顧客とスタッフ向けの通知とリマインダー
特権管理者と管理者は、この情報を表示および編集できます。マネージャーは表示のみ可能です。スタッフメンバーはこの情報にアクセスできません。
メモ：ここで行った通知設定はテンプレートにすぎず、新しく作成したサービスで使用されます。ただし、個別対応サービスに限り、［サービス通知］セクションでこの設定を上書きできます。サービス通知は、グループ予約と設備・備品には適用されません。
- 通知の有効化
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スタッフの通知を設定する場合は、［スタッフ向け］をクリックします。顧客の通知を設定する場合は、［顧客向け］をクリックします。
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メール通知を送信するイベントを、［メール］の下で選択します。SMS通知を送信するイベントを、［SMS］の下で選択します。
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差出人メールアドレスのカスタマイズ
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特権管理者のメールアドレス – Zoho Bookingsアカウントに関連付けられている初期設定のメールアドレスです。
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割り当てられたスタッフのメールアドレス – 予約に割り当てられたスタッフに関連付けられているメールアドレスです。
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ワークスペース用メールアドレス – 特定のワークスペースに関連付けられているメールアドレスです。
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事業用メールアドレス – 特権管理者のメールアドレスの代わりに使用されるメールアドレスです。
メモ：Zoho Bookingsのプレミアムプランを利用しているユーザーのみ、差出人メールアドレスをカスタマイズできます。
- 初期設定の差出人メールアドレスを上書きするには、［変更する］をクリックします。
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リマインダーの設定
- 今後の予約について数値を指定し、ドロップダウンから値を選択してください。例：予約の「1日前」、「3時間前」、「30分前」。リマインダーを有効にするには、リマインダーのチェックボックスを選択する必要があります。
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通知内容のカスタマイズ
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対象のイベントの［カスタマイズ］をクリックします。たとえば、予約の登録時に顧客へ送信するメール通知をカスタマイズするには、［メール］の［予約済み］で［カスタマイズ］をクリックします。
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エディターに任意の内容を入力します。標準変数を選択するには、［変数を挿入する］をクリックし、ドロップダウンから必要な変数を選択します。
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［保存］をクリックします。ドロップダウンの設定から、通知メッセージに使用する日付形式を選択することもできます。
画像を追加するには
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メール通知に画像を挿入するには、その画像の公開URLを使用する必要があります。画像のURLは、Webサイト上の画像を右クリックして［画像のアドレスをコピー］を選択すると取得できます。
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［Bookings］に移動し、［サービス］→［サービス通知］に移動します。
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対象のメールテンプレートの横にある［カスタマイズ］をクリックします。
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メッセージエディターの［画像を挿入］アイコン
を［設定］バーでクリックします。
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コピーした画像のURLをテキストボックスに貼り付け、［OK］をクリックします。
メモ：画像のサイズを調整するには、設定バーの［HTML］をクリックし、該当する画像URLの箇所に移動します。必要に応じて高さと幅を追加します。
例：<imgsrc='https://zylker.com/sites/default/imagesemail/zylker.png'width='500'height='600'> -
標準変数
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変数名 |
変数値 |
説明 |
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事業 |
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事業者名 |
%businessname% |
事業者名 |
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事業用連絡先番号 |
%businesscontactnumber% |
事業用の連絡先番号 |
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スタッフ |
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スタッフ名 |
%staffname% |
選択した予約に関連付けられているスタッフの名前 |
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スタッフのメールアドレス |
%staffemail% |
選択した予約に関連付けられているスタッフのメールアドレス |
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スタッフの連絡先番号 |
%staffcontactnumber% |
選択した予約に関連付けられているスタッフの連絡先番号 |
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スタッフのタイムゾーン |
%stafftimezone% |
選択した予約に関連付けられているスタッフのタイムゾーン |
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共同主催者 |
%cohosts% |
複数担当者予約に含まれるスタッフのメールアドレス一覧 |
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ワークスペース |
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ワークスペースの予約URL |
%workspacebookingurl% |
ワークスペースの予約ページへのリンク |
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サービス |
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サービス名 |
%servicename% |
選択したサービスの名前 |
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サービスの予約URL |
%servicebookingurl% |
サービスの予約ページへのリンク |
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サービスの説明 |
%service_description% |
選択したサービスの説明 |
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予約 |
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予約番号 |
%appointmentid% |
予約を一意に識別する番号 |
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予約時間 |
%appointmenttime% |
予約の開始時間と終了時間 |
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予約の開始日 |
%appointmentfromdate% |
予約が開始する日付 |
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予約の開始時刻 |
%appointmentfromtime% |
予約が開始する時刻 |
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予約の終了日 |
%appointmenttodate% |
予約が終了する日付 |
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予約の終了時刻 |
%appointmenttotime% |
予約の終了時刻 |
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予約番号 |
%invoiceid% |
予約の一意の識別番号 |
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予約の概要のURL |
%invoicesummaryurl% |
予約の概要へのリンク |
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予約のタイムゾーン |
%customer_booking_time_zone% |
予約時に使用されたタイムゾーン |
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予約の開始時間 |
%customer_booking_start_time% |
予約が開始する時間 |
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予約変更用のURL |
%reschedule:resheduleurl% |
予約を変更するためのリンク |
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予約キャンセル用のURL |
%cancel:cancelurl% |
予約をキャンセルするためのリンク |
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今すぐ予約のリンク |
%booknowlink% |
対象の予定に新しい予約を登録するためのリンク |
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メモ |
%notes% |
予約の概要に記載されたメモ |
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顧客 |
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顧客名 |
%customername% |
顧客の名前 |
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顧客の名 |
%customer_first_name% |
顧客の名 |
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顧客の姓 |
%customer_last_name% |
顧客の姓 |
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顧客のメールアドレス |
%customeremail% |
顧客のメールアドレス |
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顧客の連絡先番号 |
%customercontactnumber% |
顧客の連絡先番号 |
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カスタム項目 |
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<Custom_Field_Name> |
%customer_<Custom_Field_Name>% |
予約フォーム内のカスタム項目の値 |
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ビデオ会議 |
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ミーティング情報 |
%meetinginfo% |
オンラインミーティングの開始リンク、参加リンク、ミーティングキー |
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ミーティングキー |
%meeting_key% |
オンラインミーティングのミーティングキー |
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ミーティングへの参加用のリンク |
%meeting_joinlink% |
参加者がオンラインミーティングに参加するためのリンク |
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ミーティングの開始リンク |
%meeting_startlink% |
発表者がオンラインミーティングを開始するためのリンク |
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Zoho Assist |
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Zoho Assistの情報 |
%assistinfo% |
リモートサポートセッション用のZoho Assistリンクです。スタッフ用の開始リンクと参加リンクが返されます。顧客用の参加リンクが返されます。 |
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カレンダーのボタン |
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［Google カレンダーに追加する］ |
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予約をGoogle カレンダーに追加するためのボタン |
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［Outlookに追加する］ |
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予約をOutlookのカレンダーに追加するためのボタン |
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予約をZoho Calendarに追加するためのボタン |
