定期的な1対1イベントタイプ

定期的な1対1イベントタイプ

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Quote繰り返しの1対1予定タイプでは、顧客が1回の予約で一連の1対1の予約をスケジュールできます。定期健診、定例のビジネスミーティング、毎月のグルーミング予約など、事前に定義した間隔で発生する予定に適しています。この予定タイプにより、事業者と顧客は各予約を個別にスケジュールする手間を省け、継続性を確保しながら、繰り返し予約する作業を減らせます。

1. 繰り返し予約の仕組み

繰り返し予約は、毎日、毎週、毎月、またはカスタム間隔など、事前に定義したスケジュールに従って作成されます。発生ごとに個別の予約を作成する代わりに、事業者は予定タイプに繰り返しパターンを設定し、顧客が一連の予約をまとめてスケジュールできるようにできます。最初の予約が作成されると、設定されたスケジュールに基づいて、その一連の今後の予約がすべて自動的に作成され、割り当てられたユーザーの空き時間が一連の予約全体に対して確保されます。

たとえば、チームと毎月特定の日に進捗確認ミーティングを行うとします。最初の予定を予約すると、以降の月のカレンダーもブロックされます。毎月のチームミーティング用に時間枠が確保されるため、他の人はその時間枠にあなたとの予定を予約できません

1.1 繰り返し予約のメリット

メリット

説明

時間と手間を削減

個別の予約を1件ずつ作成する必要がなくなります。

計画しやすくなる

今後の予約が事前にスケジュールされるため、スケジュールをより効率的に計画、管理できます。

フォローアップの漏れを防止

初回予約時に以降の予約もスケジュールされるため、見落としやフォローアップ漏れのリスクを最小限に抑えられます。


この機能を利用できるユーザー

利用可能なプラン

Premiumプラン

特権管理者と管理者

すべてのワークスペースの繰り返し予定タイプを作成/編集できます

ワークスペース管理者

割り当てられたワークスペースの繰り返し予定タイプを作成/編集できます

マネージャー
繰り返し予定タイプの詳細のみ表示できます

スタッフ

この予定タイプの担当者として予約を受け付けることはできますが、設定は表示できません

2. 繰り返しの1対1予定タイプの作成手順

  1. 左上の[ワークスペース名]Bookingsアイコンの下)をクリックして、目的のワークスペースに切り替えます。
  2. 左側のペインで[予定タイプ]をクリックし、右側のペインで[+新しい予定タイプ]をクリックします。新しい予定タイプを作成画面が表示されます。



  3. 繰り返し](一対一セクション内)をクリックします。



       
  4. 次の詳細を入力します。
  • [予定タイプ名]:予定タイプの名前を入力します。たとえば、「定期歯科検診」などです。
  • [所要時間]:予約の所要時間を入力します。
  • [料金]:無料の予約の場合は[無料]を、有料の予約の場合は[有料]を選択します。予約が有料の場合は、1回の予約の料金を入力します。予約時には、[繰り返し回数]を掛けた合計料金が表示されます。たとえば、1回の予約料金が$100で、[繰り返し回数]が5の場合、繰り返しの一連の予約の料金は$500になります。
    メモ:[料金]項目は、1回あたりの予約料金を指定するためのものです。オンラインで支払いを受け付けるには、いずれかの決済ゲートウェイと連携する必要があります。
    また、予定タイプの設定で支払いタイプを設定し、支払いを任意、全額支払い、またはデポジットにできます。
  • [ミーティング形式]:ミーティングの方法が[オンライン][オフライン]かを選択します。
  • [オンライン]を選択すると、連携済みのビデオ会議ツールが一覧表示され、その中から1つ選択できます。
  • [オフライン]を選択すると、ワークスペースに追加されている対面の場所が一覧表示されます。その中から1つ選択するか、[+新しい場所]をクリックして新しい場所を追加できます。
  1. 次へ]をクリックします。



  2. 繰り返し頻度を設定するには、次のオプションを入力します。
  • [頻度]:予約を繰り返す間隔を選択します。選択肢は[毎日][毎週]、または[毎月]です。
  • [繰り返し間隔]:予約を繰り返す追加の間隔を選択します。これは上記の[頻度]オプションによって異なります。たとえば、[頻度]が毎週で、[繰り返し間隔]が3の場合、予約は3週間ごとに繰り返されます。
  • [繰り返し回数]:予約を繰り返す回数を指定します。予約の件数を表します。
    メモ:最大31回まで繰り返しを設定できます。



  1. [次へ]をクリックします。
  2. 割り当てるユーザーを選択するには、ユーザーの割り当て画面で対象ユーザーのチェックボックスを選択します。
    メモ:予定の種類には複数のユーザーを割り当てられます。顧客が予約すると、いずれか1人のユーザーに予約が割り当てられます。
  1. [予定の種類を作成]をクリックします。これにより、現在のワークスペースに繰り返しの1対1の予定の種類が作成されます。



