トピックの新バージョンへの移行

トピックの新バージョンへの移行

トピック管理の機能が新しくなりました。旧バージョンからの主な変更点は以下のとおりです。
  1. すべての組織でトピック管理の新バージョンの利用が必須となります。
  2. トピック管理の新バージョンでは、各受信者(連絡先)が直接トピックに関連付けられます(旧バージョンでは、配信リストがトピックに関連付けられていました)。
  3. 配信者は、メール配信の際にトピックを選択する必要があります。
  4. トピックを選択すると、メールは、トピックに関連付けられている受信者(連絡先)にのみ配信されます。 
  5. 配信リストでは、受信者(連絡先)ごとに異なるトピックを関連付けることができます。
  6. 受信者が配信メールの受信登録を解除すると、組織から受信者(連絡先)の登録が解除されます。受信者が特定のトピックの配信メールのみを受信したい場合は、[設定の管理]から受信設定を変更できます。  
トピック管理の新バージョンの詳細については、こちらの記事をご参照ください。
メモ:Zoho CRMとの連携機能(同期設定)を新バージョンに移行する際は、事前にトピック管理の機能を新バージョンに移行しておく必要があります。

トピックの新バージョンへの移行方法

  1. ダッシュボードの通知欄で[今すぐ移行する]をクリックします。
  2. 新バージョンに移行する前に注意事項をよく確認します。確認できたら、[続ける]をクリックします。
    移行に関するポップアップ画面

 移行時の注意事項

移行時の注意事項は、以下のとおりです。
  1. 移行中に新しいトピックを作成することはできません。
  2. 移行中は、移行処理に関連する配信リストを利用できなくなります。そのため、メール配信や一括処理が実行できなくなります。
  3. 同意メールの配信処理は停止します。
  4. 初期設定では、移行後にすべてのトピックが有効になります。

 トピックの作成と注意点  

  1. 配信内容の種類ごとにトピックを作成します(例:商品やサービスの最新情報、イベントやセミナーの案内、割引や特典などのお得情報)。このようにしてトピックを作成することによって、受信者は自分が受信したいトピックを選択して、自分の興味やニーズに合う内容を受信できるようになります。
  2. トピック名は分かりやすく簡潔なものにします。関心を惹くような名前をつけるのもよいでしょう。ただし、誤った印象を与える言い回しや過大な表現は避け、配信内容が正しく伝わるような名前を設定します。
  3. すべてのトピックについて、簡単な説明を追加します。追加された説明を通して、受信者がトピックの内容を適切に把握できるようにします。
  4. 配信リストは、配信側がリストを管理したり、受信者を分類したりするために使用できます。一方、トピックは、このような目的のために使用することはできません。
  5. 各ブランドにおけるトピック数は最低限に抑えるようにします。トピック数が限られていることによって、受信者は受信するトピックの設定を管理しやすくなります。
 メモ:
  1. 以下の理由から、トピックと配信リストには同じ名前を設定しないようにします。
    1. 配信リストは、受信者を組織内部(配信者側)で管理するための機能ですが、トピック名は受信者に対して表示されるものです。そのため、配信リストとは異なり、トピック名には顧客向けの表現を使用し、メール配信の目的や内容を分かりやすく記載する必要があります。
    2. トピックと配信リストの名前が同じである場合、管理が難しくなります。

既存の受信者(連絡先)をトピックに関連付ける方法  

  1. 画面左側のメニューから[連絡先]をクリックします。
  2. [すべての連絡先]をクリックします。
  3. 対象の連絡先を選択します。
  4. [トピックを関連付ける]をクリックします。
    トピックの関連付け
  5. 連絡先に関連付けるトピックを選択し、[保存する]をクリックします。
    トピックの関連付けの画面
受信者をトピックに関連付ける方法に関する詳細は、こちらをクリックしてください。 

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