このページでは何がカバーされていますか？ 

Bookingsを使用すると、複数のスタッフメンバーと単一の顧客の間で予約を行う方法を学びます。

概要 

集団予約は、複数のスタッフメンバーと1人の顧客が関与するミーティングの一種です。集団予約は、多対一のモデルが必要な予約に最適です。

Zoho Bookingsにおける共同予約サービス 

Zoho Bookingsでは、多対一モデルを指すために「集合予約サービス」という用語を使用しています。

集団予約サービスを作成するには、以下の手順を実行する必要があります：

• 複数のスタッフメンバーを選択してスタッフグループを作成します。

• 複数のスタッフグループを作成します。

サービスを追加する際に、スタッフグループを作成して割り当てることができます。顧客が予約をする際には、メンバーの可用性に応じて、任意のグループを予約することができます。

シナリオ：ケビンは10人のスタッフ（メンバーA-J）を抱えており、そのうち3人が相談を提供する必要があります。                                    

ケビンは、Zoho Bookingsで集合予約サービスを作成し、スタッフグループを追加することができます。彼は異なるスタッフメンバーの組み合わせ（ABC、BDE、FGIなど）を作成し、それらをサービスに割り当てることができます。今、顧客が予約をすると、いずれかのスタッフグループが割り当てられます。

ユースケース

採用会社が面接のスケジュールを管理するためにZoho Bookingsを利用しているとしましょう。場合によっては、複数の面接官が候補者と面接する必要があります。複数の面接官と一人の候補者が関わる面接には、共同予約サービスが利用できます。

コレクティブ予約サービスの追加 

共同予約サービスの設定手順 

コレクティブ予約サービスの作成手順

1. メニューバーの サービス をクリックします。左上の  の横にある追加ボタンをクリックします。 サービス の隣にある 集団予約を選択します。
   
   

2. ポップアップウィンドウが開きます。以下の詳細を入力できます：

• ワークスペース：サービスが追加されるワークスペースを選択します。

• サービス名：集団予約サービスの名前を入力してください。

• 期間：サービスの時間の期間を入力してください。

• 価格：サービスの費用を入力してください。

• バッファ時間：バッファの時間間隔を入力します。バッファは、2つの予約の間の時間のギャップです。この時間を利用して、次の予約に備えることができます。

• オンラインミーティングの作成：このサービスが予約された場合に、はいに切り替えて、オンラインミーティングを作成します。

1. 希望するミーティングツール：複数のミーティングツールが統合されている場合は、このドロップダウンから希望するミーティングツールを選択してください。

• グループの割り当て：スタッフメンバーをサービスに割り当てるのと同様に、スタッフメンバーのグループを1つのエンティティとして割り当てることができます。複数のグループをサービスに割り当てることができます。
  
  スタッフグループを作成するには：

1. グループ割り当てのドロップダウンからスタッフメンバーを選択してください。

2. メンバーをオーガナイザーとして設定するには、オーガナイザーに設定をクリックします。

3. +グループ作成ボタンをクリックして、単一のグループを作成します。
   

別のグループを作成するには、グループ割り当てのドロップダウンを再度クリックし、上記の手順を繰り返します。複数のグループを作成することができます。

3. 保存をクリックしてください。

お客様は、予約ページのURL を共同予約サービスの予約をスケジュールするために共有することができます。

注意事項 

• コレクティブ予約サービスの詳細

• グループに割り当てられました

• 通知 

共同予約サービスの詳細 

［サービス］に移動します。 ＞ 必要な共同予約サービスを表示/編集するには、［共同予約サービス］に移動します。

グループ割り当て 

サービスに割り当てられたスタッフグループを表示/編集するには、サービス > 必要な集団予約サービス > グループ割り当てに移動してください。

ここでは、以下のことができます：

• スタッフグループの割り当てを表示します。

• スタッフグループを編集または削除します。

• 新しいスタッフグループを追加します。

通知 

メールとSMSの通知は、通知が設定されている場合には、すべてのスタッフと顧客に送信されます。

スタッフリストを通知に含めるには、変数%cohosts%を使用できます。これにより、共同参加者（主催者以外のスタッフ）のメールアドレスが返されます。これは、サービス ＞ サービス通知 ＞ カスタマイズの下でアクセスできます。

注意事項

• スタッフグループの全員の出勤状況を確認します。グループの全員が出勤している場合のみ、特定のスロットを予約可能にすることができます。

• スタッフグループごとにオーガナイザーを選択する必要があります。

• オンラインミーティングがサービスに有効になっている場合、主催者はミーティングツールを統合/追加する必要があります。そうしないと、ミーティングリンクは作成されません。ミーティングリンクは、グループのすべてのスタッフにメールで送信されます。

• オーガナイザーのカレンダーからイベントが作成され、グループ内の他のスタッフが参加者として追加されます。

• スタッフがオーガナイザーとして設定されていた場合に削除されたり非アクティブにされたりすると、別のスタッフが自動的にグループのオーガナイザーに指定されます。お好みのスタッフをオーガナイザーとして設定するには、サービス > グループ割り当ての下で行うことができます。 

関連トピック 

サービスの利用可能性

サービス通知

サービスの設定

サービス予約フォーム

サービス予約URL

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