連絡先スコアリングのヒント
連絡先スコアのリセット
Zoho Campaignsでは、状況の変化や条件の変更に対応できるよう、必要に応じて連絡先スコアをリセットできます。
メモ：連絡先スコアリングの機能は、プロフェッショナルプランのユーザーのみ利用できます。
連絡先スコアをリセットするには：
- ［連絡先］→［連絡先スコアリング］をクリックします。
- 画面右上にある［リセットする］ボタンをクリックします。
- 注意事項を読んで、リセットの理由を記入し、［同意する］欄にチェックを入れます。
- ［リセットする］をクリックします。
- リセット後にあらためてスコアリング処理を開始したい場合、［スコアリングを有効にする］をクリックします。
スコアリングのリセットに関する注意点
連絡先のスコアをリセットする前に、既存のスコアが本当に不要かどうかご確認ください。リセット後、スコアは0になり、元に戻すことはできません。リセット処理を行ったユーザーとリセットの理由は、リセット履歴から確認できます。
メモ：リセット履歴は、リセットの実行後に表示されます。
リセット履歴を表示するには：
- ［連絡先］→［連絡先スコアリング］をクリックします。
- ［リセット］ボタンをクリックし、一覧から［リセット履歴］を選択します。
連絡先スコアをZoho CRMに登録
Zoho CRMと連携している場合、連絡先スコアをZoho CRMに登録することができます。Zoho CampaignsからZoho CRMに連絡先スコアを登録することで、Zoho CRMにおいて、スコアをもとに、確度の高い見込み客や関心度の高い顧客（お得意様になる可能性が高い顧客など）を特定できます。
更新された連絡先スコアをZoho CRMで確認
更新された連絡先スコアをZoho CRMで確認するには：
- Zoho Campaignsにログインします。
- 画面左側のメニューから［連絡先］→［サービス同期］をクリックします。
- ［Zoho CRM］の［有効な同期］をクリックします。
- 右上の［設定］をクリックします。
- ［Zoho Campaignsでの反応をもとにZoho CRMのデータを更新する］の欄へ移動します。
- ［新しく追加する］をクリックします。
- ［連絡先スコアを更新する］をクリックします。
- Zoho Campaignsのスコアを更新する、Zoho CRMの項目を選択します。
- ［保存する］をクリックします。更新された連絡先スコアをZoho CRMで確認します。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
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