料予約］のボタンテキストを個別に入力し、［保存］をクリックします。
   
   

   補足：［有料予約］のボタンテキストは、Bookings組織で決済連携が設定されている場合にのみ、予約ページに表示されます。
   
   

• イベントの種類の設定

• イベントの種類とカテゴリー

• 予約ページ