フォローアップ処理機能では、配信したメールキャンペーンへの受信者の反応に基づいて、自動でフォローアップ処理が行われるように設定することができます。連絡先は、受け取ったメールキャンペーンに対して何かしらの反応を示します。フォローアップ処理の対象となる連絡先の反応は、メールの開封やリンクのクリックです。これらの反応を行った連絡先に対して、リストへの追加、リストからの削除、タグの割り当て、ワークフローへの追加など、さまざまな処理を設定することができます。このページでは、メールキャンペーンに対するフォローアップ処理の設定方法について説明します。
メールキャンペーンのフォローアップ処理を設定するには:
- 連絡先の反応に基づいてフォローアップ処理を設定するキャンペーンを選択します。
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該当のキャンペーンのページで下にスクロールして、[詳細設定を表示]をクリックします。
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もう一度下にスクロールして、[フォローアップ処理]の欄に移動します。
- [設定]をクリックします。
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フォローアップ処理を設定する連絡先の反応を選択します。
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反応に対して実行する処理を選択します。
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同じ反応に対してさらにフォローアップ処理を追加する場合は、[+]アイコンをクリックします。
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異なる反応に対してフォローアップ処理を設定する場合は、[別のフォローアップ処理を設定]をクリックします。
メモ:メールキャンペーンを開封した受信者やクリックした受信者に対してフォローアップ処理を追加できます。