メールマーケティングは、迷惑メールやなりすましを受ける可能性が常にあり、それらは長期間ビジネスに悪い影響を与えます。マーケティング担当者の受信トレイに大量の迷惑メールが届くことはよくあります。多くの場合、メールの配信元はよく知っている相手のように見えますが、実際にはなりすましです。迷惑メールの配信元は、本物の配信元アドレスを利用したり、必要のない時に不適切なメールを大量に送りつけてきたりします。受信トレイが迷惑メールで占領されないように、なりすましメールをすべてブロックしようとしても、迷惑メールとの類似点があることで、意図せず正当なメールをブロックしてしまうこともあります。

ドメイン認証は、すべてのメールマーケティング担当者がそのような悪意のある攻撃から自分のメールボックスを守るために利用できます。ドメイン認証では、メールの配信元を検証する仕組みが提供されます。この仕組みにより、メールの配信元の信頼性を向上でき、メールの内容の信用性を高められます。

メールドメインを認証すべき理由

なぜドメインの認証が必要か、さまざまな理由を見てみましょう：

• メール到達率を向上させます。
  
• ドメインの不正使用を防ぎます。
  
• メールが直接、受信トレイに届く可能性を高めます。
  
• 認証済みのメール配信元として識別してもらうことで、市場での信頼性を向上させます。
  

配信元ドメインを認証しない場合、どうなりますか？

未認証のドメインからメールを配信した場合、メールが不正な配信元から配信されたことが、メールボックスプロバイダーから連絡先に通知されます。これは、メールが迷惑メールである可能性があることを連絡先に警告するためです。ほとんどのメールボックスプロバイダーは、ユーザーがなりすましに遭わないようにするために、未認証の配信元ドメインを疑わしいものとして識別し、認証済みの配信元として区別します。

Gmailでは、次の図に示すように、メールの配信元アドレスに「経由」と表示することで、未検証の配信元を区別します。こちらでは、「zcsend.net」が配信元（Zoho Campaigns）であり、「zylker.com」が実際のメールの配信元ドメインです。Gmailでは、このメールとやり取りしないようにユーザーに警告しています。

Zoho Mailでは、メールを配信する際に経由した配信元ドメインも表示されます。

さらに、Zoho Mailでは、元の配信元の詳細が、［配信元］セクションに表示されます。

また、Zoho Mailでは、メールで何らかの操作を行う場合には、慎重になるようにユーザーに警告します。

同様に、Outlookでは、メールの配信元アドレスの部分に「代理で配信」と表示されます。

これを回避するには、Zoho Campaignsを使用して、SPFとDKIMを通じて配信元ドメインを認証します。

Zoho Campaignsで自分のドメインを認証するには、どうすればよいですか？

Zoho Campaignsでは、メール到達率の向上のため、メールマガジンの配信前に、メールドメインの認証をお勧めしています。ドメインの認証方法については、こちらをクリックしてご参照ください。