見込み客に情報を届ける方法として、マーケティングメールは広く利用されています。ただし、受信者の迷惑メールフォルダーに振り分けられることがあります。Zoho Campaignsでは迷惑メールの可能性を自動で確認していますが、一部のメールは疑わしいと判定されることがあります。疑わしいと判定されたメールは、担当チームによる手動レビューの対象になります。コンテンツのレビュー担当チームと手動レビュー担当チームが配信基準を満たしているか確認し、迷惑メールとして扱われる可能性を抑えます。通常、レビューには約30分かかります。キャンペーンが配信されると、メールとZoho Campaignsの［通知］（ベルのアイコン）にお知らせが届きます。

Zoho Campaignsの専門チームによるレビューは、主にメールの件名と本文の内容を対象として行われます。レビューの対象となる内容は、以下のとおりです。

はじめに、件名のレビューが行われます。「特典」、「セール」、「割引」、「現金」などの特定の用語が含まれている場合、迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性があります。そのため、このような用語の有無の確認が行われます。

次に本文のレビューが行われます。一つの文章内において複数のフォントのサイズや色が使用されている場合や、本文中に不適切な語句が含まれている場合、迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性があります。そのため、本文中にこれらの内容があるかどうか確認が行われます。本文中にリンクがある場合、リンクの移動先のWebサイトにアクセス可能であり、Webサイトがメールの内容に関連するかどうか確認が行われます。また、配信リストの登録解除に関するリンクがメールのフッターにあるかどうかの確認も行われます。これらの内容を確認することで、メールの到達率を高めることができます。

Zoho Campaignsでは、不鮮明な画像や公序良俗に反する画像を送信することはできません。本文中に画像がある場合、画像が鮮明で見やすいかどうか、公序良俗に反する画像が含まれていないかどうかの確認が行われます。使用する画像は、選択したメールテンプレートに収まる適切なサイズにします。画像を追加した方法（テキスト編集画面、HTML編集画面、テンプレート、デザインテンプレート）も確認します。これらの内容を確認することで、配信したメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性を低下させることができます。

メールの配信リストに登録されている連絡先数が、利用中のプランの連絡先数の上限を超過していないかどうかの確認が行われます。配信リスト内の連絡先の削除や再追加など、配信リストの変更内容もレビューの対象となります。配信リストが過去にメール配信で使用されており、レビュー時に問題がなかった場合、該当の配信リストは許可対象リスト（ホワイトリスト）として登録されます。

過去にアカウントの組織から配信されたメールにおいて、件名、本文、配信リストなどでレビュー時に問題がなく、メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられなかった場合、該当する組織の配信リストが許可対象リストに登録されます。なお、許可対象リスト（ホワイトリスト）に登録された後も、上記の各種内容のレビューはランダムに行われます。