メール件名とプリヘッダー

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受信者がメールを開く前に目にするのは、件名とプリヘッダーです。この2つの短いテキストによって、メールが開封されるか、見過ごされるかが決まります。この文書では、件名とプリヘッダーの概要、効果的な書き方、差し込みタグや絵文字などの機能を使用してメールをよりパーソナルにする方法について説明します。

メールの件名とは

件名は、メールの内容を表す短いタイトルです。受信者の受信トレイで、送信者名の横に太字で表示されます。新聞記事の見出しのようなもので、受信者の関心を引き、メールの内容を簡潔に伝える必要があります。

プリヘッダーとは

プリヘッダーは、Gmail、Outlook、Apple Mailなど、多くのメールクライアントで件名の直後に表示される短いテキストです。メールの内容を受信者にもう少し詳しく伝えます。適切に使用すると、件名と組み合わせて開封を促すことができます。たとえば、次のとおりです。

件名：エマさん、フラッシュセールは今夜までです！

プリヘッダー：お気に入りの商品が最大50%オフ。この機会をお見逃しなく

差し込みタグを使用したメールのパーソナライズ

差し込みタグを使用すると、連絡先の名、会社、所在地などの個人情報を件名に自動で挿入できます。全員に同じ一般的な件名を送るのではなく、一人ひとりに宛てて書かれたようなメールにすることができます。

差し込みタグの仕組み

差し込みタグは、特定の形式で記述された短い差し込み項目です。メールを送信すると、Zoho Campaignsによってタグが連絡先リストの実際の情報に置き換えられます。たとえば、「名」という差し込みタグを使用して、件名を「名さん、お気に入りの商品がセール中です！」とすると、名がジョンの受信者には「ジョンさん、お気に入りの商品がセール中です！」と表示されます。

Zoho Campaignsでは、メールの件名に次の差し込みタグを使用できます。

名
姓
会社名

件名への差し込みタグの追加

メールの件名に差し込みタグを追加する手順は、次のとおりです。

［件名］項目の横にある「@」アイコンをクリックします。
ドロップダウンから必要な差し込みタグを選択します。

件名での絵文字の使用

絵文字を使用すると、多くのメールが並ぶ受信トレイでメールを目立たせることができます。視覚的な要素が加わり、メールの雰囲気やテーマをすばやく伝えられます。

絵文字を使用する理由

件名に絵文字を使用すると、受信トレイでメールをより魅力的で目立つものにできます。絵文字には次のような効果があります。

多くのメールが並ぶ受信トレイで目を引く
言葉の代わりに使用して、スペースを節約できる
ブランドに親しみやすい印象を与える
適切な場面で使用すると、開封率の向上が期待できる

絵文字の追加

メールの件名に絵文字を追加するには、［件名］項目の横にある絵文字アイコンをクリックし、追加する絵文字を選択します。

ベストプラクティス

特にモバイル端末で途中までしか表示されないことを防ぐため、件名は短くします（40～60文字）
気の利いた表現や曖昧な表現よりも明確さを優先し、メールの内容を具体的に伝えます
期限や期間限定の特典は、関連性がある場合にのみ記載して緊急性を持たせます
必要に応じて質問を投げかけ、好奇心を引き出して開封を促します
メールの到達率に影響する可能性があるため、「無料」などスパムと判定されやすい言葉や、過剰な句読点の使用は避けます
信頼を保つため、件名とメール本文の内容を一致させます
さまざまなスタイルの件名を使用し、メールを新鮮で魅力的なものにします
件名には、内容のあるプリヘッダーを組み合わせます。空欄のままにしたり、件名と同じテキストを繰り返したりすることは避けてください
絵文字は慎重に使用します。1つか2つにとどめ、メールの雰囲気に合い、内容を補うものを選びます
件名をすべて大文字にしたり、絵文字を多用したり、スパムのように見える件名にしたりしないようにします
送信前に、さまざまな端末やメールクライアントで件名をテストします。絵文字を使用する場合は、絵文字も確認してください