Infoメモ:予定の種類を作成したら、[予定の種類]タブで作成した予定の種類を選択すると、設定を編集できます。

3. 繰り返しの予定の種類の管理

  • 繰り返し設定の理解
  • 繰り返し設定の変更
  • 通知
  • 各予約のリマインダー設定
  • 予約ページ
  • Bookingsユーザーによる繰り返しの予約の追加
  • 繰り返しの予約の日時変更またはキャンセル
  • 予約の概要

3.1 繰り返し設定の理解

繰り返し設定とは、繰り返しの予約に関する詳細を示すものです。予定の種類を作成するときに選択する3つのオプションによって、この繰り返しパターンが定義されます。
  • [頻度]
  • [繰り返し間隔]
  • [繰り返し回数]
  • [頻度]は、[毎日][毎週]、または[毎月]などの間隔を示します。
  • [繰り返し間隔]は、[頻度]オプションに基づく、さらに細かい頻度を示します。[頻度]で[毎週]を選択した場合、[繰り返し間隔]では、次回の予約を何週間後に繰り返すかを選択できます。たとえば、2週間ごと、3週間ごとです。
  • [繰り返し回数]は、サービスで繰り返す予約の回数を示します。
たとえば、[頻度]が[毎日]、[繰り返し間隔]が2日、[繰り返し回数]が10回の場合、予約は1日おきに10回繰り返されます。
頻度]が[毎週]、[繰り返し間隔]が3週間、[繰り返し回数]が5の場合、予約は3週間ごとに5件繰り返されます。

3.2 繰り返しの変更

予約の繰り返し頻度は、[イベント種別の詳細][繰り返し]で編集できます。繰り返しの変更前に予定された予約には以前の繰り返しパターンが適用され、変更後に予定された予約には更新後の繰り返し設定が適用されます。

3.3 通知

メール通知は、初回の予約が完了したときにユーザーと顧客(設定されている場合)に送信されます。以降の予約にはリマインダーを設定できます。標準の通知には、下の画像のように繰り返しの詳細が含まれます。繰り返し予約の日付と時刻の一覧を含めるには、通知テンプレートに変数%recurring_list%を追加します。
その他の変数は以下のとおりです。
  • %repeat_info%は、頻度と繰り返し間隔の詳細を返します。
  • %no_of_recurrences%は、繰り返し予約シリーズ内の予約件数を返します。

3.4 各予約のリマインダー設定

予約が作成されるとメール通知が送信されますが、繰り返し予約シリーズの各予約について、ユーザーと顧客の両方にリマインダーを送信できます。これにより、繰り返し予約の各回の前に通知できます。リマインダーは、予約の何日/何時間/何分前に送信するかを設定できます。
設定するには、次の手順を実行します。
  1. [イベント種別][通知設定]に移動します。
  2. ユーザーへの通知を有効にするには、[ユーザー向け]タブをクリックします。顧客への通知を有効にするには、[顧客向け]タブをクリックします。
  3. リマインダー]セクションで、予約の何時間前に通知を送信するかを入力します。
  4. オプションアイコンをクリックし、対象のリマインダーの横にある[編集]を選択して、必要に応じてテンプレートを編集します。
  5. [保存]をクリックします。繰り返しサービスでリマインダーを有効にすると、シリーズ内の各予約にリマインダーが送信されます。
    予約に最大3件のリマインダーを設定するには、[+リマインダーを追加]をクリックします。

Info
参考:スタッフと顧客の両方に予約を通知できるよう、すべての繰り返しサービスにリマインダーを設定することをおすすめします。繰り返し予約は事前に予定されるため、リマインダーを送信することで予約忘れを防げます。

3.5 予約ページ

予約ページでは、繰り返し予約が予定されると、顧客が詳細を入力する前に繰り返し日程の一覧が表示されます。ユーザーは、シリーズ内のすべての時間枠で対応可能な場合にのみ、繰り返し予約に対応できます。

3.6 Bookingsユーザーによる繰り返し予約の追加

Bookingsのユーザーは、Bookingsアプリ内のBookingsメニューバーにある[追加]アイコンをクリックし、[予約]を選択して、予約を登録できます。

3.7 繰り返しの予約日時の変更とキャンセル

スタッフによる予約日時の変更とキャンセル
ユーザーは、[予約の概要][繰り返し情報]セクションで予約の一覧を確認できます。今後の予約セクションで該当する予約をクリックして、予約日時の変更やキャンセルを行えます。繰り返し系列内の各予約は、Bookingsのカレンダーで該当する予約をクリックすることで、予約日時の変更またはキャンセルができます。

 
顧客による予約日時の変更とキャンセル
顧客は、繰り返し系列内の任意の予約を予約確認ページから予約日時の変更またはキャンセルできます。以下のように、該当する日付を選択して予約日時を変更またはキャンセルできます。

3.8 予約の概要

予約の概要には、[繰り返し情報]タブが追加され、繰り返しの詳細と今後および過去の予約が一覧表示されます。


注意点
  • 日単位および週単位の繰り返しサービスでは、最大31回の繰り返しを設定できます。
  • 月単位の繰り返しサービスでは、最大6回の繰り返しを設定できます。

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