連絡先の管理 

1. ファイルのアップロード、外部サービスとの連携、APIを通じて、Zoho Campaignsに連絡先をインポートできます。
   
2. 配信リストやセグメントを作成し、連絡先を管理できます。興味のある内容、購入履歴、属性情報、過去のキャンペーンに対する反応などの情報をもとに、連絡先を分類することが可能です。連絡先に対してトピックを割り当てることもできます。トピックを割り当てると、関連情報のみが連絡先に配信されるようになります。
   
3. 要件に合わせて登録フォームをカスタマイズし、登録フォームを通じて配信リストに連絡先を追加することもできます。作成した登録フォームをWebサイトに追加し、新しい連絡先の情報を収集することが可能です。
   

例

メールテンプレートの活用 

1. Zoho Campaignsには、さまざまなメールテンプレートが用意されています。ニュースレター、歓迎／お礼メール、お祝いメッセージ、イベントのお知らせなど、要件に合わせて使用するメールテンプレートを選択できます。
   
2. テンプレートの編集画面では、ドラッグ＆ドロップの簡単な操作でメールをカスタマイズできます。複雑なプログラミングコードを記述する必要はありません。
   
3. Zoho Campaignsのテンプレートはすべて、さまざまなデバイスや画面のサイズでも適切に内容が表示されるよう設計されています。受信者のデバイスや画像のサイズを気にかけることなく、メールを配信できます。
   
4. Zoho Campaignsでは、プログラミングコードを記述して、キャンペーンメールを詳細に作成することもできます。
   
5. 別のサービスやツールのメールテンプレートがある場合、HTMLやZip形式でメールテンプレートをZoho Campaignsにインポートできます。
   

メモ 

メールキャンペーンの作成後、以下の手順を実施することをお勧めします。 

1. チームメンバーにテストメールを配信し、メールが適切に配信されることを確認する 
   
2. プレビュー機能を使用して、PCやモバイルデバイスの画面でメールの内容が適切に表示されることを確認する
   

例

上記の例の組織において、毎月のニュースレターを作成するとします。作成するにあたって、標準のメールテンプレートを選択します。テンプレートの編集画面では、画像やテキストを追加したり、レイアウトをカスタマイズしたりすることが可能です。これらの操作は、プログラミングコードを記述せずにドラッグ＆ドロップの簡単な操作で行うことができます。テンプレートは、PCとモバイルデバイスの両方に対応しています。各デバイスでのメールの表示内容を気にする必要はありません。簡単にすばやくメールを作成することが可能です。

本文のパーソナライズ 

1. メール本文において、メールの受信者や属性に応じて表示する内容を動的に変更できます。受信者の場所、興味のある内容、過去の活動などの受信者の詳細をもとに、メール本文での表示内容を変更することが可能です。受信者に合わせたメッセージを自動で配信できます。たとえば、顧客の住所に応じて、適切な店舗やイベントの情報をメール本文に表示することが可能です。
   
2. 差し込みタグをメール本文に追加することもできます。差し込みタグを使用すると、受信者の名前、組織名、住所などの情報がメール本文に自動で追加されます。それぞれの受信者に合わせたメール本文を作成することが可能です。
   
