配信メールをGmailの［メイン］タブに振り分ける方法
Gmailにはタブへの自動振り分け機能があります。これにより、Gmailで受信したメールは、［メイン］、［プロモーション］、［ソーシャル］などの各タブに自動で振り分けられます。メールを受信するユーザーにとっては、フォルダー分けの設定を行わなくても、タブごとに自動でメールを整理して確認できる便利な機能です。
また、メールの配信を行うマーケティング担当者にとっては、［プロモーション］タブにはメリットがあります（メールの到達率の向上や、迷惑メール設定の減少など）。一方で、デメリットとしては、［プロモーション］タブに振り分けられた配信メールは開封されにくいことがあります。このようなデメリットを回避する目的で、配信メールが［メイン］タブに振り分けられるようにしたいと配信者の方も多くいらっしゃるでしょう。この記事では、そのような方向けに、［メイン］タブへの振り分け確率を高めるためのヒントをご紹介します。
受信者側の操作
メールが［メイン］タブに振り分けられるようにするには、メールの受信者に依頼して以下のいずれかの操作を実行してもらいます。
- 対象のメールをドラッグ＆ドロップで［メイン］タブに移動する
- 対象のメールを右クリックし、操作メニューから［タブに移動］を選択し、［メイン］タブに移動する
- 配信元メールアドレスをアドレス帳に登録する
［メイン］タブへのメールの移動（メールのドラッグ＆ドロップ）
メールの受信者に依頼して、［プロモーション］タブに移動し、配信メールをドラッグ＆ドロップの操作で［メイン］タブに移動してもらいます。配信メールを［メイン］タブに移動すると、確認メッセージが表示され、配信元メールアドレスから受信した今後のメールを［メイン］タブに振り分けるかどうかが尋ねられます。
［はい］をクリックすると、今後、配信メールは、［メイン］タブに振り分けられるようになります。なお、Gmailではメールに対する受信者の反応によって受信トレイのメールの振り分けを行っています。より多くの受信者が配信メールを［メイン］タブに移動することにより、配信元からのメールは［メイン］タブに振り分けることが適切であると判断される可能性が高くなります。
［メイン］タブへのメールの移動（操作メニューから［タブに移動］を選択）
メールは、以下の方法によっても、［プロモーション］タブから［メイン］タブに移動できます。
- ［メイン］タブに移動させたいメールの上に、カーソルを合わせます。
- 右クリックして、［タブに移動］→［メイン］を選択します。
これにより、今後の配信メールが受信者の［メイン］タブに振り分けられる可能性を高めることができます。
アドレス帳への配信元メールアドレスの登録
受信者に依頼して、配信元メールアドレスを受信者のGmailアカウントのアドレス帳か、信頼済みの送信者リストに追加してもらいます。受信者が配信元からのメールを信頼していることを示す操作を実行することによって、今後の配信メールが［メイン］タブに直接、振り分けられる可能性が高まります。
配信者向けのヒント
ここまで、配信メールが［メイン］タブに振り分けられるようにするための受信者側の操作をお伝えしてきました。以下では、配信メールの信頼性を高めるために配信者側でできる対策をご紹介します。
配信元ドメインの認証
まず、配信元ドメインを認証することです。Gmailをはじめとする各メールサービスでは、ドメイン認証が行われていないメールアドレスからのメールは受信トレイに振り分けられません。配信元メールアドレスのドメイン認証を行うと、メールが配信中に改ざんされるのを防ぐだけでなく、メールサービスや迷惑メール対策サービスからの評価を向上できます。
受信者の反応を引き出す工夫
Gmailでは、受信者が配信メールに対して行った操作（例：開封、リンクのクリック、削除、迷惑メール設定）が、その後の配信メールの振り分け先に影響します。そのため、受信者のニーズや興味に関連する内容を配信して、受信者から積極的に反応してもらえるようにすることが大切です。受信者のニーズや興味に応じた配信を行うには、購入履歴や、過去にクリックされたリンクの分析の他、配信対象者の検討（ペルソナ分析）や絞り込み（ターゲティング）が有効です。
一度に配信するメールの件数
Gmailを使用している受信者に対してメールを配信する際は、一度に大量のメールを配信しないようにします。メールサーバーに急に大量のメールが届くと、迷惑メールとして処理される可能性があるためです。大量のメールを配信したい場合は、分割して配信することによって、迷惑メール判定を回避し、配信メールの到達率をアップできます。
配信メールのサイズ
Gmailのサーバーでは、迷惑メールかどうかを判断するために、メールのサイズも検証されます。HTMLの使用などにより配信メールのサイズが大きくなっていると、迷惑メールとして処理される可能性が高くなります。HTMLを使用する場合は、画像の使用を必要最小限にとどめ、適切なメールのサイズとなるようにします。
配信メール内のリンク
配信メール内に記載されたリンクも、配信メールが受信トレイに振り分けられるかどうかの判断材料とされます。リンクを使用する場合は、メール本文の内容に関連するリンクのみを使用します。また、ページを何回も移動（遷移）するURLは使用しないようにします。
Gmailのタブ機能の詳細については、こちらから確認できます（英語）。