同期の作成

1. 画面左側のメニュー から、 ［連絡先］ タブをクリックし、一覧から ［サービス同期］ を選択します。
   
2. ［有効な同期］ をクリックします。
   
3. 同期設定の一覧から、表示したい同期の設定をクリックします。
   
   
   
   

よくある質問 - 連携の新しいバージョン

1. Zoho Campaignsの同一の組織に登録されている複数のアカウントで同期を作成することはできますか？
   
   現在は、複数のアカウントによる同期の作成が可能です。ただし、 2022年9月30日 以降は、Zoho CRMとの連携設定は、Zoho Campaignsの組織に登録されている1つの管理者アカウントによってのみ可能となります。上記の期日以降、または、Zoho CRMとの連携の新しいバージョンに移行した後は、Zoho Campaignsの同じ組織に登録されている複数のアカウントで同期を作成することはできなくなります。
   
   
2. 既存の同期設定には、どのような影響がありますか？
   
   2022年9月30日 までは、Zoho CRMとの既存の同期設定を引き続き利用できます。これを過ぎると、既存の同期設定は削除されます。そのため、期日までに要件に合う新しい同期設定を作成することが推奨されます。
   
   
3. 新しいバージョンでは、Zoho CRMのすべての連絡先をZoho Campaignsと同期できますか？
   
   はい、新しいバージョンでは、Zoho CRMの特定のタブを指定すると、対象のタブに登録されているすべての連絡先がZoho Campaignsに同期されます。新しいバージョンに、データ一覧（ビュー）を指定して同期する機能はありません。対象のタブに登録されているすべての連絡先が同期されます。
   
   
4. データ一覧（ビュー）に基づいて特定の連絡先のみを同期して、同期した連絡先にメールを配信する方法はありますか？
   
   新しいバージョンでは、対象のタブに登録されているすべての連絡先が同期されます。そのため、データ一覧（ビュー）に基づいて特定の連絡先のみを同期することはできません。ただし、以下の2つの代替手段によって、同期した連絡先に対して同様の仕方でメールを配信することが可能です。
   
   
1. データ一覧（ビュー）と同様の条件のセグメント（登録者の属性やニーズなどに応じて作成された小さなグループ）を作成し、同期した連絡先が条件に従ってセグメントに登録されるよう設定した上で、セグメントごとにメールを配信する
   
2. ワークフローを作成して、連絡先がそれぞれの要件に合った配信リストに登録されるように設定し、各配信リストに対してメールを配信する
   
   
5. 同期によって登録された連絡先の数が、現在のサブスクリプションのプランの上限に達した場合、どうなりますか？
   
   同期によって登録された連絡先の数が、連絡先の登録数の上限に達した場合、登録数に対応するプランに自動でアップグレードされます。サブスクリプションのプランの変更は、次回の支払いから反映されます。 

メモ： Zoho CRM PlusとZoho Oneを利用中の場合は、手動でアップグレードする必要があります。


6. 同期した連絡先は、必ず配信リストに登録する必要がありますか？
   
   いいえ、同期した連絡先を必ずしも配信リストに登録する必要はありません。Zoho CRMから同期された各連絡先は、直接Zoho Campaignsの［すべての連絡先］に追加されます。ただし、同期の設定において、同期した連絡先が特定のリストに追加されるよう選択することもできます。また、同期を通じて追加された連絡先が、条件に基づき、自動でセグメントに登録されるよう設定しておくこともできます。
   
   
7. CRMとの連携の新しいバージョンでは、既存のすべての機能を利用できますか？
   
   CRMとの連携の新しいバージョンでも、既存の機能のうち大部分は引き続き利用可能です。ただし、同期機能の簡素化のため、以下の機能は利用できなくなります。
• Zoho CRMのカスタム項目における、メールキャンペーンに関する情報の更新（最新キャンペーン5件分） - 新しいバージョンでは、メールキャンペーンに関するデータは、標準でZoho CRMに登録されるようになるためです。
  
• Zoho CRMへのデータの登録 - ワークフローを利用して、Zoho CRMにデータを登録できるためです。
  
  
8. 登録の種類とは何ですか？
   
   登録の種類とは、受信者がメールの配信対象であるかどうかを判別するために利用される項目です。登録の種類には、以下の2通りの種類があります。
• マーケティング対象
  
• マーケティング対象外 
  
  
9. 連絡先に登録の種類（マーケティング対象／マーケティング対象外）が設定されると、どうなりますか？
   
   
• マーケティング対象 - マーケティング対象として設定されている連絡先には、マーケティング関連のメール配信が許可されます。また、マーケティング対象の連絡先は、サブスクリプションにおける連絡先の登録件数としてカウントされます。 
  
  
• マーケティング対象外 - マーケティング対象外として設定されている連絡先には、マーケティング関連のメールが配信されなくなります。また、これらの連絡先を追加しても、サブスクリプションにおける連絡先の登録数としてカウントされません。  
  
  
10. 登録の種類（マーケティング対象／マーケティング対象外）を設定すると、毎回の同期の後に、既存の連絡先の登録の種類も上書きされますか？
    
    登録の種類を設定しても、Zoho Campaignsに登録されている既存の連絡先については、登録の種類の項目が上書きされることはありません。同期によって登録の種類が更新されるのは、Zoho CRMから新しく追加された連絡先に対してのみです。