3. 差し込みタグをメールの件名に使用することもできます。受信者の関心を引き、メールの開封率を高めるのに役立ちます。
   

例

キャンペーンの予約 

1. 固定の日時とタイムゾーン：日時を選択します。すべての受信者に対して、選択した日時にメールが一斉に配信されます。
   
2. 分割配信：受信者を複数のグループに分けて、メールを分割して配信します。メールサーバーの負荷を軽減し、メールの到達率を高めるのに役立ちます。
   
3. 受信者のタイムゾーン：受信者の現地時間に合わせてメールを配信します。さまざまな地域の連絡先に対してメールを配信するのに適しています。
   
4. 受信者の最適な開封時間：過去のメールへの反応に関するデータをもとに、受信者の開封が最も見込まれる時間にメールを配信します。
   

例

レポート 

1. キャンペーンに関するレポートや、配信リストに関するレポートを確認できます。
   
2. 配信したキャンペーンに関して、メールの開封率、リンクのクリック率、不達率、登録解除率などの各種指標データを把握することが可能です。
   
3. 配信したキャンペーンに関して、メールが開封された国や、メールの開封に使用されたデバイスを確認することもできます。
   
4. これらの各種指標データを確認することで、キャンペーンの問題点を特定して対処し、今後のキャンペーンの成果を高めることが可能です。
   

例

A/Bテストの実施 

1. A/Bテストを実施して、複数のバージョンについてメールの配信結果を比較できます。テスト用のメールを作成するにあたって、件名、配信元名、メールアドレスを変更したり、メール内に異なるCTA（行動喚起）ボタンを追加したりすることが可能です。受信者の反応について理解を深めるのに役立ちます。
   
2. テストの実施後、開封率やクリック率などが優れていたバージョンのメールを、残りの連絡先に対して配信できます。より良い成果が見込まれるメールを配信することが可能です。
   

例

メールの自動化 

1. Zoho Campaignsでは、ワークフローを通じて自動化処理を設定できます。購入後のフォローアップメール、サブスクリプションのリマインダー、カート放棄の連絡、登録後の歓迎メールなど、配信頻度の高いメールの自動化を図ることが可能です。  
   
2. メールの開封やリンクのクリックなど、連絡先の反応に応じて、メールを自動で配信するように設定することもできます。
   
3. メール配信を自動化することで、最適なタイミングでメールを配信することが可能です。顧客との関係性を深めるのに役立ちます。
   

例

キャンペーンのカレンダー 

1. カレンダーでは、予約したキャンペーンや完了したキャンペーンをひと目で確認できます。キャンペーンのスケジュールを把握するのに役立ちます。
   
2. キャンペーンの頻度を調整することで、短期間で頻繁にメールを配信するのを防ぐことが可能です。
   
3. メールの内容や対象者のセグメントを事前に作成しておくことで、キャンペーンの予定を効率的に管理できます。
   
4. 各キャンペーンの日付を確認し、成果を確認することで、成果の高いキャンペーンの要因を特定できます。
   
5. 一定期間におけるキャンペーンの配信頻度を確認することで、キャンペーンの配信計画をスムーズに行うことが可能です。
   
6. キャンペーンの成果の高い配信頻度を特定したり、開封率や登録解除率の高いキャンペーンを確認したりできます。
   

例

SMSマーケティング 

1. 米国、カナダ、インドの連絡先に対して、利用中のSMSサービスを通じて、SMSキャンペーンを配信できます。
   
2. Zoho CampaignsとSMSサービスプロバイダーを連携し、SMSキャンペーンを配信することも可能です。複数の経路からマーケティング活動を行うことができます。
   
3. 配信したSMSキャンペーンに関して、レポートを通じてキャンペーンの成果を確認することも可能です。
   

例

連携 

1. Zoho CRMなどの他のZohoサービスと連携し、連絡先のデータを同期できます。
   
2. 外部サービス／アプリと連携し、データを同期することも可能です。サービス／アプリの画面を切り替える手間を省くことができます。
   
3. ShopifyやZoho Commerceなどのオンラインストアサービスと連携し、購入手続き、フォローアップ、カート放棄などの各種リマインダーを送信できます。
   

例

メールの認証とコンプライアンスへの準拠 

1. Zoho Campaignsでは、さまざまな国や地域のプライバシー保護に関する法律や規制に準拠できます。メールでのやりとりを安全に行うことが可能です。
   
2. Zoho Campaignsにおいて、SPF、DKIM、DMARCによる配信元ドメインの認証が可能です。配信したメールが相手の受信トレイに到達する可能性を高めることができます。
   
3. メールキャンペーンの内容は、Zoho Campaignsのコンプライアンスチームによってレビューされます。連絡先の国や地域の法律や規制に準拠し、メールを安全に配信できます。
   

サポート

1. ご質問やご不明な点について、サポート窓口にメール（support@zohocampaigns.com）で問い合わせることができます。
   
2. ヘルプドキュメントが用意されています。こちらで、各機能の利用方法や設定方法などを確認することが可能です。