リストの頻繁な追加や削除によるメール到達率への影響

リストの頻繁な追加や削除によるメール到達率への影響

賢いマーケティング担当者は、各キャンペーンレポートで、連絡先の活動を把握しています。これにより、それぞれの連絡先の興味を明確に把握し、今後のキャンペーンの改善に役立てられますできます。頻繁に配信リストの削除や追加をすると、レポート間の整合性が失われ、次のような問題が起こる可能性があります: 

連絡先とのやり取りが困難になる

  • 連絡先の反応を管理することが、より難しくなります。各キャンペーンレポートは、開封率、クリック率、登録解除、迷惑メールの苦情、バウンス(不達)などの幅広い情報を提供します。配信リストの削除や追加をすると、複数のメールにわたる連絡先の反応を追跡できなくなります。どのキャンペーンでどのリストが使用されたのかを追跡できなくなる可能性もあります。
  • 1つのリストを使用したキャンペーンレポートと、異なるリストや異なる連絡先がいる同一のリストを使用したキャンペーンレポートを、直接比較することができません。
  • 連絡先とのエンゲージメントは、メールの配信を最適化するのに役立ちます。整合性の取れたリストを使用している場合にのみ、今後のキャンペーンの改善に役立つ、連絡先の反応を追跡できます。  

連絡先とのエンゲージメントが断絶する

  • 配信リストの削除や追加をする際には、連絡先を見失いがちです。これは、潜在顧客を失うことを意味します。 
  • もし、これらの見失った連絡先を見つけて、しばらくたってからメールを配信しても、連絡先が配信元を識別できずに、メールを迷惑メールに設定してしまう可能性があります。  

キャンペーンが重複する

  • 頻繁に、既存のリストを削除したり、新しいリストを追加したりすると、連絡先に同じメールを繰り返し配信してしまうリスクがあります。連絡先が不快感を持ち、メールを迷惑メールに設定する可能性が高くなります。 

リストを失う

新しい連絡先を手動で削除/追加すると、次のリスクがあります:

  • 入力ミス
  • メールアドレスの抜け漏れ 
  • 間違った形式でのデータ追加 

これらのエラーは、ビジネスに直接影響を及ぼします。

上記のような問題を回避するための最善策は、整合性の取れたリストを持つことです。連絡先ベースを入念に管理することで、間違ったリスト管理によって起こる到達率の問題を回避できます。 

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho WorkDrive Resources



                Zoho Desk Resources

                • Desk Community Learning Series


                • Digest


                • Functions


                • Meetups


                • Kbase


                • Resources


                • Glossary


                • Desk Marketplace


                • MVP Corner


                • Word of the Day









                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.